Expertizen ahora es Etixen: La historia detrás de este cambio                          Soporte Clientes

 CRM

Genere ventas, no trabajo

Zoho CRM lo libera para hacer lo que mejor sabe hacer: vender.
Automatizar tareas, mejorar el flujo de trabajo y centrarse en la creación y captura de oportunidades.

Conéctese con sus clientes en cualquier lugar

CORREO ELECTRÓNICO

Conecte su cliente de correo electrónico y envíe los correos desde Zoho CRM. Obtenga informes detallados de los correos electrónicos y plantillas de correo electrónico sobre las tasas de rebote y de clics e, incluso, reciba notificaciones cada vez que un cliente potencial abra un correo electrónico. Sus correos electrónicos, protegidos con configuraciones POP e IMAP, no solo estarán seguros, si no que solo son accesibles para las personas correctas, como los gerentes del equipo de ventas.

TELEFONÍA

Haga llamadas telefónicas dentro de CRM de modo que puede realizar llamadas, registrar llamadas y ver la información del cliente en un solo lugar. Actualice los resultados de las llamadas para realizar un seguimiento del estado de las llamadas, como cuando un cliente no contesta. Puede tomar notas que lo ayuden a recordar las conversaciones y establecer recordatorios para realizar el seguimiento de los clientes.

REDES SOCIALES

Conecte los perfiles de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, de modo que pueda monitorear las conversaciones sobre su marca. Zoho CRM le permite buscar palabras clave relevantes para su empresa y muestra si las cuentas que usan dichas palabras claves son sus clientes, clientes potenciales o alguien nuevo para su empresa.

CHAT EN VIVO

Incorpore un chat en vivo en sus sitios web o conecte sus herramientas de chat colaborativo con Zoho CRM para convertir sus chat en vivo en ventas. Cuando lo integre, podrá saber si habla con un cliente potencial o con un cliente habitual y, además, podrá guardar las transcripciones de chat en CRM.

Ahorre más tiempo gracias a la automatización

UNA REGLA. VARIAS CONDICIONES

Desde el envío de correos electrónicos a los clientes y el seguimiento de clientes potenciales, hasta la actualización de campos obligatorios, hay varias cosas que debe hacer cada día. Las reglas de flujo de trabajo lo ayudan a terminar estas tareas mediante la activación automática de tales acciones cuando se cumplen condiciones específicas. Aumente diez veces la eficacia de un único flujo de trabajo.

 

AUTOMATICE. AUMENTE LA PRODUCTIVIDAD

Escriba sus propias reglas. Simplifique y agilice su proceso de venta en función de sus necesidades únicas.
Asigne automáticamente clientes potenciales a los representantes más cualificados para manejarlos.

Obtenga informes e información en tiempo real

Los análisis de Zoho CRM le brindan la capacidad de tomar decisiones a partir de los datos a todos en su organización.

La generación de informes en tiempo real le permite obtener información sobre diversas métricas, como tendencias de ventas, campañas de mercadeo, informes de actividad y rendimiento del equipo.

Exporte sus informes como Excel, archivo CSV o pdf. Comparta los paneles de información con personas que necesiten acceso a ellos.

Desde gráficos circulares a mapas de calor, comience a ver las métricas diarias de ventas de la forma visualmente más atractiva. Evite el trabajo de analizar grandes volúmenes de datos con una representación simple y visual de sus datos de CRM.

No es necesario que realice un seguimiento manual de los parámetros de ventas individuales, la herramienta impulsada por IA compara el rendimiento de ventas real con la tendencia prevista y le permite saber en qué punto ocurrieron desviaciones del patrón de ventas pronosticado.

PLUG-IN PARA MICROSOFT OUTLOOK

Sincronizar contactos, correo electrónico, tareas y calendario entre Zoho CRM y Microsoft Outlook.

CRM para G Suite

Zoho CRM funciona perfectamente con Google G Suite, por lo que es fácil de colaborar, comunicar y compartir. Ya se trate de Google Email, Docs, Contactos, Calendario o Tareas, todo está estrechamente vinculada a su cuenta de CRM.