Buenas prácticas para tus procesos de offboarding

Anteriormente escribimos sobre los procesos previos de un cliente. ¿Cuáles? Onboarding y cliente activo. Pero lamentablemente, los cliente no duran para siempre. La última etapa es la de offboarding y debemos asegurarnos de terminar la relación con el cliente de la mejor forma posible.

7 consejos para usar menos papel en tu oficina

Uno de los desafíos más importantes de los últimos años, fue prescindir de los documentos en papel. Si estás buscando incorporar prácticas más sostenibles en tu compañía en crecimiento, reducir la cantidad de papel (y, por ende, de árboles) que usas actualmente, es una obligación. Pero un espacio laboral sin papel no solo brinda enormes beneficios ambientales, ¿Qué más?

4 desafios que superarás con marketing automation

Cuando se piensa en marketing automation, se asume que solo reduce la carga de trabajo de los especialistas en marketing al automatizar tareas repetitivas y tediosas. Pero, según VentureBeat, el 80 % de los usuarios de automatización de marketing vio aumentar su número de clientes potenciales y el 77 % vio aumentar su número de conversiones.
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3 buenas prácticas para tus procesos de post venta

Para comenzar a hablar de procesos con clientes ya activos, tenemos que adentrarnos en la definición de Customer Success (Éxito del cliente). Por éxito se entiende cuando los clientes alcanzan o exceden los resultados que buscaban al adquirir nuestros productos o servicios.
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3 buenas prácticas para el onboarding de clientes

El onboarding de clientes es un proceso que puede involurar microprocesos dentro y todos deben salir bien. Es la primera etapa para lograr la satisfacción del cliente. ¿Cuáles son los microprocesos? ¿Qué mejores prácticas podemos recomendar? ¿Cómo automatizarlos?
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¿Qué hay de nuevo para administradores de Google Workspace?

Según un estudio de Google, las empresas están cada vez más conscientes de la importancia de la colaboración para la productividad en sus equipos. Es por esto, que más de 3 mil millones de usuarios confían en la suite para sus equipos. En cuanto a los administradores...

Cómo coordinar equipos de trabajo híbridos con soluciones cloud

Hay 3 hechos que no pueden negarse: El tiempo es más valioso que nunca. El trabajo ya no es un lugar. La conexión humana es crucial.  Reiteradas veces nos consultan cómo resolverlo ya que cada vez es más difícil para los gerentes liderar su fuerza de trabajo distribuida de manera efectiva.
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Seguridad informática ¿Cómo pueden robar mis contraseñas?

Contar con una política de seguridad de datos, es indispensable para cualquier empresa, por lo que comenzar a protegerlos con contraseñas seguras es un elemento clave. Caso contrario, las empresas arriesgarían la información de sus empleados, ingresos y clientes.
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¿Qué hay de nuevo en Google Workspace? Parte 1

Colaborar siempre aumenta la productividad y comunicación en el equipo. Por eso, Google trae actualizaciones que fomentan la colaboración interna: Mejoras en Google Chat, Google Meet, Documentos, entre otros. Disponibles para todos los clientes empresariales Google Workspace.
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5 claves para desbloquear el compromiso del usuario

Reto desbloqueado: activar la participación de los usuarios y su compromiso ✅. Un usuario comprometido no te comprará una vez, si no que regresará y correrá la voz a otros también. ¿Vale más que un usuario que compra una sola vez? ¡Claro que si!

Actualizaciones de seguridad para Google Workspace

Google Workspace es una de las suites corporativas de correo electrónico y aplicaciones de negocio más seguras del mercado. Los datos de los usuarios están protegidos, tiene excelentes filtros anti-spam y los administradores tienen el control de todo lo que sucede.
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Casos de uso de contratos digitales

Uno de los mayores desafíos del trabajo remoto es la firma de contratos y documentos. Ya no es tan simple coordinar un lugar, fecha y hora para la firma. Por ello, aumentó el uso de aplicaciones seguras para la firma de contratos.

Zoho y CX: una alianza para ganar

¿Qué es CX o Customer Experience? es el resultado de las interacciones que un cliente tiene con una organización/empresa durante toda su relación. Hablamos de la suma de experiencias. El foco está en todo el recorrido del cliente, desde su primera interacción hasta que compra un producto o recibe un servicio y el posterior soporte.
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Mi negocio crece ¿Y ahora qué? – BPM Cloud

La experiencia de crecimiento de tu negocio puede ser muy satisfactoria, y a la vez traerte varios dolores de cabeza. Los mismos valen la pena, pero también es posible evitarlos estando preparado. Podrás preguntarte ¿Qué puede salir mal? ¿Por qué crecer sería un problema?
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Por qué gestionar la configuración de seguridad de Google Meet

Ser administrador de Google Workspace te permite gestionar las funciones de las videollamadas de Google Meet de tu organización. Tanto las que tienen relación con la experiencia de usuario, como las relacionadas a seguridad, para garantizar que la solución se utilice según las políticas de la empresa.
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Flokzu y Zapier: todas tus aplicaciones conectadas

Como gestor de proyectos, Flokzu permite integrar diferentes aplicaciones a los procesos, tanto para disparar acciones como para recibirlas y comenzar los flujos de trabajo. Una de las formas más sencillas de hacerlo, para tener una sola integración pero conectarse con más de 100 aplicaciones, es a través de Zapier.
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Firma digital y Blockchain ¿Para qué usarla?

Durante los últimos meses, varias empresas medianas y pequeñas han tenido que dejar de operar como de costumbre (papeleo manual) y comenzar su transformación digital (cambiar a un espacio digital con flujos de trabajo automatizados).
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Canvas: diseño low-code para Zoho CRM

Zoho presentó su nuevo estudio de diseño para personalizar el CRM acorde a las necesidades de cada rubro, puesto y empresa sin necesidad de programar. Permite crear experiencias contextuales e inmersivas para todo el equipo.
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Google Workspace: ahora más seguro

Una vez más, Google actualiza sus aplicaciones y añade funcionalidades de seguridad. ¿Cuál es el objetivo? Darle la certeza a cada usuario de que sus organizaciones no sufrirán amenazas de seguridad. Además, permitir que ellos administren las políticas.
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Cómo optimizar la gestión de tareas empresariales

Gran parte de los procesos de negocio tienen tareas simultaneas a cumplir. Mientras más sucede esto, más ágiles son los mismos. Pero muchas veces, quedan tareas atrasadas en el camino, documentos perdidos, que no permiten que el proceso se complete.
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Cómo elegir una aplicación de firma electrónica para documentos

El año 2020, aceleró el proceso de cambio en la modalidad de firma de documentos. Un cambio que para empresas de rápido crecimiento ya se venía notando. La firma presencial puede resultar un proceso engorroso de administrar.Por ello, actualmente gran parte de documentos se firman online.