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Oct 29

Partners Flokzu: nueva herramienta en Expertizen

Desde hoy somos partners oficiales de Flokzu, incorporando su herramienta para que nuestros expertos puedan implementarla.

Flokzu permite gestionar procesos corporativos y crear workflows personalizados para todos los negocios. Es una herramienta intuitiva, fácil de usar, pero que a la vez está pensada para desplegar procesos complejos. Como menciona la empresa, es una forma de poner tareas recurrentes en piloto automático sin necesidad de programar.

La empresa hasta ahora cuenta con más 10.000 organizaciones que se han registrado en su servicio, y han estado en el top 3 Cloud BPM del mundo. (BPM: Business Process Management)

¿Por qué nos unimos?

Cuando nos escribieron por LinkedIn, la primera ventaja que encontramos fue su cercanía. Al ser una empresa uruguaya, conoce mejor el idioma, la realidad de Argentina y facilita el trabajo en conjunto para eventos, presentaciones y charlas.

Una vez que conocimos la herramienta, entendimos que cumplía con las características que siempre buscamos: es cloud, adaptable y escalable. Nuestro equipo podía aprender, conectarse e integrar soluciones.

Por estas y otras ventajas, decidimos que sería una gran herramienta a implementar. Y a pesar de que no es la primera vez que trabajamos con herramientas de gestión de procesos, buscamos capacitar a 3 personas de nuestro equipo técnico, para que sean especialistas en la herramienta a la hora de brindar soluciones.

Flokzu en detalle

Algunos de las principales características de la herramienta:

  • Diseñá tu formulario: con el modelador visual de procesos, podés definir los campos que deben ser completados en cada paso y asignarle a cada uno su visibilidad en base a las respuestas de los usuarios.
  • Realizá tu flujo de trabajo: según tus necesidades, podrás definir los pasos a seguir y los caminos condicionales que se aplicarán. A medida que el proceso se ponga en marcha, cada tarea se asignará a los usuarios automáticamente y generará notificaciones. Las tareas incluyen campos, comentarios y adjuntos. Es posible reasignar tareas, definir fechas de vencimiento y tener en cuenta las suplencias cuando un usuario no está, para no retrasar el proceso.
  • Analizá los datos: la herramienta te brinda estadísticas en tiempo real de los procesos, tareas (Qué tareas están retrasando un proceso) , usuarios (Distribución de tareas entre los usuarios).
  • Generá entornos de prueba: sandbox para probar los procesos nuevos a implementar.

3 procesos donde aplicar la herramienta

¿Querés automatizar el proceso de selección de personal?

Automatizar procesos de Recursos Humanos es un paso crítico en el camino hacia la eficiencia. Si bien hay diferentes maneras de hacerlo, algunas de las ventajas que puede presentar son generar una base de datos, ya que  cada postulación es una instancia de proceso nueva almacenada en Flokzu. Además, tus postulaciones están centralizadas aunque compartas el formulario en diferentes canales y permite tomar notas sobre ellas. También, el sistema descarta candidatos automáticamente en función de campos establecidos.

¿Querés gestionar tu proceso de atención al cliente?

Tener la atención al cliente organizada y eficiente es crucial para toda empresa. Además, si tu proceso es complejo, podrás personalizarlo. Podés gestionar quejas, reclamos y sugerencias desde una sola plataforma.

¿Querés gestionar el proceso de compra de insumos?

Gestionar la compra de insumos y materiales necesarios es importante para el buen funcionamiento de una organización. De esta manera, las compras se realizan en tiempo y forma. Además, los empleados cuentan con una vía formal para solicitar insumos y se registran las compras pasadas junto a sus costos y proveedor seleccionado.

Estos son algunos de los casos y usos donde aplicar la herramienta, pero es totalmente flexible y por eso la elegimos. Con ella se pueden gestionar procesos de diferentes áreas de la empresa y de diversos rubros.