Expertizen ahora es Etixen: La historia detrás de este cambio                          Soporte Clientes

  One

El sistema operativo para toda su empresa

Zoho One le ofrece una plataforma completa y personalizable para superar las barreras de comunicación entre departamentos y aumentar el rendimiento en toda su organización.

Vea cómo Zoho One puede ayudar a toda su empresa

Ventas

Venda a través de canales

CRM móvil

Venda en persona y en cualquier lugar con la aplicación móvil de CRM.

Correo electrónico

Asocie cada intercambio de correo electrónico con un registro de cliente.

Telefonía

Integre su CRM y su sistema telefónico para realizar llamadas más inteligentes.

Redes sociales

Genere clientes potenciales y siga a los clientes a través de las redes sociales.

Chat en vivo

Converse en línea con los visitantes de su sitio web y véndales.

Reuniones en línea

Programe reuniones en línea y llamadas de ventas.

Defina y automatice su proceso de ventas

CRM

Obtenga una vista completa de su cliente.

 

Gestión de procesos de ventas

Cree procesos de ventas estructurados y repetibles.

 

Inteligencia empresarial

Realice un seguimiento de los objetivos de ventas, el tamaño promedio de los acuerdos y otros KPI (indicadores clave de rendimiento).

Cree presupuestos, órdenes de venta y facturas

Cree y envíe cotizaciones rápidamente.

Genere órdenes de venta.

Convierta los presupuestos aprobados en facturas.

Marketing

Cree y optimice su sitio web y tienda online

Generador de sitios web

Genere rápidamente sitios web profesionales.

Tienda online

Cree y administre su tienda online.

Análisis de recursos visuales

Revise los mapas de calor y de desplazamiento para ver cómo los visitantes utilizan su sitio web.

Pruebas A/B

Ejecute pruebas A/B para cumplir los objetivos y mejorar la participación en el sitio web.

Automatice los procesos de marketing y aumente su retorno de la inversión

Automatización de marketing

Automatice los procesos de marketing visualizando el recorrido del cliente.

 

CRM

Atribuya los resultados de las campañas de marketing a clientes individuales.

 

Inteligencia empresarial

Lleve un seguimiento del volumen de los clientes potenciales, el retorno de la inversión y otros KPI en un solo lugar.

Atraiga clientes potenciales a través de distintos canales

Marketing por correo electrónico

Cree y envíe campañas eficientes por correo electrónico; y realice un seguimiento de estas.

Formularios personalizados

Cree formularios para captar información de clientes potenciales y clientes.

Encuestas

Envíe encuestas especialmente dirigidas a sus clientes para obtener más información sobre ellos.

Redes sociales

Publique en sus cuentas de redes sociales y monitoréelas desde un solo lugar.

Asistencia

Mejore la satisfacción del cliente

Inteligencia artificial

Acelere los tiempos de respuesta y resolución con la inteligencia artificial.

 

CRM

Utilice los datos de ventas y compras para obtener experiencias de soporte superiores.

 

Comunicación del equipo

Chatee de forma individual y dentro de los canales a fin de encontrar respuestas para los clientes rápidamente.

Soporte a clientes en todos los canales

Correo electrónico

Cree alias de soporte de correo electrónico para obtener una apariencia profesional.

Teléfono

Conecte su servicio de asistencia con el sistema de su teléfono.

Chat en vivo

Chatee con los clientes y visitantes del sitio web en línea.

Asistencia remota

Tome el control del escritorio de su cliente para resolver problemas de forma remota.

 

Finanzas

Realice un seguimiento de las cuentas por cobrar y reciba los pagos a tiempo

Presupuestos

Cree y envíe presupuestos.

 

Facturas

Cree y envíe facturas parciales, basadas en proyectos o recurrentes.

 

Pagos

Cobre los pagos a los clientes.

 

Emparejamiento de transacciones

Empareje los pagos con las facturas para mantener un registro preciso de las cuentas.

Gestione las cuentas por pagar y los gastos

Órdenes de compra

Cree y envíe órdenes de compra.

Gestión de gastos

Escanee recibos y gestione los gastos en dispositivos móviles y la web.

Kilometraje

Realice un seguimiento del kilometraje en las actividades de los empleados para fines de reembolsos.

Recursos Humanos

Encuentre nuevos talentos

Llene ofertas

Cree ofertas y publíquelas en las páginas de anuncios laborales.

Análisis de currículum

Convierta automáticamente los currículum enviados en registros de candidatos que se pueden buscar.

Entrevistas

Programe entrevistas con los candidatos y los gerentes de contratación.

Cree cartas de oferta

Cree y envíe cartas de oferta para firmarlas de manera digital.

Productividad y colaboración

Conjunto de aplicaciones de Office

Cree y comparta documentos de ventas, materiales publicitarios y presentaciones.

Colabore con sus compañeros de equipo en tiempo real en documentos, presentaciones y hojas de cálculo.

Cree y comparta políticas de RR. HH. y presentaciones de capacitación.

 

Comunicación del equipo

Chatee con sus compañeros de equipo en forma individual o en canales dedicados, a través de los dispositivos.

 

Red social interna

Realice publicaciones, únase a grupos y colabore con sus colegas.