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5 razones por las que tu equipo de ventas debe usar telefonía IP

Existen una gran variedad de factores que influyen en la atención al cliente y el rendimiento de ventas. Por ejemplo, es necesario pensar en los canales de comunicación que tiene la empresa. ¿Cómo llega el cliente a nosotros? ¿Cómo podemos responderle de la forma más rápida y clara posible? ¿Hay algún reclamo por parte del cliente?
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¿Qué hay de nuevo para administradores Google Workspace? Septiembre 2022

Como todos los meses, Google presenta las nuevas actualizaciones pensadas para brindar una experiencia a los administradores fácil, intuitiva y segura. ¿Con qué nos vamos a encontrar? Más control, más seguridad y más privacidad son algunas de las mejoras que se implementaron para optimizar la administración de Google Workspace. 
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¿Cómo se siente el rey con tu producto/servicio?

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente? A medida que el cliente se convirtió en rey en nuestra era de consumo actual, las marcas ya no pueden darse el lujo de ignorar cómo se siente el rey cuando interactúan con su producto/servicio.
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Nueva alianza: ¡Ahora somos partners TOTVS!

¡Desde hoy somos partners TOTVS! Las soluciones que brinda TOTVS ahora serán parte de nuestra amplia selección de herramientas que ayudan a los negocios a trabajar de forma productiva y colaborativa. TOTVS es una empresa sólida de fuerte presencia y larga trayectoria. Líder en soluciones ERP.
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¿Qué hay de nuevo en Google Workspace? – Septiembre 2022

Google Meet, Docs, Calendar y Gmail son los protagonistas de este mes, trayendo actualizaciones que optimizan el uso de las mismas. Una vez más, Google busca que los usuarios tengan una experiencia simple y productiva, dejando que se enfoquen en sus tareas sin obstáculos.
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¿Por qué eligirías automatizar los procesos de RR.HH?

El pasado 25 de Agosto, organizamos un Workshop para líderes de RR.HH que tenían esta misma pregunta, acerca de por qué elegir automatizar procesos de RR.HH. Una pregunta que al resolverla, ayuda a empoderarlos. ¿Qué hicimos? ¿Por qué fue importante? ¿Qué conocimientos se llevaron? ¿Cómo obtenerlo?

Automatización de procesos en RRHH – Potenciá tu marca empleadora

Si pertenecés al área de Recursos Humanos, sabrás que actualmente se están enfrentando diversos desafíos. A la hora de contratar personal no solo hay que tener en cuenta qué salario se les ofrecerá, gran parte de ellos están aún más preocupados por los beneficios que brinda la empresa. Esto genera que los recruiters deban re-pensar las formas de contratación. 

Buenas prácticas para tus procesos de offboarding

Anteriormente escribimos sobre los procesos previos de un cliente. ¿Cuáles? Onboarding y cliente activo. Pero lamentablemente, los cliente no duran para siempre. La última etapa es la de offboarding y debemos asegurarnos de terminar la relación con el cliente de la mejor forma posible.

7 consejos para usar menos papel en tu oficina

Uno de los desafíos más importantes de los últimos años, fue prescindir de los documentos en papel. Si estás buscando incorporar prácticas más sostenibles en tu compañía en crecimiento, reducir la cantidad de papel (y, por ende, de árboles) que usas actualmente, es una obligación. Pero un espacio laboral sin papel no solo brinda enormes beneficios ambientales, ¿Qué más?

4 desafios que superarás con marketing automation

Cuando se piensa en marketing automation, se asume que solo reduce la carga de trabajo de los especialistas en marketing al automatizar tareas repetitivas y tediosas. Pero, según VentureBeat, el 80 % de los usuarios de automatización de marketing vio aumentar su número de clientes potenciales y el 77 % vio aumentar su número de conversiones.
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3 buenas prácticas para tus procesos de post venta

Para comenzar a hablar de procesos con clientes ya activos, tenemos que adentrarnos en la definición de Customer Success (Éxito del cliente). Por éxito se entiende cuando los clientes alcanzan o exceden los resultados que buscaban al adquirir nuestros productos o servicios.
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3 buenas prácticas para el onboarding de clientes

El onboarding de clientes es un proceso que puede involurar microprocesos dentro y todos deben salir bien. Es la primera etapa para lograr la satisfacción del cliente. ¿Cuáles son los microprocesos? ¿Qué mejores prácticas podemos recomendar? ¿Cómo automatizarlos?
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¿Qué hay de nuevo para administradores de Google Workspace?

Según un estudio de Google, las empresas están cada vez más conscientes de la importancia de la colaboración para la productividad en sus equipos. Es por esto, que más de 3 mil millones de usuarios confían en la suite para sus equipos. En cuanto a los administradores...

Cómo coordinar equipos de trabajo híbridos con soluciones cloud

Hay 3 hechos que no pueden negarse: El tiempo es más valioso que nunca. El trabajo ya no es un lugar. La conexión humana es crucial.  Reiteradas veces nos consultan cómo resolverlo ya que cada vez es más difícil para los gerentes liderar su fuerza de trabajo distribuida de manera efectiva.
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Seguridad informática ¿Cómo pueden robar mis contraseñas?

Contar con una política de seguridad de datos, es indispensable para cualquier empresa, por lo que comenzar a protegerlos con contraseñas seguras es un elemento clave. Caso contrario, las empresas arriesgarían la información de sus empleados, ingresos y clientes.
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¿Qué hay de nuevo en Google Workspace? Parte 1

Colaborar siempre aumenta la productividad y comunicación en el equipo. Por eso, Google trae actualizaciones que fomentan la colaboración interna: Mejoras en Google Chat, Google Meet, Documentos, entre otros. Disponibles para todos los clientes empresariales Google Workspace.
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5 claves para desbloquear el compromiso del usuario

Reto desbloqueado: activar la participación de los usuarios y su compromiso ✅. Un usuario comprometido no te comprará una vez, si no que regresará y correrá la voz a otros también. ¿Vale más que un usuario que compra una sola vez? ¡Claro que si!

Actualizaciones de seguridad para Google Workspace

Google Workspace es una de las suites corporativas de correo electrónico y aplicaciones de negocio más seguras del mercado. Los datos de los usuarios están protegidos, tiene excelentes filtros anti-spam y los administradores tienen el control de todo lo que sucede.
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Casos de uso de contratos digitales

Uno de los mayores desafíos del trabajo remoto es la firma de contratos y documentos. Ya no es tan simple coordinar un lugar, fecha y hora para la firma. Por ello, aumentó el uso de aplicaciones seguras para la firma de contratos.

Zoho y CX: una alianza para ganar

¿Qué es CX o Customer Experience? es el resultado de las interacciones que un cliente tiene con una organización/empresa durante toda su relación. Hablamos de la suma de experiencias. El foco está en todo el recorrido del cliente, desde su primera interacción hasta que compra un producto o recibe un servicio y el posterior soporte.
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Mi negocio crece ¿Y ahora qué? – BPM Cloud

La experiencia de crecimiento de tu negocio puede ser muy satisfactoria, y a la vez traerte varios dolores de cabeza. Los mismos valen la pena, pero también es posible evitarlos estando preparado. Podrás preguntarte ¿Qué puede salir mal? ¿Por qué crecer sería un problema?
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Por qué gestionar la configuración de seguridad de Google Meet

Ser administrador de Google Workspace te permite gestionar las funciones de las videollamadas de Google Meet de tu organización. Tanto las que tienen relación con la experiencia de usuario, como las relacionadas a seguridad, para garantizar que la solución se utilice según las políticas de la empresa.
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Flokzu y Zapier: todas tus aplicaciones conectadas

Como gestor de proyectos, Flokzu permite integrar diferentes aplicaciones a los procesos, tanto para disparar acciones como para recibirlas y comenzar los flujos de trabajo. Una de las formas más sencillas de hacerlo, para tener una sola integración pero conectarse con más de 100 aplicaciones, es a través de Zapier.
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Firma digital y Blockchain ¿Para qué usarla?

Durante los últimos meses, varias empresas medianas y pequeñas han tenido que dejar de operar como de costumbre (papeleo manual) y comenzar su transformación digital (cambiar a un espacio digital con flujos de trabajo automatizados).
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Canvas: diseño low-code para Zoho CRM

Zoho presentó su nuevo estudio de diseño para personalizar el CRM acorde a las necesidades de cada rubro, puesto y empresa sin necesidad de programar. Permite crear experiencias contextuales e inmersivas para todo el equipo.
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Google Workspace: ahora más seguro

Una vez más, Google actualiza sus aplicaciones y añade funcionalidades de seguridad. ¿Cuál es el objetivo? Darle la certeza a cada usuario de que sus organizaciones no sufrirán amenazas de seguridad. Además, permitir que ellos administren las políticas.
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Cómo optimizar la gestión de tareas empresariales

Gran parte de los procesos de negocio tienen tareas simultaneas a cumplir. Mientras más sucede esto, más ágiles son los mismos. Pero muchas veces, quedan tareas atrasadas en el camino, documentos perdidos, que no permiten que el proceso se complete.
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Cómo elegir una aplicación de firma electrónica para documentos

El año 2020, aceleró el proceso de cambio en la modalidad de firma de documentos. Un cambio que para empresas de rápido crecimiento ya se venía notando. La firma presencial puede resultar un proceso engorroso de administrar.Por ello, actualmente gran parte de documentos se firman online.
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Cómo generar reportes de tus procesos de trabajo en la nube

La medición es uno de los pasos más importantes para implementar mejoras en un proceso empresarial. Una vez que el mismo está definido y es utilizado, llega la hora de optimizarlo. Antes que nada ¿A qué nos referimos con tener tus procesos de trabajo en la nube?
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Aplicaciones de comunicación interna: Empresariales vs de Chat

Desde 2020, a raíz de los cambios por la pandemia, las aplicaciones de chat para consumidores experimentan un crecimiento masivo en su uso para las empresas. Sin embargo, hay que ponerse a pensar ¿Es seguro usar aplicaciones de chat para consumidores y no conllevan un riesgo de seguridad?
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Blockchain y firma digital ¿Por qué utilizarlo?

Blockchain: es una lista en constante crecimiento de registros (llamados bloques) que están encadenados mediante criptografía. Cada bloque contiene un hash criptográfico del bloque anterior. Junto a una marca de tiempo y los datos correspondientes a una transacción.
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Zoho Marketing Automation ¿Qué es?

Zoho Marketing Automation es un software de automatización de marketing todo en uno que reune las funcionalidades de distintas herramientas para crear una experiencia multicanal fluída. Este ayuda al crecimiento del negocio. ¿Cómo? facilita la generación de clientes potenciales, su conversión en clientes y la retención de los mismos por más tiempo
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Automatizar procesos iniciados por personas externas a la empresa

Muchos de los procesos que se inician en una empresa, comienzan con una solicitud externa. No todos los clientes o usuarios externos, tendrán acceso a las herramientas que utiliza la empresa. Sin embargo, hay maneras de automatizar la conexión externa con el comienzo del proceso y desencadenar actividades.
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¿Sabés por qué utilizar un CRM es importante?

Utilizar un CRM tiene diferentes ventajas que lo hacen una pieza clave para la estrategia de ventas. Pero primero, ¿Qué es un CRM? La herramietna de gestión de la relación con clientes y por lo tanto, el futuro de cada negocio.
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Diseño con Canva en Zoho Social – Nuevo botón

La herramienta Canva es una plataforma de diseño utilizada por los profesionales de marketing en todo el mundo. Permite crear diseños desde plantillas profesionales e incorporar otros elementos gráficos como stickers, texto, entre otros.
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Cómo analizar tu embudo de reclutamiento

Tanto los reclutadores como los gerentes de recursos humanos, deben conocer sus métricas para mejorar. Muchas veces sucede que se le otorga un presupuesto al equipo de reclutamiento y se ven los resultados finales, pero no el progreso. Esto dificulta la mejora de los procesos.

Qué hay de nuevo en Google Meet – Próximas actualizaciones

Nuevamente Google lanza actualizaciones pedidas por los usuarios. Sus objetivos son que Google Workspace sea flexible, fácil de utilizar y ayudar a crear una nueva forma de trabajo más colaborativa para las empresas. ¿Qué nuevas actualizaciones se aproximan? Ahorro de datos al hacer videollamadas en el celular con Google Meet (Para controlar el gasto y mejorar la perfomance del dispositivo) Ahora será posible limitar el uso de datos en dispositivos móviles Android e iOS. Cuando esté habilitado, esto ayudará a conservar los datos en tu plan móvil y la energía de la batería. Además, a disminuir la demanda de la CPU de tu teléfono. Cuando sea necesario, será posible utilizar Google Meet en mayor calidad simplemente desactivando la configuración de ahorro de datos. Nuevo diseño en Google Meet Feeds de video Al colocar el cursor sobre tu feed de video podrás elegir entre un mosaico en la cuadrícula o una imagen flotante. También podrás cambiarle el tamaño o la posición, o bien ocultarlo para concentrarte en la llamada. Tu vista propia aparecerá en la esquina inferior derecha de la cuadrícula para que se vean más feeds de video al nivel de los ojos. Experiencia de visualización y presentación Posibilidad de ver lo que estés presentando mientras estés […]

4 tips para crear un nuevo producto fácilmente

Crear un nuevo producto lleva tiempo y es costoso. También, el proceso puede ser lento y tener errores, pero si el producto satisface las necesidades del mercado correctamente, valdrá la pena. Además, puede automatizarse el proceso y perder menos tiempo con un gran resultado. 4 tips para crear un nuevo producto: Realizar un análisis previo: ¿Qué necesidades tiene tu público? ¿Qué dolores quiere resolver? ¿Hay forma de incrementar los beneficios que espera? ¿Cuál será tu propuesta de valor? Conocer los equipos involucrados: diseñar un nuevo producto implica involucrar varias áreas del negocio: ingeniería, desarrollo, contabilidad y finanzas, experiencia del usuario, ventas, marketing. También, varios roles trabajan en conjunto dentro de cada área. Detallar quién se involucrará en el proyecto y qué conocimiento aportará ahorrará tiempo a la hora de llevarlo a cabo. Realizar un esquema con las tareas y los pasos necesarios: crear un producto requiere de un gran número de etapas y tareas. ¿Cómo comenzará el proceso y qué desencadenará? ¿Quién estará a cargo de cada tarea? ¿Cuáles son los siguientes pasos? ¿En cuánto tiempo se estima finalizarlo? Algunos ejemplos de actividades por realizar son: realizar prototipos y pruebas, diseñar materiales de marketing, fijar precio de venta, entre otros. […]

Actualización Google Workspace: seguridad más simple

La seguridad de Google Workspace siempre fue excelente y ahora es más simple. Google se encuentra creando una nueva página principal de reglas en la consola de administrador. La misma estará disponible para todos los clientes de Google Workspace. ¿Qué cambiará? Se consolidarán las reglas y las páginas de reglas de seguridad para facilitar el descubrimiento y la administración de las mismas. Se incorporará una nueva página de Plantillas de reglas para clientes Enterprise Standard y Enterprise Plus. Tendrá plantillas prediseñadas personalizables para configurar fácilmente reglas de casos de uso común. La misma incluye escenarios como evitar el intercambio de información personal, financiera o de salud confidencial. Se habilitará el análisis de reglas de actividad y protección de datos con un solo click. Incorporando la integración de herramientas de investigación desde la vista de lista. Para clientes Enterprise Plus. ¿Cuáles son los beneficios? Al contar con la información centralizada los administradores podrán decidir fácilmente qué reglas implementar o mantener. Investigar más rápidamente con la nueva herramienta de investigación. Encontrar información sobre los beneficios de habilitar reglas con orientación basada en casos de uso para administrar alertas y notificaciones por correo electrónico para las reglas proporcionadas por Google. Encontrar información sobre […]

Cómo automatizar las solicitudes de los puntos de venta en industrias manufactureras

Manejar correctamente el proceso de solicitudes de puntos de ventas o distribuidores es uno de los puntos más importantes para la industria manufacturera. La empresa debe poner su mayor esfuerzo para que éste sea satisfactorio y mejore constantemente. Flokzu permite automatizarlo. ¿Por qué automatizarlo? Centraliza todo el proceso en un solo canal. Desde Flokzu podés enviar, recibir y responder a tu red de puntos de venta. Además, ver automáticamente el estado de cada proceso. Optimiza el tiempo empleado por cada persona en la verificación de solicitudes y delegación de siguientes pasos.  Permite mejorar constantemente el proceso analizando los cuellos de botella, tiempo de respuesta, personas involucradas e historial. Gracias a la auditoría de Flokzu.  Cada participante de la red (puntos de venta, distribuidores) necesita una manera simple de solicitar materiales de marketing, productos, reclamos, entre otros. Por eso automatizando los procesos con Flokzu, la empresa podrá dar seguimiento a los mismos de mejor manera. De esta forma el equipo se centrará en realizar sus tareas en el tiempo acordado.  ¿Cómo se automatiza el proceso de punto de venta? Creación de un formulario. (El mismo puede ser público si no es posible comprar un usuario por cada punto de venta). De […]

¿Por qué contratar versiones pagas de Google Workspace for Education?

Si formás parte de una institución educativa, tenés que saber que Google ofrece licencias gratuitas a los establecimientos que cuenten con dominio .edu y cumplan con estos requisitos. Entonces ¿Por qué contratar las versiones pagas de Google Workspace for Education?  La respuesta es simple. Incrementa la seguridad y el control de la misma por el sector de IT. También incorpora mayores funcionalidades orientadas a la educación. Además, debido al contexto actual y la creciente demanda, Google lanzó una nueva familia de versiones, donde cada una hace hincapié en diferentes objetivos institucionales. Por lo que se adaptan a cada institución. Principales beneficios Un entorno de aprendizaje más seguro y controlado Mejores experiencias educativas y funcionalidades para dictar clases Mayor control de los profesores Estadísticas de la institución ¿Cuáles son y qué características incluye cada versión? Todas las versiones cuentan con las características de Google Workspace Education Fundamentals (Edición gratuita) Google Workspace for Education Standard Esta versión se encuentra orientada a las instituciones que quieran incorporar mayor seguridad y herramientas avanzadas de estadísticas a su sistema educativo y colaborativo. Panel central de seguridad: para prevenir, detectar y solucionar amenazas a medida que surjan. Recomendaciones de seguridad. Administración de dispositivos y aplicaciones de manera […]

7 problemas que evitan las empresas contratando Google Workspace

Google Workspace es la suite de aplicaciones cloud de Google para las empresas. El objetivo es que las personas puedan trabajar de forma colaborativa y optimizar su espacio de trabajo, siendo productivas desde cualquier lugar. ¿Qué problemas evitan las empresas al contratar Google Workspace? Pérdida de tiempo en la gestión de documentos Optimizar éste punto aumentará el compromiso de los empleados, ya que el hecho de no contar con soluciones verdaderamente colaborativas para completar sus tareas puede ser frustrante lejos de la oficina. Por ello es importante contar con una solución que optimice y automatice la gestión: guardado automático, corrector ortográfico, edición en tiempo real, entre otros. Dificultades para encontrar rápidamente la información Al utilizar diversos sistemas para intercambiar la información, enviar documentos por Whatsapp o correo, puede tomar tiempo valioso encontrar cada documento. Esto puede solucionarse contando con un sistema de almacenamiento para todos los archivos de la empresa. Vea las capacidades de almacenamiento de Google Workspace por versión. Amenazas de seguridad o robo de información Contar con varias herramientas requiere gestión de seguridad para cada una de ellas. Google Workspace provee seguridad de categoría mundial, integrada para todas las herramientas, en la nube y completamente administrable. Intromisión de […]

Cómo mejorar la gestión de pedidos de productos en línea con Zoho Analytics

¿Cómo es posible hacerte cargo de las ventas y además hacer crecer tu negocio superando a la competencia? Un factor esencial es optimizar la gestión de pedidos. Hay 3 puntos principales que pueden ayudar a las empresas a inyectar eficiencia en su logística. Los 3 aspectos clave de la gestión de pedidos: ventas, devoluciones y adquisiciones. ¿Cómo hacerlo con Zoho Analytics? Adquisiciones Desde siempre la falta de existencias es una razón para que las empresas tengan un rendimiento inferior. Por ello, es necesario vigilar en profundidad el inventario para garantizar niveles óptimos de stock y cumplir con los objetivos de ingresos. Una de las estrategias comúnmente adoptadas para optimizar el inventario es el análisis ABC.     Con Zoho Analytics es posible hacer un informe procesable.  Este permite analizar el inventario por volumen y valor de ventas. El informe toma en cuenta el volumen de ventas, la industria en la que opera, la estacionalidad y otros factores, para clasificar el inventario como A, B y C. La categoría A es de rápido movimiento, B de movimiento constante y C de movimiento lento. Al realizarlo y profundizar en los datos de inventario, las empresas tienen mayor probabilidad de estar bien preparadas […]

¡Gracias! Cumplimos 10 años – Etixen

¡Hoy cumplimos 10 años! 10 años creando soluciones cloud a tu medida. Para nosotros es un día especial, ya que hace 10 años surgía nuestra empresa, que hoy conocemos como Etixen. Gabriel Paradelo, CEO y fundador, comenzó este proyecto como partner de Google, creyendo en la tecnología en la nube desde el inicio. Hoy en día, logramos también ser partners de Flokzu, CloudM y Zoho. Además, creamos nuestros propios desarrollos. Gracias a cada persona en nuestro equipo, en especial los especialistas del área técnica, las soluciones que entregamos se adaptan a los procesos de cada negocio. Trabajamos de manera flexible para lograrlo.   Gracias a todos nuestros clientes que nos apoyan ¡Estamos muy entusiasmados por las oportunidades que vendrán!  

6 nuevas funcionalidades en Zoho Social – Manejo de redes sociales

Zoho Social es la herramienta de la suite de Zoho para manejar las redes sociales de una marca/empresa. Permite unificar la publicación y programación de contenido de diferentes activos digitales. También es posible desde un mismo lugar generar reportes, monitorear redes sociales e interactuar. ¿Qué funcionalidades incorporó recientemente? Marketing de video: integración con YouTube Ahora se puede publicar y programar contenido de video en canales de YouTube directamente desde Zoho Social. Cuenta con la opción de elegir la miniatura personalizada del video. También responder en tiempo real a cada interacción. En cuanto a reportes, incluye el rendimiento del video y características de la audiencia, métricas disponibles desde la misma herramienta. Sin necesidad de contar con herramientas adicionales. Aprobaciones de contenido y flujos de trabajo Trabajar en equipo de manera ágil planteando procesos de aprobación de contenido. Es posible configurar tu propio sistema de aprobación para optimizar tu rutina de publicación en las redes sociales. Cuenta con la opción de asignar miembros del equipo como aprobadores de contenido o como editores / colaboradores que pueden crear y enviar borradores para su aprobación. Incorporación de parámetros UTM a la hora de publicar De necesitar medir la fuente de cada URL publicada, ahora […]

Cómo Google Workspace for Education facilita el trabajo de los educadores

Google for Education es un conjunto gratuito de herramientas para instituciones educativas. Tiene el objetivo de aumentar la productividad, colaboración y comunicación. Entre las herramientas se encuentran: Documentos, Formularios, Presentaciones, Meet, Classroom (Google Classroom permite a los educadores crear, calificar y recolectar tareas virtualmente), entre otras. Disponibles en versión Desktop y mobile. Con estas herramientas se quiere lograr que la enseñanza sea más significativa, segura y adaptable a diferentes circunstancias. ¿Cómo facilita el trabajo de los educadores? Permite ahorrar tiempo y proporcionar comentarios enriquecedores a sus alumnos. Las herramientas aceleran el proceso de calificación. Las tareas y calificaciones se integran en un mismo lugar para tener una vista general del progreso de cada estudiante. Es posible proporcionar comentarios valiosos a toda la clase o personalizados.  También permite almacenar los comentarios usados frecuentemente en un banco personal de comentarios. Fácilmente puede cambiarse la propiedad de una clase. Así es posible cambiar las tareas de rutina por tareas creativas. Funcionalidades para mejorar la corrección Con los informes de originalidad los maestros pueden comparar automáticamente las tareas enviadas con fuentes publicadas y los trabajos previos de los estudiantes en el repositorio que pertenece a la escuela. Además, los estudiantes pueden escanear sus propios trabajos […]

Personalización de herramientas para hacer crecer tu negocio

Las herramientas tecnológicas de negocio cada día son más integrables, escalables y personalizables para cada tipo y tamaño de empresa. Hoy en día es posible contar con una aplicación prediseñada y adaptarla o crear aplicaciones de cero de manera simple, para necesidades muy específicas. (Un ejemplo para ello es la herramienta Zoho Creator, la cual permite desarrollar aplicaciones en base a objetivos). ¿Por qué es importante la personalización? El contar con aplicaciones personalizadas y adecuadas al negocio se ha vuelto cada vez más importante porque permite a las empresas tener el control de qué información deben recopilar, cómo hacerlo y luego analizar datos para mejorar la toma de decisiones. De esta forma, pueden permitirse tener el control de la actividad de su negocio. Los negocios deben ser conscientes de que su permanencia en el mercado no reside únicamente en los productos o servicios ofrecidos, sino que debe ser una conjunción de buenos productos, un servicio al cliente excelente y la mayor optimización de recursos. Para cumplir con ello, es necesario mejorar las operaciones, reducir el tiempo de respuesta, descubrir oportunidades de mejora y aumentar la productividad. No es novedad que la tecnología bien aplicada, tiene la capacidad de traer ahorros […]

6 características esenciales de seguridad de Google Workspace

Google Workspace ayuda a crear espacios de trabajo flexibles que escalan, sin importar dónde estés o qué dispositivo o navegador estés utilizando. Al mismo tiempo, su seguridad ayuda a proteger fácilmente los datos críticos de tu organización. Google Workspace brinda a los administradores una mayor visibilidad y control. 6 características esenciales de seguridad de Google Workspace: Funciones de seguridad en Meet para usuarios y administradores Para evitar que los usuarios abusivos interrumpan las reuniones, es posible clasificar a los usuarios que fueron marcados como abusivos y expulsados ​​de reuniones anteriores, y evitar que usuarios similares se unan a reuniones en el futuro. Los administradores, pueden investigar cualquier abuso que puedan estar viendo sus usuarios. Ya que cuentan con registros de auditoría de las instancias en las que los usuarios de su dominio informan de un abuso en Meet. Funciones de seguridad en Chat para ayudar a los administradores a mantenerse informados También se clasifican las salas de chat abusivas o con spam como tales para ayudar a garantizar que los usuarios no se agreguen a esas salas. Los administradores pueden ver los registros relacionados con Chat, Meet, Grupos y Calendario de manera integrada en la Herramienta de investigación del Centro […]

¿Tenés que agregar el código QR a tu factura electrónica? – Zoho Books Argentina

Con Zoho Books + la integración con factura electrónica AFIP podés agregar el código QR a tu factura. ¿Por qué agregarlo? Según determina la Resolución General 4892/2020 en vigencia desde el 24/12/2020, las facturas deben contar con un código QR para su identificación. Es diferente para sujetos que tramiten la autorización de emisión de comprobantes electrónicos mediante el intercambio de información basado en el “WebService”. La fecha en que será obligatorio incorporar el código “QR” se detalla en el siguiente cronograma indicado por AFIP: Para responsables inscriptos en el impuesto al valor agregado que hayan efectuado operaciones (gravadas, exentas y no gravadas) declaradas en el impuesto durante el año calendario 2020 por un importe total neto de impuestos y tasas: Mayor a $ 10.000.000: desde el 1 de marzo de 2021. Superior a $ 2.000.000 e inferior o igual a $ 10.000.000: desde el 1 de abril de 2021. Superior a $ 500.000 e inferior o igual a $ 2.000.000: desde el 1 de mayo de 2021. Para el resto de los responsables inscriptos en el impuesto al valor agregado, sujetos exentos ante dicho gravamen y pequeños contribuyentes inscriptos en el Monotributo: a partir del 1 junio de 2021. El […]

En Etixen somos Zoho Partner Advanced ¿Qué significa esto?

El año 2020 fue un año de arduo trabajo y dedicación para todos. Zoho nos ha otorgado la categoría Zoho Partner Advanced como reconocimiento. Al ser una empresa de tecnología, teníamos una ventaja al comenzar el año. Estábamos acostumbrados a trabajar en casa y contábamos con las herramientas. Pero no era lo único necesario, ya que el contexto no era solo incierto a nivel laboral, había muchas inquietudes en cada persona. Por eso como equipo, trabajamos y dimos más del 100% de nosotros para ayudar a nuestros posibles clientes a crear un plan y transformarse digitalmente. No solo como empresas, sino priorizando la adaptación de cada persona y despejando sus dudas. Con las herramientas de Zoho los negocios pudieron gestionar sus contactos y ventas, enviar campañas de email marketing, crear un sistema de tickets, llevar sus finanzas, entre otras. Algunos también eligieron una solución integral para su empresa, para comenzar a trabajar 100% en la nube. ¿Qué significa el reconocimiento de ser Zoho Partner Advanced? Agradecimiento por parte de Zoho por nuestra perseverancia y focalización en objetivos de partners. Reconocimiento del conocimiento avanzado y años de experiencia (8 en total) implementando diversas herramientas Zoho con gran desempeño. Gran compromiso demostrado […]

En Etixen somos Zoho Advanced Partner ¿Qué significa esto?

El año 2020 fue un año de arduo trabajo y dedicación para todos. Zoho nos ha otorgado la categoría Zoho Advanced Partner como reconocimiento. Al ser una empresa de tecnología, teníamos una ventaja al comenzar el año. Estábamos acostumbrados a trabajar en casa y contábamos con las herramientas. Pero no era lo único necesario, ya que el contexto no era solo incierto a nivel laboral, había muchas inquietudes en cada persona. Por eso como equipo, trabajamos y dimos más del 100% de nosotros para ayudar a nuestros posibles clientes a crear un plan y transformarse digitalmente. No solo como empresas, sino priorizando la adaptación de cada persona y despejando sus dudas. Con las herramientas de Zoho los negocios pudieron gestionar sus contactos y ventas, enviar campañas de email marketing, crear un sistema de tickets, llevar sus finanzas, entre otras. Algunos también eligieron una solución integral para su empresa, para comenzar a trabajar 100% en la nube. ¿Qué significa el reconocimiento de ser Zoho Advanced Partner? Agradecimiento por parte de Zoho por nuestra perseverancia y focalización en objetivos de partners. Reconocimiento del conocimiento avanzado y años de experiencia (8 en total) implementando diversas herramientas Zoho con gran desempeño. Gran compromiso demostrado […]

Expertizen ahora es Etixen – La evolución en nuestras palabras

Expertizen ahora es Etixen.  Nuestro proceso de cambio ¿Por qué decidimos evolucionar? Hace 10 años que bajo el nombre de Expertizen, trabajamos con profesionales especializados en cada solución y respaldo oficial de partners como Google y Zoho. Nuestro equipo cree en el trabajo colaborativo. Realizado con honestidad y empatía, para brindar resultados con idoneidad y flexibilidad gracias al uso de la tecnología. En un año como el 2020 que trajo infinitos cambios, donde más que nunca colaboramos para que las empresas inicien o continúen su transformación digital, encontramos que era hora de afianzar nuestros valores con un cambio que nos represente plenamente. El uso de la tecnología en conjunto con nuestra experiencia, compromiso, ética y dedicación proporciona soluciones a la medida de cada empresa. Por ello reforzamos nuestros valores y creamos nuestro lema: SOLUCIONES CLOUD A TU MEDIDA.  Nuestra misión se enfatiza: ofrecer sistemas (Aplicaciones) en la nube, de categoría mundial, y consultoría experta para la solución de los problemas reales de las empresas. Nuestra nueva imagen En Etixen (Con acentuación en la «i») para llegar a una solución ideal en cada proyecto se unen conocimientos, se comparten experiencias y se evalúan alternativas. Por eso llegamos a nuestro isologotipo. Representa nuestra […]

Ferrosider cambia su dinámica de trabajo con G Suite

Implementación, migración, capacitación y soporte técnico remoto G Suite. (Actual Google Workspace) Sector: Metalúrgica Empresa: Ferrosider S.A. es un Centro de Servicios Metalúrgicos líder, especializado en el procesamiento de aceros planos laminados en frío, laminados en caliente, y aceros revestidos, que abastece a la Industria Automotriz y el mercado en general desde el año 1969. Actualmente son un poco más de 200 personas. Su principal objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes. Entregando productos que cumplan los altos estándares de calidad requeridos, con el mejor servicio y el menor costo.  “El acompañamiento fue clave, no somos una empresa que dé saltos tecnológicos tan significativos de manera recurrente, y necesitábamos seguridades que fueron respaldadas por Expertizen”. (Matías Fernández. Encargado del departamento de sistemas) DESAFÍO: Centralización y seguridad de los datos Su forma de trabajar era bajo servicios “in house”, con un servidor de correo bajo el software Mdaemon versión libre. Respecto a los documentos, utilizaban las herramientas de Office de Microsoft. ¿Qué problemas tenían? Matías nos cuenta que con su Correo, tenían problemas de spam, suplantación de identidad e incorporación a listas negras. En cuanto a la documentación tenían el desafío de centralizar y compartirla de una manera más dinámica. También […]

Partners Flokzu: nueva herramienta en Expertizen

Desde hoy somos partners oficiales de Flokzu, incorporando su herramienta para que nuestros expertos puedan implementarla. Flokzu permite gestionar procesos corporativos y crear workflows personalizados para todos los negocios. Es una herramienta intuitiva, fácil de usar, pero que a la vez está pensada para desplegar procesos complejos. Como menciona la empresa, es una forma de poner tareas recurrentes en piloto automático sin necesidad de programar. La empresa hasta ahora cuenta con más 10.000 organizaciones que se han registrado en su servicio, y han estado en el top 3 Cloud BPM del mundo. (BPM: Business Process Management) ¿Por qué nos unimos? Cuando nos escribieron por LinkedIn, la primera ventaja que encontramos fue su cercanía. Al ser una empresa uruguaya, conoce mejor el idioma, la realidad de Argentina y facilita el trabajo en conjunto para eventos, presentaciones y charlas. Una vez que conocimos la herramienta, entendimos que cumplía con las características que siempre buscamos: es cloud, adaptable y escalable. Nuestro equipo podía aprender, conectarse e integrar soluciones. Por estas y otras ventajas, decidimos que sería una gran herramienta a implementar. Y a pesar de que no es la primera vez que trabajamos con herramientas de gestión de procesos, buscamos capacitar a 3 personas […]

G Suite ahora es Google Workspace: un detalle de las actualizaciones

Google workspace es la nueva identidad de marca de G Suite.  El renaming trae varias mejoras. Google decidió realizarlo gracias a un reciente enfoque en la integridad de las aplicaciones, formando un nuevo espacio de trabajo. Esto no solo es un beneficio para los usuarios, sino que también presenta varias ventajas competitivas frente a Microsoft, su competidor principal. Como hemos estado compartiendo en los últimos meses, desde el punto de vista de las aplicaciones: el cambio se enfoca en la productividad y ahorro de tiempo. Se integran las apps más utilizadas para facilitar el trabajo en equipo desde un solo lugar. Permite unir equipos, tareas, documentos y pronto videoconferencias. Para optimizar el tiempo, Google presenta Un nuevo lugar de trabajo integrado. Estando al tanto de que una de las apps más usadas en este contexto es Google Meet, Google no se quedó atrás actualizaciones solicitadas por el usuario en Google Meet ¿Qué más significa este cambio? Una nueva experiencia en los documentos (Docs, Slides, Sheets) Creación y edición de documentos en salas: editar documentos desde una sala de Chat sin necesidad de cambiar de pestaña. Esto permite la edición sencilla con personas fuera de la organización. Sugerencias en menciones: al mencionar a un usuario, Google […]

3 recomendaciones para analizar la información de tu negocio

Las empresas generan información todo el tiempo. Pero no siempre la misma es aprovechada y analizada de manera correcta. Según IBM generamos una cantidad estimada de 2,5 cuatrillones de bytes de datos por día. No obstante, muchos datos quedan en el detrás de escena y no se utilizan para el crecimiento de las empresas. Para evitar esto, es necesario crear un ecosistema de información propio y útil. Fijando y analizando objetivos y KPIs medibles y reales. Entonces, ¿Cómo construir un ecosistema de análisis de información que acompañe a tu negocio?  1. Principalmente: hacerlo accesible para todos los que trabajan en él. Hoy en día no solo las personas que tienen conocimiento en grandes bases de datos, análisis o codificación analizan y crean informes. Es por esto, que el sistema elegido debe permitir crear, editar y analizar paneles de información e informes sin necesidad de codificar. Así, áreas como marketing y comercial pueden construir su parte sin depender de alguien más. Zoho Analytics permite hacerlo mediante la función de arrastrar y soltar. 2. Análisis multiplataforma Cada área de las organizaciones adopta diferentes herramientas y aplicaciones para desarrollar sus tareas. Por eso se vuelve necesario una herramienta de análisis integral que pueda unificar […]

Excel vs CRM

Excel ha sido utilizado desde hace años para diferentes procesos en las empresas. Uno de ellos: gestionar clientes.  ¿Qué pasa cuando los tiempos cambian? ¿Por qué no recomendamos gestionar tus clientes con Excel? La herramienta tiene ventajas como ser conocida y comprendida por casi cualquier persona. Además, ser un método tradicional que se encuentra en la comodidad de cada computadora. Pero, cuenta con desventajas que obstaculizan la productividad en las empresas. Desventajas. No es posible: Trabajar de manera colaborativa online. Ya que no es una herramienta Cloud. Automatizar tareas. La heramienta requiere la carga de datos manual que conlleva horas extra de trabajo y donde existe la posibilidad de cometer errores. (Con datos que deben estar protegidos por normativa legal). Incluso, si contás con una tienda online es necesario descargar tu base de datos de clientes en CSV cada cierto tiempo para mantener el listado actualizado. Desarrollar campañas desde Excel. Se debe exportar la base de datos a un correo. Programar correos o envíos automáticos a diferentes grupos de clientes/contactos. Entonces… ¿Con Excel explotás el potencial de tu empresa? Hay herramientas especialmente diseñadas para gestionar relaciones con clientes y contactos. Tal como lo indica su nombre Customer Relationship Management, los softwares CRMs fueron creados […]

6 razones para confiar en la seguridad de G Suite

Además de su característica seguridad, el conjunto de aplicaciones G Suite continúa realizando mejoras para optimizar la colaboración en los equipos de trabajo. A continuación detallaremos algunas mejoras en la seguridad que permiten confiar en la suite. Google Meet:  Nuevas formas para mantener segura la colaboración por videoconferencias.  Control de asistentes. Los asistentes no invitados a una Meet, siempre deben solicitar acceso. 1 Una vez que se expulsa a un asistente, si el anfitrión no lo vuelve a invitar, no podrá volver a intentar unirse a la misma reunión. 2 Si la solicitud de unirse a una llamada de un usuario ha sido denegada varias veces, automáticamente se bloqueará al usuario para que no envíe más solicitudes. 3 Los participantes externos al dominio no pueden unirse a una reunión con más de 15 minutos de anticipación. Para evitar posibles ataques. Bloqueos de seguridad avanzados: La activación de bloqueos de seguridad bloqueará los intentos de todos los usuarios anónimos (Que no han iniciado sesión en una cuenta de Google) de unirse a una reunión. Y hará cumplir el requisito de que el anfitrión sea el primero. 4 El anfitrión puede decidir qué métodos para unirse requerirán una aprobación y cuáles no. (Por […]

Claves para organizar el departamento de atención al cliente remoto

Es sabido que un cliente satisfecho es la mejor estrategia de todas. Actualmente, las empresas debemos contar con un área de atención al cliente organizada. Las personas, ya sean clientes o personal interno, no tienen un departamento físico a donde acudir por soporte o atención. Esto puede generar ansiedad si no se encuentra bien manejado. ¿Qué tener en cuenta? El centro de la escena es el cliente. Hay que escuchar sus demandas, verificar las gestiones llevadas a cabo con ellos, y personalizar la interacción. De esta manera lo más seguro es que tus clientes estén satisfechos y recomienden tu servicio. En Expertizen personalizamos la interacción gracias a Zoho CRM donde contamos con los objetivos de cada negocio relevados previamente. Crear una cultura de servicio al cliente.  El CEO de la organización, debería estimular y festejar las buenas prácticas para con los clientes. En la empresa deben tener visibilidad los logros relacionados al departamento de atención al cliente. Usar herramientas de tecnología modernas y personalizables de acuerdo a las necesidades de tu empresa En Expertizen utilizamos Zoho Desk para brindar nuestro soporte técnico remoto. Esto nos permite canalizar todas las solicitudes de diferentes fuentes en un mismo lugar (Y conocer gestiones anteriores […]

Google Meet: actualizaciones solicitadas por el usuario

Al utilizar Google Meet diariamente, notamos que es la plataforma que genera menos inconvenientes. No hay problemas con el audio y tiene una excelente calidad de video. Además, se integra con una suite de aplicaciones que facilitan la organización y el trabajo colaborativo. Ahora aún más: fondos para videoconferencias. El contexto actual, requiere que muchas veces tengamos que realizar videoconferencias en lugares de nuestra casa que no quisieramos mostrar. O simplemente, nos sentiríamos más cómodos desde una oficina. Algunas aplicaciones, incorporaron la posibilidad de añadir un fondo ficticio o desenfocarlo en nuestro video. Proximamente, esta funcionalidad estará disponible en Google Meet. Ya sea trabajando desde casa, en el campo, en la planta o en la oficina, Meet está diseñado para ayudar a todos a conectarse.   Google aceleró el desarrollo de nuevas funciones para el creciente número de personas, equipos y organizaciones que dependen de Meet para mantenerse conectados. Actualmente, en las versiones superiores, se permite la participación de 250 asistentes simultáneos y transmición en vivo para hasta 100.000 expectadores. Otras actualizaciones: Presentar video y audio desde una pestaña de Chrome Modo de poca luz: Google Meet usa IA para ajustar automáticamente su video para hacerlo más visible en condiciones de iluminación subóptimas.  Cancelación […]

Nuevo lugar de trabajo integrado G Suite para optimizar tu tiempo

Gracias a la reciente transformación del lugar de trabajo,  Google decidió unificar sus aplicaciones en un solo lugar para que las personas puedan trabajar de manera integrada e intuitiva. Para optimizar el tiempo, reúne de manera inteligente a las personas, el contenido y las tareas que se necesitan realizar. Esta nueva experiencia, combina Chat, Meet, Gmail, archivos y tareas para desktop y móviles. Todo se unificó donde comenzamos nuestro día laboral: nuestra bandeja de entrada.   ¿Qué cambió? Google Meet en Gmail: unirse a videollamadas directamente desde la bandeja de entrada. Para Androi, IOS, y desktop. Google Chat en Gmail: comunicarse de manera más fluida, sin la interrumpción de cambiar de pestaña. Disponible para desktop y pronto para Androi e IOS. Salas mejoradas: mejoras en las funciones de colaboración.  Posibilidad de agregar tareas compartidas, y archivos (Inclusive editarlos en tiempo real) para proyectos a largo plazo y visualizarlas desde la bandeja de entrada. Además, Chat permite crear salas que incluyan a personas ajenas a su empresa, como contratistas o consultores. Ampliación de la potente capacidad de búsqueda de Gmail para el chat, por lo que es más fácil encontrar todo en un solo lugar.   ¿Por qué usarlo? Permitirá tener todo bajo […]

Mejore sus procesos de RR. HH. con las integraciones de Zoho People

Zoho People es una herramienta de recursos humanos en la nube que permite centralizar el trabajo y simplificar los procesos. En ella puede gestionar la base de datos de empleados, los procesos de incorporación y asistencias. Así como también evaluar el rendimiento, gestionar casos e incorporar cursos para la empresa, entre otras funcionalidades. Con la herramienta puede personalizar su manera de trabajar y fomentar la participación de los empleados. Es posible trabajar desde una sola aplicación Tener un sistema integrado significa no tener que iniciar sesión en diferentes aplicaciones, ahorrar tiempo y hacer los procesos internos más eficientes. ¿Con qué herramientas puede integrarse Zoho People? Zoho Analytics: permite tomar decisiones basadas en datos. Aunque Zoho People cuenta con informes, desde Zoho Analytics puede lograrse un mayor nivel de detalle. Genere informes sobre métricas como rotación de empleados, desempeño, tiempo libre, entre otras. Zoho Projects: administre proyectos de forma eficiente. El tiempo de los empleados se mostrará en función del tiempo libre en Zoho People. Zoho Sign: esta integración digitaliza el proceso de recolección de firmas y almacenamiento de documentos. Zoho Writer: al integrarse puede crear plantillas de documentos personalizadas para documentos como: cartas de recursos humanos, cartas de confirmación, cartas […]

CloudM para optimizar la gestión de usuarios

Gestionar procesos de usuarios puede llevar tiempo. Por ello recomendamos CloudM, una herramienta que permite mejorar la productividad de los procesos y la seguridad de los datos. Al utilizarla, la gestión de usuarios comienza a ser automatizada y se optimiza. Sus funcionalidades pueden dividirse en dos grandes grupos: Automatizar: Gestión automatizada del ciclo de vida del usuario: asegurar su negocio y controlar los costos de las licencias. Política de baja de usuarios: flujos automáticos para procesos complejos de incorporación y desconexión de usuarios. Permite transferir propiedades de calendario, desvincular de grupos y ver el momento del proceso en que se encuentra el usuario. Firmas corporativas: CloudM envía firmas de correo electrónico por API cada 24 hs. De esta manera, todas las firmas cumplirán con la política de marca del negocio. Smarts Teams: agrupar a los usuarios y contactos externos por información asociada a su perfil como cargo,ubicación, entre otros. Para luego personalizar los procesos. Administrar: Administración de dominios únicos o múltiples. Visión en tiempo real del uso y la salud de los procesos con advertencias: identificación de posibles problemas. Administración por roles: delegar accesos según roles para reducir el número de solicitudes al equipo técnico superior.       Una de las principales […]

Unidades de equipo en Google Drive

¿Para qué sirven las unidades de equipo, compartidas o Team drive? Las unidades compartidas son espacios donde los equipos pueden guardar archivos, buscarlos y acceder a ellos fácilmente desde cualquier dispositivo. Las mismas pueden crearse por proyecto, departamento o temática que requiera contar con acceso a archivos de interés común para varios miembros del equipo. Diferencia con Mi Unidad de Google Drive Los archivos de una unidad compartida pertenecen a la empresa y no a un usuario específico. Por lo que si algún miembro ya no pertenece más a la empresa, los archivos no se borrarán. Los mismos seguirán en el mismo lugar para que el resto del equipo pueda seguir compartiendo información y trabajando de igual manera. Características de las unidades compartidas: Diferentes niveles de acceso: Lector: solamente puede ver archivos y carpetas. Comentador: puede ver y comentar archivos y carpetas. Colaborador: puede ver, comentar, editar, recuperar y añadir archivos y carpetas. Gestor de contenido: puede realizar las mismas acciones y eliminar y mover archivos de las carpetas dentro de la unidad. Administrador: puede realizar todas las acciones mencionadas. También mover archivos entre unidades, agregar o quitar miembros y niveles de acceso y además eliminar archivos de forma definitiva. […]

Zoho CRM plus vs Zoho One

Las herramientas Zoho, tienen la capacidad de adaptarse a cada empresa según sus objetivos, tamaño, y modelo de negocio. Muchas de ellas se encuentran incluidas en los paquetes de Zoho CRM Plus y Zoho One. Las aplicaciones intuitivas con las que cuenta, hacen que la gestión diaria de la empresa sea más fácil y efectiva. Su aplicación estrella es Zoho CRM, la cual en Argentina es sumamente requerida. ¿Qué solución debo elegir? La respuesta va a depender de las necesidades de tu empresa, y el enfoque que se quiera lograr con las aplicaciones. Zoho CRM Plus:  Provee una plataforma de experiencia al cliente unificada. Permitiendo que los equipos de ventas, marketing y soporte puedan realizar su trabajo diario en conjunto. Brindando una visión 100% enfocada en sus clientes. Cada contacto a través de múltiples canales con los mismos se encuentra en la plataforma y permite visualizar la etapa del proceso de ventas en la que se encuentran. De esta manera, con Zoho CRM Plus la empresa podrá enfocarse en comprender y rastrear el embudo de ventas e incrementar su productividad. Ayudando a generar ingresos. Las aplicaciones incluidas son Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Campaigns, SalesIQ, Zoho Social, Zoho Projects, Zoho Survey y […]

Sugerencias de gramática en español en Google Docs

El objetivo principal de la nueva función lanzada por Google es que el redactor, pueda concentrarse en las ideas. Permite escribir rápido, con precisión y sin errores. Google ya contaba con esta función. Presentando más de 2 millones de sugerencias gramaticales en los documentos cada mes, pero solo estaba disponible en inglés. ¿Cómo funciona? A medida que las personas escriben, pueden ver sus errores ortográficos o gramaticales y recibir sugerencias. Las mismas están basadas en la red neuronal de Google y tecnologías de traducción con aprendizaje automático. Además, si al redactar el documento el idioma cambia entre español e inglés, el se detectará automáticamente y se brindarán sugerencias adecuadas. Las funciones de escritura asistida están integradas de forma nativa en Docs, es decir que no es necesario instalar ningún software adicional. Por lo que el contenido permanece seguro y ayuda a las personas a escribir documentos profesionales sin errores.                   Próximamente Corrección automática de ortografía en Documentos: corrige automáticamente las palabras mal escritas a medida que la persona redacta. Esta función aprovecha la búsqueda de Google para aprender palabras y frases nuevas a medida que se convierten en parte del idioma. Actualmente solo […]
anura

Anura mejora su productividad e intervención en casos conflictivos con Zoho CRM y Zoho Analytics

Implementación, configuración e integraciones con Zoho CRM y Zoho Analytics Sector: telecomunicaciones. Empresa: Anura desarrolla y brinda soluciones de comunicaciones unificadas en la nube (Telefonía + central telefónica). De esta manera, satisfacen en sus clientes la necesidad de migrar sus sistemas, lo que la pandemia COVID-19 aceleró. La empresa tiene como objetivo que cada vez más empresas cuenten con su plataforma de central telefónica en la nube.  “ Ahora los vendedores tienen toda la información de sus clientes en Zoho CRM y también las comunicaciones telefónicas de manera de contar con trazabilidad” (Sol Maunier. Gerente Comercial, 9 años en su cargo)  DESAFÍO Información eficiente. Como toda SaaS (Software as a Service) su principal desafío es mantener una mínima tasa de bajas de clientes y captar cada vez más con mayor cantidad de cuentas. Para ello, necesitaban contar con una herramienta que unifique la información de sus clientes y las llamadas telefónicas en tiempo real. Y así, ganar eficiencia en cada etapa del proceso de ventas. ESTRATEGIA Y SOLUCIÓN Herramientas en la nube para gestionar y analizar oportunidades. Se llevó a cabo la implementación y configuración de Zoho CRM y Zoho Analytics para todas las personas de su organización. De esta manera, garantizamos que […]

Medir la productividad de los trabajadores de manera remota con Zoho CRM

En el contexto que atravesamos, uno de los principales desafíos para las empresas y sus empleados, es seguir siendo productivos. Esto no significa tener que realizar un exhaustivo control de empleados, sino velar porque los trabajos se encuentren realizados, aumentar el compromiso de los empleados y que la empresa crezca. Zoho CRM, es una herramienta que permite fijar los objetivos a nivel empresarial, regional, por equipo e individualmente. Así como también, que las personas encargadas, puedan visualizar los paneles/tableros de control simples y atractivos para realizar un seguimiento. Los KPI (Indicadores principales de rendimiento) que se deseen medir, permiten hacer un seguimiento de los objetivos y las ventas. Incluso compararlo con periodos anteriores. Ejemplos de KPI: Ingresos del mes, deals abiertos, los 5 mejores representantes de ventas, tareas cerradas, llamadas pendientes, tiempo de conversión de clientes potenciales, entre otros. Una de las principales razones para hacerlo, es impulsar al equipo. Si las personas saben cuáles son sus objetivos y su progreso, saben dónde apuntar en cada situación. ¿Qué posibilidades brinda Zoho CRM? Realizar pronósticos de ventas: Puede considerar  las ventas completadas, los objetivos actuales, los acuerdos que están por cerrarse y la escasez en el flujo de ventas. Identificar miembros destacados: […]

Medir la productividad de los trabajadores de manera remota con Zoho CRM

En el contexto que atravesamos, uno de los principales desafíos para las empresas y sus empleados, es seguir siendo productivos. Esto no significa tener que realizar un exhaustivo control de empleados, sino velar por que los trabajos se encuentren realizados y la empresa crezca. Zoho CRM, es una herramienta que permite fijar los objetivos a nivel empresarial, regional, por equipo e individualmente. Así como también, que las personas encargadas, puedan visualizar los paneles de control simples y atractivos para realizar un seguimiento. Los KPI (Indicadores principales de rendimiento) que se deseen medir, permiten hacer un seguimiento de los objetivos y las ventas. Incluso compararlo con periodos anteriores. Ejemplos de KPI: Ingresos del mes, deals abiertos, los 5 mejores representantes de ventas, tareas cerradas, llamadas pendientes, tiempo de conversión de clientes potenciales, entre otros. Una de las principales razones para hacerlo, es impulsar al equipo. Si las personas saben cuáles son sus objetivos y su progreso, saben dónde apuntar en cada situación. ¿Qué posibilidades brinda Zoho CRM? Realizar pronósticos de ventas: Puede considerar  las ventas completadas, los objetivos actuales, los acuerdos que están por cerrarse y la escasez en el flujo de ventas. Identificar miembros destacados: Visualice a los miembros con mejor […]

Cómo hacer email mkt efectivo

Dada la situación en la que nos encontramos, la única forma de mantenerse conectado con sus clientes y posibles clientes es de manera online. Esto podría conducir a nuevas oportunidades. Por ello, la clave es construir relaciones sólidas a través de la comunicación para ganar o mantener clientes. Entre algunas de las prácticas para hacerlo se encuentra el email marketing. Para que el mismo sea efectivo, se debe dedicar tiempo a crear un plan de contenido. Debido a que es importante comunicarse regularmente, pero es igual de importante que la comunicación tenga sentido y esté en sintonía con el contexto. Hay que tener en cuenta los intereses de la audiencia principal y saber si se encuentra abrumada en éstos momentos o no. De ser así, es mejor esperar a que pase un tiempo para comunicarse, porque reciben demasiados estímulos por día.   ¿Qué comunicar? Poner al cliente en el centro de la escena: ¿Su servicio regular va a sufrir demoras? ¿Hay alguna manera de ayudarlos? El cliente debe estar informado y debe saber si usted puede ayudarlo. Contenidos relevantes: – La relación de su marca con la crisis actual, cómo se maneja. – Ofertas de descuento con empatía. – Tutoriales […]

Telefonía en CRM para seguir conectados con los clientes

Siempre fue importante mantener las relaciones con los clientes. Hoy, es un trabajo necesario para hacerles saber que su empresa los apoya. La telefonía integrada en CRM, puede servir tanto para cerrar acuerdos con clientes potenciales, como para mantener relaciones con clientes existentes. Con el fin de otorgar un gran servicio, personalizado y dinámico, algunas de las posibilidades que brinda son: Personalizar saludos Cada vez que se recibe una llamada, se abre una ventana emergente de manera instantánea. Las mismas muestran información sobre la persona que llama. Su nombre, compañía, email y estado. De esta manera, al atender la llamada usted puede llamarlos por su nombre, y haber buscado información útil previamente. Tomar notas En las ventanas emergentes, existe la posibilidad de tomar notas acerca del llamado. Muchas oportunidades en este período pueden requerir un enfoque poco convencional o pedidos realmente específicos e inusuales. Por ello, las notas se asocian automáticamente a la llamada y pueden visualizarse más tarde. Seguimiento Luego de cada llamado, puede elegir programar una llamada de seguimiento, una reunión o una demostración inmediatamente. De esta manera, las acciones de seguimiento se agendan fácilmente. Alerta de llamadas perdidas Si se encuentra recibiendo más llamadas que de costumbre, el sistema […]

5 consejos efectivos para diseñar su tienda online

Para empezar a diseñar el sitio web de ecommerce, hay que pensar en el usuario que se quiere atraer. De esta manera, optimizar toda la experiencia del sitio web en torno a las expectativas, psicología y rutas de los compradores. Para realizarlo: Dar prioridad a las imágenes En la página de inicio, debería mostrar su propuesta de valor mediante una imagen de alta calidad. Se trata de no agobiar con muchas imágenes u ofertas, porque puede causar una baja tasa de conversión. En cambio, cuando se trata de mostrar los productos, se recomienda utilizar imágenes de ellos desde varios ángulos, que permitan al comprador ver exactamente cómo es. Categorizar intuitivamente  Diseñe y muestre categorías de productos tal como los llamarían/buscarían sus clientes. Muestre tan solo unas pocas imágenes y un titular relevante por categoría. Optimizar la barra de navegación La misma debe permitir a los visitantes de su sitio web, acceder desde cualquiera de sus páginas a donde quieren ir. La mejor manera de simplificar su navegación es tener un conjunto de categorías principales amplias, cada una con sus propias subcategorías. Las categorías principales deben estar en negrita y sobresalir. Por último,  los elementos que aparecen primero y último indican […]

Google Meet: trabajar desde casa y hacer videoconferencias eficientes.

Trabajando desde casa seguimos conectados. Por ello, es importante tener en cuenta: Designar un lugar de trabajo. Es importante tanto designar el lugar de trabajo como los lugares donde no trabaja. Esto hará que tenga lugares donde descansar. Además, a la hora de realizar videoconferencias, elija entornos adecuados, paredes lisas y lugares estables donde apoyar la computadora portátil. Rutinas. Ayude a que su cerebro tenga el «estado de ánimo» de ser productivo. Siga sus rutinas habituales, como levantarse, vestirse, desayunar y luego «viajar» a su nuevo espacio de trabajo. Este puede ser un momento para experimentar con horarios alternativos que lo hagan más productivo. Lista diaria de tareas. Puede crear un plan hora por hora de lo que hará el día siguiente, para tener que cumplirlo. De esta manera, también puede enumerar las 3 actividades más importantes a realizar. Usar Meets como un profesional. Calidad de video Puede reducir la calidad de su video cuando experimente restricciones o retrasos en el ancho de banda. Además, realizar una llamada de video pero obtener audio a través de su teléfono. Presentar Utilice ambos modos: presentar todas las pestañas, o presentar una sola. De esta manera, solo presenta lo que cree necesario. Grabe las conferencias Cuando cuente con […]

Cómo Google protege nuestras videoconferencias

Además de realizar acciones que ayudan a afrontar los cambios en la vida diaria por el COVID-19, Google tiene el objetivo de que las videoconferencias realizadas a través de Google Meet sean seguras. Esto proporciona que las personas puedan comunicarse sin miedo a sufrir ataques. Protecciones activas con las que cuenta: Para combatir el abuso y bloquear los intentos de secuestro. Uso de códigos: De 10 caracteres de longitud, con 25 caracteres en el conjunto. Google Meet hace que sea difícil programar identificadores de reunión de fuerza bruta (esto es cuando una persona malintencionada intenta adivinar la ID de una reunión y unirse a ella). Participación en reuniones: Las personas por fuera del dominio de la organización no pueden unirse a las reuniones con más de 15 minutos de anticipación, así como tampoco sin ser invitados y aceptados. Para ayudar a las escuelas a mantener las clases seguras: Solo los creadores de reuniones pueden eliminar y silenciar participantes. Solo los creadores y propietarios de calendarios pueden aprobar que se unan participantes externos. Los participantes no pueden volver a unirse a la reunión una vez que el último participante se haya ido. Para una implementación segura y controles de acceso Navegadores: […]

Programa de aplicaciones Zoho Creator sin costo – COVID-19

En la situación que vivimos,  hay personas que desarrollan ideas innovadoras para enfrentar la pandemia. Ayudando a que todos juntos podamos combatirla. Zoho, pretende ayudarlas a que hagan sus proyectos viables y reales. Por ello, lanzó el programa de aplicaciones COVID-19 con Zoho Creator. De esta manera, ofrece licencias sin costo de Zoho Creator y brinda sus conocimientos en el desarrollo de aplicaciones web y móviles asociadas a combatir la pandemia de forma más efectiva. Las mismas no deben ser comerciales. Zoho Creator es una plataforma fácil de usar, con el método de arrastrar y soltar. Y además, permite crear páginas llamativas y rápidamente. ¿Para quién es el programa? Organizaciones Gubernamentales Sin fines de lucro Comunitarias Algunas de las aplicaciones que se están creando son para gestionar provisiones, suministros y distribuir comida.  También, para organizar refugios, seguir contactos y seguir síntomas. De esta manera, cualquier persona u organización que desee ayudar, puede proponer su proyecto mediante un formulario de contacto. Se puede encontrar el formulario y más información en el Programa de aplicaciones COVID-19  

Zoho Remotely – Suite de aplicaciones sin costo

Zoho Remotely permite seguir conectados gratuitamente hasta el 1 de Julio 2020. La situación mundial que se vive por el COVID-19 requirió que las personas cambien sus formas de trabajar y de comunicarse. Es por esto que Zoho decidió ofrecer una suite de aplicaciones en la nube de manera gratuita, para que las personas puedan seguir realizando sus proyectos diarios desde su casa. A partir del 1 de Julio, la suite podrá adquirirse mediante el pago de licencias. Aplicaciones Incluidas   En lo que refiere a las empresas, el conjunto de aplicaciones permite que trabajar de manera remota no sea un problema, y puedan desempeñar sus tareas de forma normal. Las aplicaciones destacadas son la suite de oficina como (Writer, Sheet, Show y Workdrive). Éstas permiten crear documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y contar con ellos para trabajar de manera colaborativa en línea. Además, para realizar reuniones internas y/o externas, se ofrecen Cliq, Showtime y Meeting. Meeting, permite grabar conferencias, realizar preguntas, encuestas y agregar co-organizadores. Otorgando así un plus a la interacción entre las personas. En Expertizen, ya implementamos la configuración y el soporte de la suite de aplicaciones.

Beneficios de contratar G Suite con Expertizen

A diferencia de contratar G Suite directo con Google, en Argentina, nosotros no cobramos el impuesto país del 30%. Esto permite generar un ahorro para los negocios. Además, nos esforzamos por otorgar como diferencial la personalización. Para esto realizamos un diagnóstico de cada situación particular y sus necesidades, adecuando cada proyecto.   Una vez terminada la implementación y configuración, contamos con  soporte técnico remoto para seguir ayudando y asesorando a los usuarios. Así mismo, el soporte es personalizado, con un equipo que cuenta con la información de cada proyecto para brindar las soluciones adecuadas al contexto. De manera independiente contamos con horas de consultoría para realizar mejoras y capacitaciones para mejorar el trabajo con las herramientas en la empresa. Soporte técnico El mismo se brinda de manera remota por nuestro equipo técnico. Se atienden consultas por mail, y cuestiones urgentes mediante llamadas o mensajes. Horas de consultoría Se ofrece un servicio remoto de consultoría y asesoramiento en la configuraciones o para implementar mejoras en los productos. Capacitaciones Se realizan cursos completos acerca del uso de la suite. Pueden tener foco en temas específicos.      

Beneficios para instituciones educativas por COVID-19

Debido a la situación que estamos viviendo, queremos ayudar a las escuelas y diversas instituciones educativas que no puedan afrontar el gasto. Nos proponemos que puedan seguir desarrollando su labor sin inconvenientes. Sabemos lo importante que es poder adaptarnos en este momento. Por ello, queremos ofrecer el soporte y configuración de las aplicaciones de Zoho Remotely y G Suite for Education sin costo alguno. Con las suites de aplicaciones de Zoho y Google los profesores pueden dar clases de manera online. Además de corregir documentos, enviar comentarios, y mantenerse comunicados con sus alumnos. Aplicaciones destacadas de Zoho Remotely (Sin costo hasta el 1 de Julio 2020) Suite de oficina (Show, Writer, Sheet, Workdrive) donde se puede hacer trabajos colaborativos, realizar comentarios y administrar archivos. Showtime, la aplicación que permite dar clases online, programarlas de manera repetitiva, utilizar una pizarra y subir material complementario. Además, en Showtime, los cursos realizados pueden ser pagados mediante mercado pago y se puede otorgar certificado de asistencia. Aplicaciones destacadas de G Suite for Education (Se ofrece de manera gratuita a las entidades que cuenten con dominios .edu) Suite colaborativa Drive, Gmail, Calendar, Slides (para realizar presentaciones). Classroom, es posible otorgar tareas a los alumnos, tener […]

Zoho traslada su sede central a Austin, Texas, USA

Zoho Inc. anunció el traslado de su sede en USA a Austin, Texas, con una oficina en un campus de 150 ha, al sureste de la ciudad y albergará a cientos de empleados, dijeron ejecutivos de la compañía. Zoho planea contratar 500 empleados para la nueva sede de más de 9.000 m2 que la compañía planea abrir en 2021. Los puestos en la sede serán principalmente roles de asistente de servicio al cliente y tecnología. Aproximadamente 60 empleados trabajan en la oficina actual de Zoho en Austin, pero para cuando la compañía abra su nuevo sitio, estimado para 2021, el número estará cerca de los 100. Zoho fue fundada en India en 1996 por el CEO Sridhar Vembu y ofrece un conjunto de software único y poderoso para administrar su negocio, ofreciendo correo electrónico, análisis de datos, facturación y contabilidad, email y social marketing, que las empresas pueden usar en sus operaciones diarias. Zoho emplea a más de 7,000 trabajadores en 12 oficinas en todo el mundo, incluyendo India, China, Japón, México y otros países. La compañía tiene más de 300,000 clientes corporativos y sus servicios llegan a más de 45 millones de usuarios. Algunos de sus clientes más notables incluyen […]

Tecnologías en la nube – Tendencias 2019

Tecnologías en la nube Con un aumento en los datos recopilados y para aumentar los procesos de AI y ML, la computación en la nube es el camino a seguir para que las organizaciones digitalicen su negocio completamente   No es suficiente pensar en un viaje digital para los usuarios finales: las empresas necesitan repensar todos sus procesos corporativos para estar listos para esta nueva era. Las organizaciones que ya están aprovechando las Tecnologías de la Nube para transformar sus departamentos de TI internos están construyendo simultáneamente una TI preparada para el negocio, capaz de optimizar el ciclo de vida del desarrollo y reducir el tiempo de comercialización. Esto también permite la transformación de su cultura organizacional, al disolver los silos. Las empresas que buscan incorporar la transformación digital a sus aplicaciones internas, sin reemplazarlos, refactorizarán sus aplicaciones principales utilizando tecnologías nativas de la nube, como los contenedores. Otros serán más audaces y buscarán tecnologías de nube múltiple basadas en SaaS con nuevas herramientas de desarrollo, integración y opciones de implementación. Según Forrester, casi el 60% de las empresas norteamericanas dependen hoy de plataformas de nube pública.  Ejemplo: un proveedor de sistemas ferroviarios se asoció con una empresa reconocida de servicios de tecnología en la […]

Cinco cosas que puedes hacer ahora mismo para estar más seguro en línea

Cuando esté en línea, no debería preocuparse por la seguridad de su información. Es por eso que Google trabaja para incorporar seguridad a sus productos, por lo que la información en su cuenta de Google se protege automáticamente. En esta nota se comparten las mejores prácticas y herramientas de seguridad para ayudar a que Internet sea más seguro para todos. Aún así, hay algunas cosas simples que puede hacer para que su información sea aún más segura. Los datos recientes de una encuesta realizada en Estados Unidos por Harris Poll para Google confirman que muchas personas pueden no estar familiarizadas con estos conceptos básicos. 1. Configure un número de teléfono de recuperación o una dirección de correo electrónico y manténgalo actualizado. La mayoría de las personas encuestadas dijeron que tienen una dirección de correo electrónico secundaria (87 por ciento) o un dispositivo móvil (73 por ciento) configurada para la recuperación de la cuenta y la seguridad, y eso es genial. Para muchos servicios web, su cuenta de Google incluida, tener un método de recuperación puede alertarlo si hay actividad sospechosa en su cuenta o si necesita impedir que alguien use su cuenta sin permiso. Y, por supuesto, agregar información de recuperación a su cuenta puede ayudarlo a regresar más rápido si […]

Simplifica el registro online en eventos, cursos y otras actividades

Para incrementar el número de asistentes a un evento, a un curso o a cualquier otra actividad, ofrece un proceso de registro rápido y sencillo. Crea un formulario de registro online para que los interesados se puedan registrar en el momento que quieran y desde cualquier lugar donde se encuentren. Ejemplos Los participantes pueden registrarse en un curso o en un evento. Realiza un seguimiento de las personas que se han registrado para poder planificar el evento según se requiera. Para crear un formulario de registro online En Google Drive, crea un formulario de Google. Haz clic en para añadir preguntas sobre el registro. Una vez que hayas terminado de añadir las preguntas, en la barra de herramientas, haz clic en Respuestas > Elegir destino de las respuestas para elegir a dónde quieres que se envíen las respuestas. Selecciona Nueva hoja de cálculo y haz clic en . O bien, selecciona Nueva hoja en una hoja de cálculo existente y haz clic en . En la esquina superior del editor del formulario, haz clic en  e introduce los correos electrónicos de los destinatarios. Haz clic en . Haz clic en  en la barra de herramientas para ver las respuestas recibidas hasta […]

Grupo Agros mejora la colaboración con G Suite for Business

Grupo Agros es una empresa argentina constituida por productores, que sabe interpretar las necesidades y brindarle soluciones al hombre de campo. Cuenta con casi 40 años de trayectoria en distribución de productos y soluciones integrales para el productor agropecuario. La implementación de G Suite for Business permitió la transformación digital de la compañía al incorporar el robusto correo Gmail, la colaboración mediante Google Drive y la comunicación de Hangouts para mensajes de texto y video conferencias, entre otros aspectos.   De esta manera, Grupo Agros, mantiene su innovación en tecnología que permite optimizar sus procesos y fomentar la cultura colaborativa de sus empleados.

Expertizen organizó un Workshop de Transformación Digital en las Oficinas de Google Argentina

Con la presencia de 25 empresas se llevó a cabo el 8 de octubre de 2018. Estuvo dirigido por Gabriel Alvarado, Territory Manager de Google Cloud. Quién explicó la metodología que utiliza Google para desarrollar ideas de manera colaborativa.     Pudo ser experimentada por los participantes en casos reales que se trataron en equipo y luego fueron compartidos. Las herramientas de G Suite facilitan la colaboración y permiten trabajar de manera colaborativa.

Expertizen participó en CXDay 2018, Buenos Aires, Argentina

Expertizen participó en CXDay 2018 Buenos Aires, Argentina Realizado el 3 de octubre de 2018 en el Auditorio Buenos Aires. Con presencia en el stand de Zoho, presentando Zoho One, Zoho CRM y 40 productos más y el stand propio, presentando G Suite y Google Cloud Platform. El evento contó con la presencia de 600 participantes y más de 20 expositores.

Expertizen participó de Google Next 2018 en San Francisco, USA

Google Next 2018 en San Francisco, USA Expertizen participó del evento mundial para G Suite y Google Cloud Platform. Resumen de las novedades más importantes en G Suite: La nueva interfaz de Gmail Web se habilita para todos los usuarios. Incorpora protección avanzada contra phishing, modo confidencial, recordatorios manuales y automáticos, panel lateral con Calendario, Tareas, Keep y más.    El nuevo modo confidencial en Gmail le permite establecer fechas de vencimiento para la información confidencial. También se han rediseñado las advertencias de seguridad dentro de Gmail para que sean más sencillas de entender y den un llamado a la acción más claro para los empleados. Estas advertencias más grandes y audaces lo ayudarán a estar aún más informado cuando se trata de correos electrónicos potencialmente peligrosos. Las nuevas funciones de inteligencia artificial en Gmail, como Nudging, Smart Reply y notificaciones de alta prioridad, ahora pueden ayudarlo a pasar más tiempo en el trabajo que importa. La mayoría de nosotros recibimos más correos electrónicos de los que podemos tratar al mismo tiempo, y algunas veces las cosas se resuelven. Con Nudging, Gmail te recordará de forma proactiva que sigas o respondas mensajes, asegurándote de no dejar caer la pelota.   Como parte del rediseño, también estamos […]

Sepa cuándo todos han rechazado un evento de Google Calendar

Su tiempo en el trabajo es importante; Google quiere ayudarlo a administrar efectivamente ese tiempo con el Calendario. Además de programar y unirse a las reuniones, es importante que sepa cuándo cancelar o reprogramar las reuniones con baja asistencia. Es por eso que ahora se indica a los usuarios de Calendar cuándo sus reuniones no serán atendidas por nadie más y se ayudará a tomar medidas. Sin tener que entrar en los detalles de un evento, ni mirar su bandeja de entrada para respuestas de RSVP, ahora puede ver de antemano que todos los demás rechazaron la reunión. Aparecerá una indicación sobre el evento, avisándole que todos los invitados han rechazado. Después de hacer clic en uno de estos eventos dentro del Calendario, puede realizar una de las siguientes acciones: Cancelar la reunión : si eres el organizador del evento, podrás eliminar el evento. Todos los demás invitados podrán eliminarlo de su propio calendario. Reprogramar la reunión : los organizadores pueden reprogramar el evento, ya sea manualmente o con «Buscar hora». Los invitados (u organizadores en dominios sin la función «Buscar hora» disponible) pueden enviar correos electrónicos a otros invitados para sugerir la reprogramación. Descartar un evento: hasta que el evento pase a una nueva hora, los usuarios […]

¿Cuáles son los principales cambios en el nuevo Gmail?

Visual: La interfaz de usuario web de Gmail está recibiendo una actualización visual para llevarla a Google Material Design. Características disponibles de inmediato: «Acciones instantáneas»: realice acciones con un clic directamente desde su bandeja de entrada. Un nuevo panel lateral (derecho), que le permite acceder a Calendario, Tareas, Keep, y otros productos compatibles, al mismo tiempo que Gmail. Una nueva opción de densidad de visualización que incluye más información en la bandeja de entrada, como atajos con datos adjuntos. Snooze y Smart Reply se gradúan de Inbox a Gmail. (Viajes y agrupaciones inteligentes llegarán más tarde en 2018). «Más menciones»: en la redacción, comience a escribir «+» en el cuerpo de un mensaje y añada una persona a la conversación. Soporte sin conexión: esta nueva función sin conexión reemplaza a la aplicación Gmail Offline para Chrome. Una nueva tarjeta de contacto y la posibilidad de que los administradores personalicen la información de la misma. Características próximas: Un nuevo modo «confidencial». Empujar: recuerde el correo entrante y saliente al que usted o una contraparte no han respondido. Desuscripción asistencial. Un sistema inteligente ayudará a los usuarios a darse de baja de las listas de correo con las que normalmente no interactúan. Notificaciones […]

Trabaja sin conexión en el nuevo Gmail

Le garantizamos que querrá trabajar sobre la marcha, pero no podemos garantizar que tenga wifi. Afortunadamente, las capacidades fuera de línea en el nuevo Gmail hacen que sea posible trabajar sin interrupciones, incluso cuando no tienes una conexión a Internet. A partir de ahora, las personas que usan el nuevo Gmail en un navegador Chrome (v61 o superior) pueden buscar, escribir, eliminar y archivar hasta 90 días de mensajes, incluso cuando están desconectados. Habilite Gmail Sin Conexión (Offline) para su dominio Para comenzar, habilite Gmail sin conexión para su dominio en la Consola del administrador (la función está deshabilitada de manera predeterminada). Si desea eliminar el contenido sin conexión para sus usuarios cuando cierran sesión en sus cuentas de Google, marque la casilla eliminación de datos sin conexión al cerrar sesión en la cuenta de Google . Esto evitará que sus usuarios mantengan el contenido en sus dispositivos locales cuando cierren la sesión. Activar Gmail Sin Conexión (Offline) para su cuenta Una vez que haya habilitado Gmail fuera de línea para su dominio, las personas que estén usando el nuevo Gmail pueden activarlo desde la pestaña Sin Conexión en su configuración (la función está deshabilitada de manera predeterminada). También pueden elegir si desean mantener los datos fuera de línea en sus computadoras […]

Los clientes de G Suite Basic y Business ahora pueden crear reuniones de Hangouts Meet con números de teléfono

Hangouts Meet facilita la conexión con tu equipo desde cualquier lugar con videollamadas fáciles de usar. Esto incluye cuando está lejos de su computadora, como cuando está viajando o no tiene una conexión de datos, y necesita unirse telefónicamente a sus reuniones mientras viaja. Ahora, todas las reuniones creadas en Google Calendar por usuarios con licencias de G Suite Business y G Suite Business tendrán un número de teléfono de marcación de EE. UU. Que cualquiera puede usar para unirse a la reunión, incluso los usuarios que no son de G Suite. Las reuniones creadas por los usuarios de G Suite Enterprise también tendrán números de teléfono internacional disponibles . El acceso telefónico al número de teléfono anteriormente solo estaba disponible para las reuniones configuradas por los usuarios de G Suite Enterprise. Tenga en cuenta que los administradores pueden desactivar la función de acceso telefónico en la Consola de administración .

Blueprint: Vender A Tiempo. Todo El Tiempo.

Con SLA y las mejoras de Checklist el tiempo es dinero, especialmente cuando estás haciendo una venta. Blueprint en Zoho CRM lo ayuda a construir y automatizar su proceso de ventas tal como lo diseñó. ¿Cuál es la funcionalidad más nueva de Blueprint? La capacidad de marcar todas las tareas como completas antes de que los vendedores puedan pasar a la siguiente etapa, junto con la especificación del tiempo que un registro debe estar en un estado particular. Aprende más SLA Listas

Más actualizaciones para Hojas de Cálculo (Google Sheets)

Es posible que notara que, en los últimos cinco años, Google se ha esforzado para crear funciones de Hojas de cálculo que ayudaran a las empresas a ver, analizar y compartir sus datos más fácilmente. Entre estas se incluye la incorporación de nuevos tipos de gráficos (cascada y 3D), formas de incorporar gráficos con datos que se mantienen actualizados en Documentos y Presentaciones (incluso si mueve los archivos), más funciones (hasta más de 400 ahora), opciones de impresión y formato adicionales, y mucho más. Hoy, incluso se incorporaron funciones de necesidad rutinaria, incluidas la posibilidad de agregar saltos de página de impresión, tamaños de papel personalizados, más opciones para la agrupación de filas y columnas y la posibilidad de agregar casillas de verificación en las celdas. Además, le damos la posibilidad de agrupar sus datos por períodos de tiempo (como semana, mes o año) cuando cree tablas dinámicas. Hablando de tablas dinámicas, el equipo de ingeniería de G Suite también trabajó duro para traer la eficacia de la inteligencia artificial de Google a Hojas de cálculo para ayudar a los equipos a analizar sus datos. Es posible que notaras que recientemente se incorporaron las tablas dinámicas inteligentes en Hojas de cálculo para ayudar a analizar y obtener nuevas estadísticas, independientemente de la habilidad que tenga para analizar datos. Algunas compañías, como […]

Piense en macro: Grabe acciones en Hojas de Cálculo de Google (Google Sheets) para evitar el trabajo repetitivo

Desde su debut, hace casi 40 años, las hojas de cálculo fueron una función central para ayudar a las empresas a hacer su trabajo. Desde el análisis de los ingresos trimestrales hasta la actualización del inventario de productos, las hojas de cálculo son fundamentales en la recopilación y el uso compartido de datos para justificar decisiones más rápidas; y, si además están en la nube, ¿qué más nos pueden ofrecer? Por este motivo, Google se ha focalizao en mejorar las Google Sheets. Para eso, incorporaron recientemente nuevas funciones para ayudar a los equipos a analizar y visualizar sus datos. Recientemente se incorporaron nuevas actualizaciones, incluida la posibilidad de grabar macros en la nube para automatizar tareas repetitivas, así como más opciones de formato. Pruébelo. Grabe macros en Google Sheets, evite las tareas tediosas G Suite quiere ayudar a las compañías a automatizar las tareas y, para eso, aborda las macros de otra manera: prioriza su trabajo en la nube. Ahora puede grabar macros en Hojas de cálculo. Supongamos que necesita dar formato a nuevos datos importados o realizar el mismo gráfico en varias hojas de datos trimestrales. Repetir los mismos pasos manualmente puede demandarle horas de trabajo, pero el grabador de macros de Hojas de cálculo le permite grabar esas acciones […]

G Suite incorpora nuevas protecciones proactivas contra la suplantación de identidad (phishing)

Las herramientas de seguridad solo son eficaces en la prevención de las amenazas si se implementan y se administran a gran escala. Sin embargo, lograr que todos los miembros de su organización adopten estas herramientas básicamente depende de su facilidad de uso. Es por este motivo que G Suite siempre ha intentado ofrecer a los administradores de TI herramientas más simples para administrar el acceso, controlar los dispositivos, garantizar el cumplimiento y proteger los datos. El 21/3/2018 Google anunció más de 20 actualizaciones para profundizar y expandir el control de la seguridad que tienen los clientes de Google Cloud. Muchas de estas funciones estarán activadas de forma predeterminada para G Suite con el objetivo de que pueda estar seguro de que su organización cuenta con las protecciones indicadas. Además, lo que es aún mejor, en la mayoría de los casos sus usuarios no tendrán que realizar ninguna acción. A continuación, le daremos una explicación más detallada. Proteja a sus usuarios y su organización con nuevas funciones avanzadas contra la suplantación de identidad (phishing). Aplicamos el aprendizaje automático (AA) a miles de millones de indicadores de amenazas y adaptamos nuestros modelos para identificar rápidamente lo que podría ser un incipiente ataque de suplantación de identidad (phishing). La información […]

Gooogle protege a los clientes de Google Cloud de las nuevas vulnerabilidades sin afectar el rendimiento

En diciembre de 2017, todos los servicios de Google Cloud Platform (GCP) tenían ya las protecciones establecidas para todas las variantes conocidas de la vulnerabilidad. Las actualizaciones implementadas por Google no tienen un efecto material en las cargas de trabajo. Si ha estado al tanto de las últimas noticias de tecnología, sin duda ha oído hablar de la falla de seguridad de la CPU que Project Zero de Google reveló el 10/1/2018. Luego respondieron algunas de las preguntas y detallaron cómo protegen a los clientes de Google Cloud (Google Cloud Platform y G Suite). Esta nota entra más en detalle sobre cómo han protegido los productos de Google Cloud contra estas vulnerabilidades de ejecución especulativa, y lo que se hiczos para asegurarse de que nuestros clientes de Google Cloud obtuvieran un impacto mínimo en el rendimiento de estas mitigaciones. Las CPUs modernas y los sistemas operativos protegen a los programas y a los usuarios colocando una «pared» alrededor de ellos para que una aplicación o usuario no pueda leer lo que está almacenado en la memoria de otra aplicación. Estos límites son impuestos por la CPU. Pero se informó la semana pasada, Project Zero descubrió técnicas que pueden eludir estas protecciones en algunos casos, […]

Zoholics Argentina 2018

El 8 de marzo de 2018 se realizará en Buenos Aires, Argentina: Zoholics, un evento organizado por Zoho Corporation para clientes y no clientes, interesados en aprovechar al máximo los productos Zoho y conocer las últimas novedades. Diseñamos el evento a fin de brindarle los recursos que necesita para ayudar a sus equipos a sobresalir en sus trabajos. Obtendrá experiencia valiosa a través de nuestros talleres prácticos y sesiones personales. El equipo de Zoho estará presente para compartir consejos prácticos sobre cómo llevar a sus equipos de venta y marketing al siguiente nivel. ¿Qué debe esperar de Zoholics? ¿Desea personalizar Zoho para que se ajuste a su empresa? Venga a Zoholics y participe en los talleres y tutoriales de los especialistas. ¿Quién debería participar? Todo el mundo. Ya sea que sea un nuevo usuario de Zoho o uno experimentado, aprenderá formas muy útiles de lograr más con nuestros productos. ¿Qué recibirá? Los talleres interactivos que le mostrarán las mejores maneras de usar nuestros productos. Sesiones individuales con especialistas de producto que responderán sus dudas La oportunidad de hacer contacto con otros usuarios de Zoho en su ubicación. La información sobre el estado actual y futuro de Zoho. Puede inscribirse en Eventbrite: Zoholics Argentina […]

El nuevo Zoho Campaigns está aquí

¡El nuevo Zoho Campaigns está aquí! El marketing por correo electrónico ya no es una actividad simple, un único mensaje para todos. Hoy es un ejercicio complejo que requiere comprender el comportamiento y los intereses de sus suscriptores para ver resultados. Los mensajes dirigidos, relevantes y personalizados son la manera de hacer que cada suscriptor se sienta único. Zoho a desarrollado el nuevo Zoho Campaigns con esto en mente, y está disponible para todos los usuarios a partir del 20/12/2017. Éstos son algunos de los aspectos más destacados: Una nueva apariencia. Este es el cambio más obvio que notará cuando cambie a la nueva versión. Nuestra interfaz refinada está diseñada para mejorar la experiencia del usuario y ayudarlo a alcanzar sus metas más rápidamente. Arrastra, suelta y entrega. El diseño de plantillas de correo electrónico es uno de los principales factores que determina su éxito. El nuevo editor permite diseños de plantilla complejos y receptivos a través de una sencilla interfaz de arrastrar y soltar. La galería de plantillas también se carga con una serie de diseños nuevos para casi todas las ocasiones. Vista previa de diseños en múltiples dispositivos : nos hemos asociado con Litmus para que pueda ver cómo se ven sus plantillas en varios dispositivos […]

Nuevo Drive File Stream

Drive File Stream Acceda a los archivos de Drive en Mac / PC más rápido, utilizando menos espacio en disco Google presentó Drive File Stream: una nueva forma de acceder a todos tus archivos de Google Drive directamente desde tu Mac o PC, sin consumir todo tu espacio en disco. A diferencia de las herramientas de sincronización de archivos tradicionales, Drive File Stream no requiere que descargue sus archivos primero para acceder a ellos desde su computadora. En cambio, cuando necesita ver o editar un archivo, este se transmite automáticamente desde la nube, a pedido. Con Drive File Stream, su equipo pasará menos tiempo esperando que los archivos se sincronicen, sin preocuparse por el espacio en disco y más tiempo para ser productivo. Obtenga sus archivos en segundos con un acceso fuera de línea inteligente Con Drive File Stream, los archivos que abre se transmiten directamente desde la nube a pedido. También puede seleccionar archivos o carpetas a los que quiera acceder sin conexión en cualquier momento. Los archivos en los que probablemente trabajará desde su Mac o PC estarán disponibles en segundo plano de forma inteligente, lo que hará que sea mucho más rápido acceder a ellos más adelante. Trabaje con todas las herramientas […]

El nuevo Zoho CRM Plus está aquí

El nuevo Zoho CRM Plus está aquí Durante el año pasado, Zoho ha trabajado arduamente para mejorar su experiencia con Zoho CRM Plus. Y finalmente, se complace al anunciar una actualización importante. Esta actualización revisa radicalmente el Zoho CRM Plus que te encanta con una nueva interfaz y una gran cantidad de nuevas características. ¿Qué hay de nuevo? Una interfaz de usuario nítida. Hemos actualizado toda la interfaz, organizado y despejado el desorden. Cambie entre las aplicaciones más rápido con la nueva barra de navegación y use nuestras nuevas funciones de Enlaces rápidos y Elementos recientes para navegar más rápido que nunca. Funciones de búsqueda avanzada. Busque con filtros avanzados para obtener datos relevantes de cada aplicación a la vez. Busque facturas, clientes potenciales, contactos, boletos, tareas, campañas de marketing, proyectos, encuestas, ofertas, empresas y todo lo que pueda pensar. Configuración más fácil. La configuración de aplicaciones CRM Plus es simple e indolora. Ahora puede configurar todas sus aplicaciones Zoho CRM Plus desde un solo lugar. (El icono ‘Configuración’ en la parte superior derecha) No más interrupciones Cuando cambia de una aplicación a otra, todo se mantiene en el mismo estado en que lo dejó, lo que le permite continuar su trabajo sin interrupciones. Usuarios ilimitados […]

Copie comentarios y sugerencias en Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones

Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones hace que sea más fácil que nunca colaborar en contenido excelente. Por eso es cada vez más importante no perder un historial de esa colaboración cuando duplica un documento, hoja de cálculo o presentación. Con esto en mente, estamos posibilitando la copia de comentarios y sugerencias cada vez que haga una copia de un archivo de Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones. Para copiar sus comentarios y sugerencias, simplemente seleccione «Hacer una copia» en el menú Archivo y marque la casilla «Copiar comentarios y sugerencias» o «Copiar comentarios». Estos comentarios y sugerencias contendrán una nota que indica que fueron copiados del documento original. Compruébelo hoy mismo y colabore, incluso en copias, con facilidad. Detalles de lanzamiento Lanzamiento de liberación rápida, ya Lanzamiento programado  el 29 de noviembre, 2017 Ediciones Disponible para todas las ediciones G suite

Hora de una actualización: conoce el nuevo Calendario de Google para la web

Un nuevo aspecto y nuevas características están llegando a Google Calendar en la web para ayudarlo a administrar su tiempo de manera más eficiente. Google tomó mucho de lo que conoces y amas de la aplicación móvil de Calendar, como la paleta de colores moderna y el diseño elegante, y lo llevó a la web con un diseño que se ajusta automáticamente al tamaño de tu pantalla. También se agregaron más funciones para ayudar a los equipos a programar y prepararse para las reuniones.   A lo largo de los años, los clientes de G Suite han realizado comentarios sobre cómo se podía mejorar el calendario para que se ajuste mejor a sus necesidades y Google ha lanzado nuevas mejoras. Ahora, es aún más fácil administrar los horarios en su escritorio. En el nuevo Calendario para web, puede: Ver detalles de la sala de conferencias al reservarla . Los administradores de G Suite ahora pueden ingresar información detallada sobre las salas de reuniones de su organización, para que los empleados sepan dónde se encuentra una sala de conferencias, qué tan grande es y si tiene equipos de audio / video o si es accesible para sillas de ruedas. Los empleados pueden […]

Nueva aplicación Contactos de Google (v2.1) disponible para más dispositivos Android

La aplicación Contactos de Google ya está disponible para cualquier dispositivo que ejecute Android 5.0 (Lollipop) o superior, incluidos Samsung, LG, Motorola y otros. Los usuarios de Android de su organización pueden descargar ahora la versión 2.1 de la aplicación Contactos desde Play Store . Esta versión cuenta con: Una forma sencilla de mover contactos desde el almacenamiento de un dispositivo a una cuenta de Google para que los contactos estén protegidos de forma segura y estén disponibles en todos los dispositivos. Separación clara entre el trabajo y los contactos personales. Sugerencias para agregar nuevos contactos, limpiar duplicados y más. Para obtener más información sobre el uso de la aplicación Contactos en dispositivos Android, consulte este artículo del Centro de asistencia.

Nuevas herramientas llegan a Google G Suite

Google viene de anunciar un importante incorporación de novedades para su paquete G Suite. El objetivo es mejorar las posibilidades que ofrece esta herramienta para la creación y edición de documentos de manera colaborativa y en tiempo real. Gracias a esta nueva llegada, los equipos de trabajo que utilicen este servicio podrán crear y editar documentos en tiempo real, pero con la particularidad de que tendrán un nuevo sistema de versiones para su seguimiento. La actualización está enfocada principalmente a las aplicaciones Docs, Sheets (Hojas de cálculo) y Slides (Presentaciones), que contarán ahora con un nuevo sistema de seguimiento de versiones para que los involucrados en la creación puedan localizar la información más rápidamente. También se ha introducido la posibilidad de previsualizar el resultado de un documento sin las anotaciones de edición y realizar un seguimiento más sencillo de los cambios que se van realizando por todos los colaboradores o editores. Para este apartado, podemos comentar que Google ha introducido la posibilidad de asignar nombres personalizados a las distintas versiones de los documentos creados y, además, la opción de aceptar o rechazar todas las sugerencias de edición al mismo tiempo. Esto permitirá un mejor control y una mayor rapidez en […]

Google Calendar suma nuevas funciones para organizar eventos

El equipo de Google ha sumado nuevas funciones a Google Calendar, que facilitará a los usuarios de G Suite organizar eventos de más de 200 miembros, sin complicarse. Encontraremos una dinámica más inteligente al momento de gestionar los contactos que hemos invitado, ya que la lista se actualizará automáticamente cada vez que agreguemos un nuevo invitado mediante dirección de correo electrónico o lo quitemos del grupo. Así que, si por ejemplo, agregamos un nuevo invitado, el Google Calendar le enviará una invitación al evento, aunque ya se hayan enviado anteriormente al resto del grupo. Se actualizará para adaptarse a cualquier modificación que realicemos. Otra de las opciones interesantes que encontraremos es que, podremos exportar listas de confirmación de asistencia a Hojas de Cálculo. De esta manera, podremos visualizar fácilmente la cantidad de asistentes que tendrá nuestro evento de acuerdo a las respuestas que han enviado. Para actualizar esta información, tendremos que repetir manualmente toda la dinámica, para que la Hoja de Cálculo tenga los datos más recientes. Un detalle que no debemos olvidar, es que estas funciones están disponibles solo para eventos grandes, con más 200 invitados, y que se hayan creado a partir de agosto de este año. Según el equipo de Google, está actualización […]

Lanzamiento de Zoho One en España

No es solo una aplicación para los emprendedores y PYMEs, es un nuevo concepto en la industria del software empresarial. Zoho One incluye más de 35 aplicaciones web con aplicaciones móviles complementarias para que pueda administrar toda su empresacon una sola suite. La oferta real es la siguiente: Obtendrá ediciones empresariales completas de toda la suite de Zoho. Esto significa contactar clientes, hacer crecer sus ventas, equilibrar las cuentas y trabajar de manera productiva y colaborativa desde cualquier dispositivo; todo con un único inicio de sesión y contraseña. ZOHO ONE PRETENDE SER LA OPCIÓN MÁS ACCESIBLE DE SOFTWARE EMPRESARIAL Zoho es una compañía de origen Indio que desarrolla soluciones empresariales que ayudan a la gestión de diversos procesos como ventas, marketing, contabilidad, recursos humanos, entre otros. En el pasado habíamos visto que Zoho ofrecía la herramienta CRM , pero este año la empresa desarrolló una plataforma que integra de mejor manera todo su software. Esta semana, se lanzó en el país Zoho One, una plataforma que ofrecerá más de 35 aplicaciones por un pago mensual.     

Meet de hangouts: videoconferencias para su empresa

Disfrute de las reuniones sin problemas. Meet facilita el proceso de unirse a las videollamadas desde el trabajo. Simplemente configure una reunión y comparta un vínculo. No debe preocuparse por si los compañeros del equipo o los clientes tienen las cuentas o los complementos correctos. Con una administración de participantes inteligente y una interfaz rápida y ligera, realizar videollamadas con varias personas es muy sencillo.Meet de Hangouts – Videoconferencias Diseñado para todo tipo de empresas. Diseñado para todo tipo de empresa. Meet está completamente integrado con G Suite, por lo que puede unirse a las reuniones directamente desde un evento de Calendario o una invitación de correo electrónico. Todos los detalles importantes de los eventos estarán disponibles cuando los necesite, ya sea que se una a las reuniones desde una computadora, un teléfono o una sala de conferencias.para su empresa. Únase a las reuniones sobre la marcha. Con las aplicaciones de Meet especialmente diseñadas para iOS y Android, puede ver sus reuniones del día con toda la información importante desde Calendario y, luego, unirse a ellas con solo presionar un botón. Además, la edición Enterprise de G Suite crea un número telefónico de acceso para cada reunión, por lo que […]

Administre el acceso a las aplicaciones de terceros con los nuevos controles de seguridad de G Suite

La protección de los recursos y los datos más confidenciales de su organización es un desafío constante. G Suite ayuda a proteger sus datos de diversas maneras: utiliza el aprendizaje automático para impedir los ataques por medio de la detección avanzada de suplantación de identidad (phishing), exige una sólida autenticación mediante llaves de seguridad obligatorias y previene la filtración de datos con herramientas como la PPD. Hoy, agregamos otra función de seguridad que mejora el control de acceso a los datos y aumenta la prevención de la suplantación de identidad (phishing): la inclusión de las aplicaciones de OAuth en la lista blanca. Esta función le brinda a su organización un mayor control y visibilidad en relación con la forma en que usan sus datos las aplicaciones de terceros. Nuevos controles de acceso a las aplicaciones de terceros La inclusión de las aplicaciones de OAuth en la lista blanca ayuda a proteger sus datos, ya que permite que los administradores seleccionen qué aplicaciones de terceros específicas pueden acceder a los datos de G Suite de los usuarios. Una vez que una aplicación se incluye en una lista blanca, los usuarios pueden optar por otorgar acceso autorizado a los datos de sus aplicaciones de G Suite. De esta […]

Zoho Social mejora la gestión de tus redes sociales

Zoho ha incluido nuevas funcionalidades en la herramienta de gestión de medios sociales, Zoho Social. Una de las nuevas características que amarán los gestores de redes sociales, es la mejora de la pestaña Monitorizar: 1. Monitoriza en tiempo real Todas tus columnas de monitorización te mostrarán automáticamente el número de mensajes nuevos en tiempo real con una notificación naranja, justo en la parte superior. Mejoras en la columna de Monitorizar en Zoho Social. Haz click en la notificación para que se actualice la columna y te mostrará las publicaciones más recientes y las actualizaciones específicas. 2. Visualiza las conversaciones de Twitter La última actualización de Zoho Social, te permite ver las conversaciones y ver el tweet original que comenzó todo. La visualización de estos mensajes te dará un mejor contexto, para cada mensaje nuevo que desees publicar en respuesta a una conversación. Puedes participar de inmediato desde el propio Zoho Social, retwittear, citar, responder al tweet original, o simplemente continuar el hilo por hablar de algo nuevo e interesante. Muy pronto Zoho Social estrenará otras muchas nuevas características. Así que estate muy atento al blog porque te lo contaremos todo aquí! Si quieres saber más sobre Zoho Social, ponte en contacto con […]

Filtre y establezca prioridades para los correos electrónicos VIP

Cuando un usuario comienzan a trabajar con un cliente nuevo importante, agregan su dirección de correo electrónico a un filtro especial de Gmail con la etiqueta VIP. Los usuarios configuran Prioritarios para que los correos electrónicos VIP aparezcan primero en Recibidos de manera automática. Cuando buscan en su correo desde el navegador o sus dispositivos móviles, ven todos los mensajes importantes y responden rápidamente. BENEFICIOS Dedique menos tiempo a revisar mensajes nuevos para encontrar los importantes. Responda rápidamente a los clientes y aumente sus probabilidades de conseguir aceptaciones de contratos de compra. Divide los correos electrónicos utilizando Prioritarios de Gmail Cuando eliges la configuración Prioritarios, los correos electrónicos se dividen automáticamente en tres secciones: importantes y no leídos, destacados y todo lo demás.   Cómo activar Prioritarios *Abre Gmail.  *Para configurar Recibidos, en la esquina superior derecha, haz clic en Configuración Configuración y luego Configuración. *Haz clic en la pestaña Recibidos. *En la sección «Tipo de bandeja de entrada», selecciona Prioritarios. *Elige otra configuración de Recibidos (por ejemplo, qué secciones quieres usar) y si deseas ver marcadores de importancia o no. *En la parte inferior de la página, haz clic en Guardar cambios. Fuente: google support Si quieres conocer los […]

Google Drive: Crea, almacena y comparte contenido online en lugar de imprimirlo

Almacena y administra imágenes, vídeos, PDFs y otros archivos en Drive. Drive sincronizará el contenido en la nube para que todo el mundo acceda siempre a la versión más actualizada. Con las funciones para compartir contenido y los controles de acceso de Drive, puedes trabajar con los equipos internos y los partners externos de forma sencilla y segura. Puedes crear documentos directamente en la ventana del navegador. En lugar de imprimir montones de documentos para entregarlos en la próxima sesión de formación, puedes escribirlos y compartirlos online en Documentos o compartir gráficos y presentaciones online en Hojas de Cálculo o Presentaciones. Todos podrán ver la versión más reciente en su ordenador, tablet o teléfono y añadir comentarios en tiempo real. Si quieres conocer los servicios que ofrece el paquete de G Suite de Google , ponte en contacto con nosotros a través del siguiente botón:  

Google Keep: El nuevo servicio corporativo de G Suite

Google ha anunciado la incorporación de Google Keep como parte de los servicios de G Suite para sus usuarios corporativos. Con Google Keep los empleados podrán capturar pensamientos, ideas, listas, hacer notas rápidas y listas de tareas a las que podrán incorporar imágenes, sonidos e inclusive programar recordatorios de una forma fácil y accesible en cualquier momento. La incorporación de Keep al  G Suite traerá consigo las mismas facilidades de soporte técnico y niveles de servicio que cualquier otro servicio principal de la suite como Gmail o Google Drive. Además, cada organización podrá adaptar el uso de Keep a sus políticas particulares, permitiendo apagar o encender la app en cualquier momento, y adaptando los niveles de privacidad de la información de acuerdo con los parámetros corporativos. Además, Google ha anunciado que Google Keep será accesible a través de Google Docs, lo cual permitirá a los empleados leer y utilizar el contenido de sus notas en documentos. Mientras se esté en Docs en la web, se podrá acceder al blog de notas de Keep a través del menú de Herramientas. De esta forma, las notas se desplegarán en un panel lateral dentro de Docs. Desde el panel lateral de Keep en […]

Consejos para aumentar tu productividad en el trabajo con G Suite

En ocasiones el tiempo que empleamos en nuestro sitio de trabajo podría ser utilizado de una forma más eficiente y, lo peor, es que muchas veces nos damos cuenta de ello pero no sabemos qué hacer al respecto. Desde las incontables horas que pasamos respondiendo a correos electrónicos hasta el tiempo que invertimos en dar formato a documentos de trabajo y presentaciones, muchas son las horas que dedicamos a actividades que no necesariamente son el punto focal de nuestro trabajo. Aumenta tu productividad de trabajo con G Suite No obstante el uso de la tecnología podría ayudarnos a agilizar algunas tareas administrativas, como las posibilidades que ofrecen algunas de las herramientas que Google ofrece con su G Suite. Es por esto que en Tiempo de Negocios queremos presentar algunos consejos que ayudarán aumentar la productividad en el trabajo mediante el uso de algunas de las facilidades que ofrece este popular servicio: 1.- Dar formato a presentaciones La creación de presentaciones es una actividad fundamental para una gran cantidad de personas, sin importar su cargo o industria en la que se desenvuelva. Todos sabemos el gran esfuerzo que implica preparar una presentación ejecutiva, desde el proceso de recolección de la información […]

Con Zoho Campaigns traza una estrategia y lanza tu campaña

Tener una estrategia clara antes de empezar la prueba Cuando se decide hacer una campaña de tipo A/B, lo primero que debes hacer es hacer un plan de lo que quieres lograr con tu prueba. ¿Por qué? Una campaña de tipo A/B sin un objetivo será tan buena, como lanzar un dardo con los ojos cerrados. Un estudio reciente dice que el 74% de los comerciales que tenían un plan estructurado consiguieron mejores tasas de conversión que aquellos que no lo tenían. Haz tus campañas A/B con Zoho Campaigns Consejos rápidos: Por ejemplo, si deseas aumentar tus tasas de apertura del 20% al 30%, piensa en diferentes formas de lograrlo. Una posibilidad es preguntar a los clientes sobre qué temas desean recibir información cuando se suscriban a la lista de distribución para recibir tus newsletters. El envío de encuestas periódicas con Zoho Survey también te permite saber si tu audiencia encuentra tu contenido relevante o no. Con las campañas de tipo A/B de Zoho Campaigns conseguirás llegar a tu público de forma más efectiva y así mejorarás tu tasa de apertura y el índice de clicks de tus newsletters. Además con una estrategia definida te puedes beneficiar de este canal […]

Zoho Campaigns: Envía tu newsletter en el momento adecuado

¿Conoces las campañas A/B de Zoho Campaigns? Son muy útiles para lograr una mayor tasa de apertura y un aumento del índice de clics de tus newsletters. Aquí tienes un consejo que te ayudará a optimizar este tipo de campañas: Un poco de tiempo antes de llegar a una conclusión No esperes resultados inmediatos. Ejecuta las pruebas por un tiempo para conocer el impacto real de tus correos electrónicos. Da un tiempo prudente una vez enviada la newsletter A y B para que los receptores puedan recibir, abrir y ver la newsletter para que los resultados sean fiables. Ten en cuenta que si el 5% de muestra de tu audiencia que se elige para enviar las newsletter de prueba, son de diferentes zonas horarias, podrían abrir tu mensaje en diferentes momentos, así que es mejor esperar antes de enviar la definitiva. ¿Cuánto he de esperar? La duración de la prueba depende en gran medida de tres factores: el tamaño de la muestra de tu público, el día de la semana y la hora del día en la se que envíe. Por ejemplo, si estás ejecutando una campaña orientada a 5.000 contactos y varías el tamaño de la prueba de la […]

Acceso rápido de Google Drive ahora está disponible en la Web

Acceso rápido para Google Drive, que utiliza el aprendizaje automático para predecir de forma inteligente los archivos que necesita incluso antes de que los busque, originalmente estaba disponible en la aplicación de Drive para Android y luego en iOS, ahora también disponible en la Web. Acceso rápido predice y muestra los archivos de forma inteligente en función de diversos factores, entre los que se incluyen: las personas con las que los archivos específicos se comparten con mayor frecuencia el momento en que se realizan las reuniones relevantes los archivos que se utilizan en determinados momentos del día    

Tres razones por las que su empresa se beneficiaría al trabajar con un CRM con versión móvil.

Todo lo referente a CRM ha crecido enormemente durante la última década. Desde una perspectiva tecnológica, los CRM han evolucionado considerablemente para así poder ayudar de mejor manera a las empresas a satisfacer las necesidades de sus clientes. Este proceso de madurez ha repercutido en un aumento en las expectativas de atención al cliente y en  frecuentes cambios en sus gustos por parte de los consumidores. En gran parte, los cambios que se han suscitado con el CRM son producto del creciente (y ya instaurado) uso de dispositivos móviles inteligentes entre los usuarios. En una reciente encuesta realizada por la empresa Samsung indica que el smartphone ha sido la herramienta tecnológica  que ha impactado de manera más positiva en el desempeño de los trabajadores, incluso por sobre el uso de computadores de escritorio y portátiles. Estos factores apuntan directamente hacia un CRM diseñado para móviles. A continuación presentamos algunas razones de peso por las que una empresa tendría que considerar un CRM de uso móvil. Aumento de eficiencia y productividad. En estos días es primordial que el equipo de Ventas trabaje desde su teléfono celular. Se estima que los vendedores que utilizan el CRM desde un teléfono celular aumentan al […]

Edita documentos de Microsoft Office directamente en Drive sin tener Office instalado

No es necesario instalar Microsoft® Office® para trabajar con archivos de Office. Solo tienes que abrir y editar archivos de Office en la Web de una de las siguientes maneras: *Mediante un navegador Chrome *Desde un Chromebook *Desde Presentaciones, Hojas de cálculo y Documentos de Google  Ejemplos *Trabaja con clientes que utilicen archivos de Office. *Edita tus archivos de Office antiguos, incluso si ya no tienes el software. *Ve y edita archivos sin comprar software adicional. Para editar archivos de Office en tu ordenador Si utilizas un Chromebook o las versiones más recientes de las aplicaciones Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones en tu teléfono o tablet, ya podrás editar archivos de Office. Si utilizas un equipo: *Descarga la extensión de Chrome para editar archivos de Office con Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones. *En Google Drive, haz doble clic en cualquier archivo de Office para empezar a editar.

2 nuevas funcionalidades de Zoho CRM

Zoho CRM incorporó estas funcionalidades. Las principales son:   Selecciona todos los registros en una vista personalizada de una sola vez Trabaja con el nuevo editor de plantillas   Estas nuevas funcionalidades son muy útiles ya que nos ayudan a aumentar nuestra productividad y eficiencia. Así que vamos a ver en qué consisten: 1. Selecciona todos los registros de una vista personalizada de una sola vez Ahora puedes seleccionar todos los registros que pertenecen a una vista personalizada de una sola vez, tal y como se muestra en la imagen, sin necesidad de tener que ir página a página. Esto es muy útil en la fase de seguimiento, ya que es posible que tengas que aplicar ciertas acciones a granel a todos los registros de una vista. Con esta nueva funcionalidad podrás realizar las siguientes acciones masivas en los registros seleccionados.   Actualización masiva Cambio de propietario Borrar   2. Nuevo editor de plantillas:  Las plantillas son una buena manera de evitar redactar correos electrónicos similares. Por ello, Zoho CRM estrena un nuevo editor de plantillas para hacer la tarea más fácil y rápida. Para todos aquellos que han diseñado alguna vez newsletters en Zoho Campaigns, este editor les resultará […]

Google introduce protección anti phishing en Gmail

Google ha añadido una capa de protección a Gmail para Android, para proteger a los usuarios de correos electrónicos maliciosos dirigidos a permitir que los hackers accedan a su correo electrónico privado. La función anti phishing de la empresa mostrará a los usuarios una advertencia cuando haga clic en un enlace sospechoso en un correo. Los usuarios verán un mensaje advirtiéndoles de un intento de phishing sospechado. ¿QUÉ ES EL ANTI PHISHING EN GMAIL? Para los no iniciados, el phishing (suplantación de identidad) es una práctica de envío de correos electrónicos maliciosos, que parecen auténticos de empresas de renombre, con el fin de inducirlos a revelar información personal como contraseñas e información de tarjetas de crédito. La compañía admite en su comunicado de prensa que su sistema podría no ser perfecto y podría detectar algunos correos electrónicos, que podrían no estar relacionados con el phishing, pero por lo menos, advertiría a los usuarios sobre enlaces sospechosos. “Aunque no todos los correos electrónicos afectados serán necesariamente peligrosos, le recomendamos que tenga mucho cuidado al hacer clic en los enlaces de los mensajes de los que no está seguro. Con esta actualización, tendrás otra herramienta para tomar este tipo de decisiones “, […]

Actualizaciones de G Suite para optimizar Hangouts y Gmail

Si asistió a Google Cloud Next este año, es probable que se haya enterado de que Gmail y Hangouts de Google recibirán varias mejoras diseñadas para las empresas, como Complementos de Gmail y la evolución de Hangouts: Meet de Hangouts y Chat de Hangouts. Para aprovechar estas oportunidades al máximo, anunciamos varias actualizaciones de Hangouts, Gmail y Google+ que facilitan mucho más las tareas tanto para los administradores empresariales como para los usuarios. Optimización de la experiencia de mensajería para Android: En Google Cloud Next, anunciamos que transformamos Hangouts para que se centre en dos experiencias nuevas que permiten que los equipos se mantengan unidos y que agilizan el trabajo: Meet de Hangouts y Chat de Hangouts. Trabajamos mucho para optimizar el producto clásico de Hangouts para los usuarios empresariales y, como parte de este esfuerzo, a partir del 22 de mayo, quitaremos la función de SMS de proveedor de la aplicación clásica de Hangouts para Android. Si es administrador y su dominio se ve afectado por este cambio, en los próximos días recibirá una notificación por correo electrónico con detalles adicionales. Actualización de SMS con Mensajes Android: Queremos brindarles a los usuarios de Android una experiencia de SMS íntegramente […]

Ahora los usuarios de G Suite pueden cambiar el nombre de sus Llaves de seguridad

Las Llaves de seguridad son un método de verificación en dos pasos (2SV) para acceder a las cuentas de G Suite que ayuda a proteger a los usuarios de los intentos de suplantación de identidad (phishing). A partir de hoy, los usuarios que tienen varias Llaves de seguridad pueden cambiar los nombres de esas llaves para facilitar su administración. Esta era una función muy solicitada por los usuarios avanzados, por lo que nos complace mucho presentarla. Para aprovechar esta función, los usuarios que ya agregaron Llaves de seguridad pueden dirigirse a la configuración de la Verificación en dos pasos.  

Crear planes de proyectos dinámicos y horarios

¿Necesita una manera rápida para asignar el trabajo, gestionar los plazos, y recibir actualizaciones de estado en un proyecto? Colaborar con tu equipo en un plan de proyecto hojas compartida u horario. Los miembros del equipo pueden actualizar directamente su estado y las notas en tiempo real. Todos los miembros siempre tiene acceso a la versión más reciente del proyecto. Ahorrar espacio de almacenamiento y mantener su bandeja de entrada limpia. Todos los borradores de la hoja de cálculo están en el historial de revisiones, así que no hay necesidad de múltiples versiones o archivos adjuntos. Consulte con su equipo con facilidad, ya sea que estén en el lugar, a distancia o en el lugar remoto.

Clasifique su bandeja de entrada con etiquetas y filtros.

Clasifique su bandeja de entrada con etiquetas y filtros. Etiquetar de forma automática los mensajes entrantes con filtros Administrar los mensajes entrantes de forma automática con los filtros de Gmail. Ejemplos Aplicar automáticamente etiquetas para clasificar los mensajes entrantes, como la retroalimentación de los clientes o de los mensajes relacionados con el proyecto. Obtención de mensajes que no son necesarios en este momento, como mensajes en el foro o boletines de noticias. Deje que Gmailse encargue de archivar automáticamente para que pueda mantener su bandeja de entrada limpia y luego leerlos más tarde. Correos electrónicos VIP Notificaciones Archivo Automáticamente etiquetar y clasificar los mensajes entrantes En  Gmail, cuadro de búsqueda, haga clic en la flecha hacia abajo: más opciones. Introduzca su criterio de búsqueda, a continuación, haga clic en Crear un filtro con esta búsqueda . Compruebe Aplicar la etiqueta y elija una etiqueta a los mensajes entrantes ordenar automáticamente tu criterio de búsqueda. Si deseo buscar mensajes con un criterio de búsqueda sin ser trasladado automáticamente fuera de la bandeja de entrada, pero quiero acceder a ellos más tarde, comprobar Omitir Recibidos (Archivarlo) . Haga clic en Crear filtro. 

Hacer presentaciones durante una reunión de vídeo

Conozca como compartir y presentar un documento, presentación u hoja de cálculo durante una reunión, incluso si no está en el mismo lugar que el resto de sus invitados. Ejemplos Capacitar a los nuevos empleados de forma remota. Obtener clientes al día con las ideas de proyectos. Realizar conferencias virtuales y presentar sus ideas. Compartir sus notas de reuniones, proyectos, planes de trabajo, y la investigación con los actores internacionales. Lluvia de ideas, editar propuestas con miembros del equipo remoto. Instrucciones: Compartir, sepa como estar presente durante una videollamada En Google Drive , haga clic en Nuevo > Google Docs o abrir el archivo que desea compartir o presentar. (Opcional) Para editar un documento simultáneamente con sus invitados:                                                                                                                                                                     […]

Organice su empresa con Kissflow

Software de gestión de procesos de negocio. Poderoso y fácil de usar. Algunos ejemplos de uso populares: Pedido de compras Reembolso de gastos de viaje Pedido de vacaciones. Aprobación de pago a proveedores Gestión de Capacitaciones Aprobación de descuentos Gestión de no conformidades para normas ISO Más de 10,000 clientes usan KiSSFLOW para satisfacer sus necesidades de automatización de procesos, convirtiéndola en su herramienta preferida para la gestión  de flujo de trabajo y de negocios. KiSSFLOW puede configurarse en cuestión de minutos y sin grandes inversiones,  a diferencia del software de gestión de procesos tradicional. Contáctanos para recibir asesoramiento gratuito

Con Zoho Social y LinkedIn publica imágenes en su tamaño original

Zoho Social es una gran herramienta de la suite ofimática de Zoho que te permite gestionar todas las redes sociales de tu empresa y sus diferentes marcas desde un solo lugar. Con Zoho Social puedes programar publicaciones para un futuro, realizar publicaciones que se repitan periódicamente, saber cuándo tus publicaciones tienen un mayor porcentaje de llegar a tu audiencia, monitorizar determinadas palabras o cuentas, conectar con tu público, sincronizar los datos con Zoho CRM… Pero ahora además de todo esto, Zoho Social acaba de añadir una nueva funcionalidad que todos los que gestionamos los medios sociales con la herramienta estábamos esperando. Anteriormente, esto no era posible debido a las restricciones API de LinkedIn en la publicación de imágenes. Sólo se podían publicar imágenes como miniaturas. Pero ahora ya no tienes que preocuparte por eso. Tus seguidores verán las imágenes que publicas, en su forma original, sin tener que ampliarlas. también Zoho te permite  monitorizar las menciones de tu página de Facebook Si estás buscando a todos aquellos que mencionan tu marca en Facebook, no busques más. Con la columna Menciones de página, puedes realizar un seguimiento de cada individuo que hable de tu marca o de cualquier organización que la […]

Google ofrece una promocion para los nuevos usuarios que quieran trabajar en la nube

Su paquete básico de aplicaciones para trabajar en la nube es una herramienta para fortalecer tu negocio.  Uno de los principales problemas que las empresas enfrentan, sobre todo las pequeñas y medianas, para invertir en tecnología es el financiamiento. Conscientes de eso y con la intención de ayudar a más negocios a aprovechar los desarrollos tecnológicos, a partir de hoy las empresas que contraten un plan de G Suite, contarán con un descuento especial sobre el precio original durante 12 meses. ¿Qué es G Suite? G Suite son servicios en la nube como correo electrónico, calendario, espacio de almacenamiento, herramientas para conferencia, documentos, presentaciones, hojas de cálculo, etc. ¡Todo lo que necesitas para que tu empresa funcione de la mejor manera! Hoy, más de 3 millones de negocios en el mundo ya cuentan con esta plataforma. Las empresas que quieran adquirir G Suite, tendrán: Correo electronico corporativo con dominio propio Almacenamiento en línea con Drive Calendarios compartidos con sus compañeros de trabajo Herramientas para videoconferencias Todas las herramientas de edición que sus empresas necesitan: Documentos, Planillas, Presentaciones. G Suite permite acceder de forma segura a todos los servicios y archivos de trabajo desde la computadora, tablet, o celulares Android e […]

GSuite, todo lo que necesitas para trabajar estés donde estés.

Con GSuite podrás disfrutar de una sola experiencia en tu ordenador, tablet, o teléfono móvil. Elabora un borrador de propuesta en documentos de Google en la oficina, revísalo mientras viajas en tren y, después realiza los cambios finales desde tu móvil justo antes de la reunión, adicionalmente si es necesario, puedes trabajarlo a tiempo real con tu equipo. De esta forma, podrás aprovechar al máximo tus jornadas de trabajo estés donde estés. GSuite es un servicio de Google con un nombre de dominio personalizado y cuenta con varias aplicaciones web con funciones mejoradas a comparación de las tradicionales suites ofimáticas. Obtén: Reuniones más productivas. Trabajo en equipo más eficiente. Controles para garantizar la seguridad de tus datos y dispositivos. Correo electrónico profesional. Libertad para trabajar desde cualquier lugar y dispositivo. Ahorro de costes. Comunicación

8 razones para hacer Email Marketing con Zoho

“¿Por qué debo usar Email Marketing?” Las primeras respuestas habitualmente son: Conocer los intereses de tus posibles clientes Comunicar cómo tu empresa puede ayudarles Fidelizar a tus consumidores… Estos son los principales motivos por los que se utiliza esta técnica de marketing digital. Pero para asegurarte el éxito y el logro de tus objetivos, además de tener un buen plan de marketing definido has de contar con las herramientas adecuadas y saber extraerles el máximo partido. Por ello lo primero que buscan muchas empresas es una herramienta de gestión de email marketing, como Zoho Campaigns, que les permita diseñar y enviar newsletters, segmentar contactos y extraer informes para mejorar en las siguientes acciones. Pero esto no siempre es suficiente. La pareja perfecta de Zoho Campaigns es Zoho CRM ya que ambas herramientas se integran para aumentar la eficiencia de nuestro email marketing, tener un mejor seguimiento de las campañas y de las distintas fases por las que pasan los leads y contactos en el embudo de ventas. Si quieres que tus acciones de email marketing sean lo más eficientes posibles, aquí tienes 8 razones por las que deberías utilizar Zoho:

Los 5 tipos de informes que te dan Zoho CRM y Zoho Reports

Las tareas, eventos y llamadas realizadas a los leads y contactos son elementos de trabajo fundamentales en Zoho CRM. Por ello, cada conversación telefónica, correo electrónico y otras comunicaciones tanto previas como posteriores a la venta se registran en el módulo de actividades de tu Zoho CRM. Pero esto no es suficiente, ya que los gerentes y responsables de ventas necesitan una visión de todas las actividades en informes visuales que les permitan tomar las decisiones adecuadas en cada momento. Esto se vuelve más difícil y requiere más tiempo cuando se tiene una gran cantidad de datos. Por ello, Zoho te lo pone fácil con el add-on de Zoho Reports para Zoho CRM. Este complemento te proporciona más de 25 informes generados automáticamente para analizar los datos de las actividades, obtener información y visualizar las ventas de tu empresa en un instante. Estos son los 5 tipos de informes esenciales para obtener los mejores resultados de tus datos de las Actividades de Zoho CRM. 1. Actividad contra ganancia Este informe te muestra la eficacia de una actividad: Tareas, Eventos, Llamadas o una combinación de los mismos. Con estos informes los responsables de ventas sabrán con un sólo vistazo qué estrategias […]

¿Por qué las empresas deberían utilizar Gmail?

Gmail es el correo electrónico de Google por excelencia que arrasa hoy en día en el mercado empresarial de cualquier índole. Para conocer lo que Gmail puede hacer por tu empresa, tan solo sigue leyendo y descubrí sus beneficios. Ventajas de Gmail para la empresa (GSuite) Dirección personalizada Una de sus claves más destacadas es que nos da la posibilidad de crear nuestra propia dirección de correcto personalizado (del estilo @miempresa.com). Esto es algo crucial para poder extender la imagen de la marca del negocio. Capacidad de almacenamiento Una cuenta de Gmail avanzada nos da una capacidad de hasta 30Gb de almacenamiento. Tenemos que recordar que el tamaño de un correo electrónico es muy reducido, por lo que si tan solo nos enviarán emails clásicos es posible que no lo llenáramos nunca. La cosa cambia en el momento en el que queramos recibir algún tipo de fichero adjunto; raramente se van a enviar archivos de gran tamaño, pero si se hace, Gmail está preparado para ello. Eso sí, quizá no se pueda almacenar una gran cantidad, pero con esta capacidad seguro que no tendremos problemas. Demostración intuitiva Aunque Gmail pueda parecer sencillo de usar, ya que tiene una interfaz muy […]

Andesmar Cargas implementa Zoho CRM

Andesmar cargas, la división logística de transportes Andesmar, implementa Zoho CRM Professional para su departamento comercial. Los objetivos que se fijaron fueron: Ordenar la agenda y la gestión del vendedor. Registro de contacto y visitas. Seguimiento de las oportunidades comerciales en sus distintos estados. Tableros de control y reportes. Facilidad para trabajo en oficina o en tránsito. El proyecto pude desarrollarse con rapidez, completando la implementación en 3 semanas de trabajo.

Conozca como crear un flujo de trabajo de aprobación de solicitudes de vacaciones para G Suite

La gestión de las solicitudes de vacaciones parece simple desde lejos, pero los supervisores y los equipos de recursos humanos responsables de administrar el proceso saben cuánto puede ser una solicitud de licencia sin problemas. A pesar de que las solicitudes de licencia se están digitalizando en gran medida, muchos lugares de trabajo -especialmente los grandes equipos- son testigos del caos porque el proceso se lleva a cabo a través de correos electrónicos, hojas de cálculo y hojas de horas; Y las solicitudes no se pueden rastrear fácilmente. Automatizar el proceso de solicitud de licencia tiene la llave para hacer peticiones de licencia sin esfuerzo, tanto para los gerentes y los empleados. Ya se trate de una ausencia de un día de trabajo o un tiempo de descanso más largo, una solicitud de licencia por lo general tiene que pasar por dos niveles de aprobaciones – de la licencia de los empleados gerente de los empleados y el departamento de recursos humanos. La Solicitud de Solicitud de Vacaciones de KiSSFLOW no solo le ayuda a crear una ruta estándar y simplificada, sino que también puede eliminar la confusión y ayudar en el seguimiento y la auditoría, lo que no es […]

Team Drives, nueva función de Google Drive para empresas

Team Drives es una nueva función de Google Drive para empresas a las que les ofrece un espacio robusto para compartir archivos a nivel de organización con todos los controles avanzados necesarios. De momento no está disponible para su uso público pero ya comenzado a abrirse para aquellas primeras empresas y organizaciones que quieran hacer uso de la misma cuyas interesadas deberán acogerse a través del nuevo programa de adopción temprana (EAP, por sus siglas en inglés), que desde hoy ya está aceptando solicitudes. Entre los requisitos se encuentran la necesidad de que las empresas ya sean clientes de G Suite Business y Education, donde sólo pueden ser inscritas por sus propios administradores de G Suite. Además, dichos administradores podrán registrar sólo todo el dominio principal, nada de dominios secundarios, donde además podrán restringir las creaciones de Team Drives a determinadas unidades organizativas, aunque todos los usuarios de dominio registrado podrán tener acceso a Team Drives. Como decimos, se trata de un producto bastante novedoso, presentado el pasado mes de septiembre, de modo que en la actualidad existen algunas funciones que no están operativas, como la posibilidad de agregar miembros fuera del propio dominio, la sincronización con un equipo de […]

Tu CRM ahora más inteligente, más rápido y mejor.

Luego del lanzamiento del nuevo Zoho CRM el pasado mes de julio de 2016, queremos anunciar las nuevas características que se añadirán a tu Zoho CRM. 1) Zia será tu asistente de ventas Zia analizará cómo utilizan Zoho CRM tus organizaciones y proporcionará sugerencias para mejorar vuestra productividad. Además Zia te facilitará: Análisis de tendencias, predicción y detección de anomalías Sugerencias de Macros y Workflows Sabrás el mejor momento para contactar con tus leads y contactos 2) Vende más rápido El principal objetivo de la mayoría de usuarios de CRM es cerrar ventas y ahora lo tienen más fácil que nunca con: las reglas de puntuación y SalesSignals. Las reglas de puntuación te permiten asignar puntos a los registros de CRM automáticamente basándose en los criterios especificados previamente. Además se admiten tanto puntuaciones negativas como positivas. Esta opción la soportan los siguientes módulos: leads, cuentas, contactos y oportunidades. Así podrás priorizar el cuidado de cada registro en función de su puntuación. Por otro lado, SalesSignals es una función asociada a Zoho CRM para recibir notificaciones de clientes potenciales, contactos y leads. Encontrarás esta función haciendo click sobre la campana de la parte superior derecha. Además, Sales Signals admite notificaciones de […]

Google presenta nuevas herramientas en Google Drive

Con el objetivo de mejorar la seguridad y facilitar el uso de Google Drive dentro de las empresas, la compañía ha anunciado hoy la implantación de nuevos recursos para los clientes de G Suite. Presenta Team Drives, para crear y compartir trabajos de forma confidencial dentro de un equipo; Google Vault, para tener bajo control los datos sensibles almacenados en Drive; AppBridge, para realizar migraciones a Drive desde antiguas plataformas; Drive File Stream, para mejorar el uso actual de los archivos guardados en Drive; y Quick Access, para tener acceso inmediato a los archivos más relevantes gracias al sistema de inteligencia artificial de Google. a continuación se describen con detalle cada una de las nuevas funciones,  – Team Drives: Opciones que permiten a los administradores tener más control sobre el acceso de los ficheros, ofreciendo para ello recursos que ayudan a saber el estado de todo lo que se ha compartido. La idea es poder crear grupos de trabajo que tengan acceso a conjuntos de archivos, siendo sencillo añadir y eliminar nuevos miembros en cualquier momento. Esta función estará disponible para todos los clientes de G Suite Business, Education y Enterprise. – Google Vault: Enfocada en la protección de datos. […]

Hangouts Meet y Hangouts Chat, las dos nuevas herramientas de comunicación para G Suite

Hangouts Meet es básicamente una versión simple de Hangouts enfocada en posibilitar vídeoconferencias con terceros sin necesidad de cuentas de usuario ni descargas de aplicaciones ni plugins ni otras molestias. Sólo hará falta un enlace compartido con el cual se puedan sumar hasta 30 personas en una misma conversación en vídeo. Este enlace podrá estar disponible desde Calendar, que estará muy vinculado con el nuevo servicio, por mensaje de correo o incluso a través de una publicación al efecto. Esta nueva aplicación ya se encontraba disponible desde hace unos pocos meses y a partir de ahora llegará a todos los usuarios de G Suite a lo largo de las próximas semanas. Entre las compañías que ya han aprovechado el potencial de Hangouts Meet se encuentra Braintree, de Paypal. Hangouts Chat es,  según la definición de Google, es “una aplicación de comunicación inteligente para equipos que toma la mensajería directa en Hangouts y la desarrolla para reflejar la manera en el que los equipos modernos hablan de negocios“. Básicamente, Hangouts Chat permite crear “habitaciones virtuales” para que los usuarios corporativos puedan manejar las conversaciones de sus proyectos en curso. Las conversaciones se mostrarán en forma de hilos, permitiendo de ese modo […]

Gmail permitirá extensiones en su versión para empresas

Los usuarios de G Suite podrán usar extensiones para Gmail gracias a una plataforma de desarrollo que permitirá la programación de complementos de todo tipo. El objetivo es permitir que estos complementos muestren funcionalidades de otras aplicaciones cuando el contexto lo solicite. Como ejemplo, comentar. Digamos que un usuario de Gmail recibe un correo electrónico de un responsable de ventas y desea agregar ese contacto a su solución de CRM. Con los complementos de Gmail, puede ingresar la información requerida del contacto y buscar su cuenta en ese sistema CRM sin salir de Gmail. Se acabó el copiar y pegar o cambiar entre aplicaciones móviles para hacer las cosas. Los desarrolladores podrán construir la integración y dejar que se ejecute de forma nativa en Web, Android e iOS de inmediato. Los usuarios sólo tendrán que instalar el plugin una sola vez, en una sola plataforma, asi que si se instala en web, estará disponible de forma automática y viceversa. Los usuarios de Gmail podrán instalar complementos a través de G Suite Marketplace a finales de este año, y los programadores ya pueden apuntarse a esta página para empezar a trabajar con sus futuras integraciones.   Fuente: whatsnew

Realiza un seguimiento de los proyectos, las agendas y otra información de tu equipo con un calendario de equipo

Además de tu propio calendario, puedes crear otros calendarios para realizar un seguimiento de las agendas y administrar proyectos. Por ejemplo, puedes crear un calendario de equipo para realizar un seguimiento de la información, como las agendas de vacaciones de los miembros del equipo y las fechas de los viajes de negocios. Al poder ver la disponibilidad de todos los miembros del equipo en un único calendario, te resultará muy fácil: Saber quién está en la oficina en caso de que tengas alguna pregunta o necesites hablar con alguien. Planificar reuniones y eventos para todo el equipo. Asignar tareas y proyectos según la disponibilidad de la gente. Para crear un calendario de equipo En Google Calendar, haz clic en la fecha   junto a Mis calendarios y selecciona Crear un calendario. Asigna un nombre al calendario, añade una descripción para que tu equipo conozca la finalidad de ese calendario y especifica tu zona horaria. Marca la casilla Compartir este calendario con otros y selecciona Compartir este calendario con todas las personas de la organización. En Compartir con determinadas personas, introduce las direcciones de correo electrónico de las personas que pueden modificar o administrar el calendario y establece sus niveles de permiso. […]

Cómo crear con éxito una campaña de email-marketing: conceptos clave

Las pymes son conscientes de que sus clientes cada vez están más cerca gracias a las nuevas tecnologías, pero en ocasiones no tienen muy claro cómo establecer de forma adecuada el vínculo digital con su público objetivo. El email-marketing se configura como la clave del éxito, pero, ¿en qué consiste? El email-marketing es una técnica usada por las marcas para llegar a su audiencia a través de algo tan común a día de hoy como es el correo electrónico. Dentro de estas campañas basadas en los emails se pueden diferenciar dos elementos básicos: el mailing y el newsletter. Decantarse por el uso de uno u otro dependerá de los propósitos y metas que se fije el emprendedor de un comercio, web o blog que vaya a utilizar los recursos del email-marketing para comunicarse con su audiencia. Por un lado, el mailing es un formato de publicidad usado por lo general para promocionar servicios y productos de una marca. Normalmente, los envíos suelen realizarse de forma masiva. Por otro, tenemos el newsletter, esto es, un boletín informativo con el que podemos informar de las novedades o informaciones de interés para una marca que se envían con cierta periodicidad (diaria, semanal, mensual…). […]

Con Zoho Campaigns aumenta tu tasa de apertura

Las campañas de tipo A/B en Zoho Campaigns son una gran oportunidad para que tus newsletters sean más eficaces. Aquí otro consejo para optimizarlas todavía más y aumentar tus tasas de apertura: Experimenta con una variable para evitar confusiones Las campañas de tipo A/B pueden ser una prueba evidente de cómo las pequeñas variaciones que tu consideras insignificantes en tu newsletter, pueden maximizar tu alcance. Sin embargo, debes hacer las menores variaciones posibles entre la newsletter A y la B. Experimenta con cada variación de forma independiente para saber qué influye en los resultados. ¿Por qué? Probar con demasiadas variables a la vez hace que sea más difícil saber cuál tuvo el mayor impacto en una campaña. Aunque te puede llevar más tiempo hacer las modificaciones de forma independiente, vale la pena realmente. Consejos rápidos: Si tienes una buena frase de asunto de tu newsletter, puede ser la clave para que abran tu correo electrónico. Por tanto, empieza a experimentar con diferentes asuntos. Mientras que la longitud ideal para un asunto varía de una industria a otra, hemos encontrado que de 6 a 11 palabras es lo ideal. Investiga un poco y mira con qué asuntos conseguiste una tasa de […]

Zoho Campaigns: Envía tu newsletter en el momento adecuado

Tener una estrategia clara antes de empezar la prueba Cuando se decide hacer una campaña de tipo A/B, lo primero que debes hacer es hacer un plan de lo que quieres lograr con tu prueba. ¿Por qué? Una campaña de tipo A/B sin un objetivo será tan buena, como lanzar un dardo con los ojos cerrados. Un estudio reciente dice que el 74% de los comerciales que tenían un plan estructurado consiguieron mejores tasas de conversión que aquellos que no lo tenían. Por ejemplo, si deseas aumentar tus tasas de apertura del 20% al 30%, piensa en diferentes formas de lograrlo. Una posibilidad es preguntar a los clientes sobre qué temas desean recibir información cuando se suscriban a la lista de distribución para recibir tus newsletters. El envío de encuestas periódicas también te permite saber si tu audiencia encuentra tu contenido relevante o no. Con las campañas de tipo A/B de Zoho Campaigns conseguirás llegar a tu público de forma más efectiva y así mejorarás tu tasa de apertura y el índice de clicks de tus newsletters. Además con una estrategia definida te puedes beneficiar de este canal interactivo para que sean tus receptores los que te indiquen qué tipo […]

Por qué las empresas están mudando los centros de cómputos a la Nube

Por Gabriel Paradelo, CEO de Expertizen Muchas gente cree que si los datos suyos o de su empresa están en la Nube tiene más riesgos de seguridad. Las empresas que tienen sus propios centros de cómputos y servidores in house creen que sus datos están más seguros, pero esto no es así, ya que su protección, en muchos casos, no suele ir mucho más allá de un antivirus. Y, por otra parte, no tienen escala para dedicar recursos a investigación y especialistas en seguridad informática que monitorean constantemente la seguridad de los datos. Por el contrario, las empresas grandes que ofrecen sus servicios en la Nube (casos Amazon, Google, Microsoft, por citar los más representativos) cuentan con recursos especialmente dedicados y especialistas que trabajan continuamente en reducir esos riesgos y dar mayor seguridad.  En complemento con la seguridad, la otra ventaja importante de La Nube es la facilidad que da para disponer de servidores virtuales. Las empresas que suelen tener todo in house muchas veces no disponen de un espacio demasiado amplio para sus servidores y en las Nube pueden acceder a servidores de gran tamaño. En ese sentido, además, comprar un servidor puede tomar meses, mientras que en La […]

Consulta y cambia en un momento cómo se comparten las carpetas en Google Drive

Ahora es más fácil compartir carpetas en Google Drive. A través del icono Personas, puedes saber quién tiene acceso a una determinada carpeta, cambiar los permisos o compartir la carpeta con otros usuarios. Para ver con quién se ha compartido una carpeta En Drive, haz doble clic en la carpeta compartida para abrirla. Coloca el cursor sobre Personas si quieres ver rápidamente la configuración para compartir la carpeta, incluido quién es su propietario y los permisos (por ejemplo, si un usuario puede ver  o puede editar esa carpeta). Para cambiar los permisos de la carpeta En Drive, haz doble clic en la carpeta compartida para abrirla. Haz clic en  . Haz clic en Avanzada. Cambia los permisos como quieras. Haz clic en  y, a continuación, en  Para compartir una carpeta  con mas personas En Drive, haz doble clic en la carpeta compartida para abrirla. Haz clic en Personas . Escribe un nombre o una dirección de correo electrónico para añadir a personas. Configura el permiso de la carpeta como Puede editar o Puede ver. (Opcional) Para enviar un correo electrónico de notificación, marca la casilla Notificar a las personas y haz clic en Enviar. Haz clic en   Para dejar de […]

Establece una fecha de caducidad para el acceso a los archivos

Cuando trabajas en proyectos con personas ajenas a tu organización, como clientes o agencias, es posible que quieras restringir su acceso a determinados archivos una vez que se hayan completado los proyectos. Puedes establecer una fecha de caducidad en cualquier archivo de Google Drive para limitar el acceso a él. Para establecer una fecha de caducidad para el acceso a un archivo En Drive, abre el archivo. Haz clic en  Si el archivo no se ha compartido aún, compártelo. Haz clic en Avanzada. Coloca el cursor sobre el nombre de la persona y haz clic en Establecer caducidad . Cambia la fecha de caducidad del acceso. Haz clic en  y, a continuación, en  Nota: No puedes establecer el día actual como fecha de caducidad. Si necesitas restringir el acceso de inmediato, solo tienes que dejar de compartir el archivo.

Lleva al día tu lista de tareas pendientes en Calendar

Lleva al día tu lista de tareas pendientes añadiendo recordatorios en Google Calendar. Los recordatorios seguirán apareciendo hasta que los marques como completados. Por ejemplo, si creas un recordatorio para comprar un billete de avión, el recordatorio se mostrará cada día hasta que lo marques como completado. Nota: Los recordatorios que crees en Inbox o Google Keep también se mostrarán en Calendar. Para crear un recordatorio en la Web Si no se muestra Recordatorios en Mis calendarios, haz clic en la flecha hacia abajo junto a Tareas y selecciona Ir a Recordatorios. Haz clic en una franja horaria en blanco del calendario. Haz clic en Recordatorio. Escribe tu recordatorio. Elige una fecha, hora y frecuencia. Haz clic en Crear.

¿Cómo evito que mensajes de remitentes específicos se marquen como spam?

Para evitar que los mensajes de un remitente ajeno a tu dominio se marquen erróneamente como spam, puedes crear un filtro de correo electrónico con la opciónNo marcar nunca como spam: En Gmail, haz clic en y selecciona Configuración . En la pestaña Filtros, haz clic en Crear un filtro nuevo. Introduce la dirección del remitente en el campo De y haz clic en Crear un filtro con estos criterios de búsqueda. Marca la casilla No marcar nunca como spam. Haz clic en Crear filtro.

12 razones por las que necesitas un CRM

Muchas empresas creen que no necesitan un sistema CRM. Así que aquí tienes 12 razones y media por las que sí que necesitas Zoho CRM. Recientemente se hizo una encuesta a un grupo de pequeñas empresas para identificar cuál era su mayor desafío en cuanto a ventas y marketing. El 70% de los encuestados dijo que la participación, la calificación y seguimiento con los clientes potenciales fue su mayor reto El 61% dijo que la priorización y el seguimiento de las actividades Zoho CRM está diseñado para ayudar a tu empresa a resolver los desafíos que se planteen a la hora de hacer un seguimiento con clientes potenciales y gestionar las prioridades de tu equipo de ventas. Si estás considerando la compra de Zoho CRM, pero no estás muy seguro de si lo necesitas, echa un vistazo a estos 10 problemas comunes que Zoho CRM puede ayudarte a solucionar. Te sientes perdido entre la información y no puedes realizar un seguimiento Estás perdiendo grandes oportunidades de negocio No sabes si tu presupuesto de marketing está ayudando o perjudicando a tu negocio Pierdes el tiempo tratando de encontrar los correos electrónicos de un cliente No tienes un seguimiento preciso de las tareas […]

Cinco formas de utilizar G Suite en Servicios profesionales

Experiencias de Clientes Corporativos Trabaja de forma más estrecha con tus clientes La galardonada agencia de publicidad, M&C Saatchi®, acudió a G Suite para colaborar de forma más eficaz con sus clientes en la nube. Esta agencia utiliza Drive para guardar archivos de diseño de gran tamaño en un único lugar, de forma que los miembros del equipo y los revisores del cliente pueden editar los archivos o añadir comentarios sin necesidad de transferirlos. Si las fechas de entrega de las presentaciones se les echan encima, utilizan Presentaciones de Google: un autor principal describe el flujo de trabajo y, a continuación, el resto de las personas implicadas completan sus diapositivas en cuanto pueden. ¿Quieres ayudar a todos los miembros de tu empresa a trabajar estrechamente con los clientes? Guarda y comparte archivos de hasta 5 TB y colabora en documentos, hojas de cálculo y presentaciones con las potentes funciones de edición conjunta de Google. «Con las herramientas basadas en la nube, como G Suite y Drive, todo el mundo puede colaborar en un objetivo común, lo que nos permite crear contenido con mayor rapidez y de manera más inteligente.» —Ben Cooper, director de Innovación de Grupos, M&C Saatchi   Haz […]

Google añade búsqueda unificada para los usuarios de G Suite

Una de ellas era la búsqueda. A veces queremos buscar un correo, cita o archivo concreto en una aplicación de Google, pero no nos encontramos en dicha aplicación. La búsqueda integrada ha llegado a los servicios de Google para quedarse. La búsqueda integrada llega a las aplicaciones de Google Imagina por un momento que estás organizando la agenda de la semana. Añadiendo un evento para una cita no recuerdas que te dijeron en ese correo electrónico tan importante. Si, podemos dirigirnos a Gmail, ver el correo y volver a Calendar, pero a partir de ahora existe una forma más rápida y sencilla de hacerlo. Eso es posible gracias a la búsqueda integrada. A partir de ahora podremos buscar cualquier información que se encuentre en nuestra cuenta desde Gmail, Google Calendar, Grupos y Google Drive. ¿Quieres buscar un archivo de Google Drive desde Gmail? ¿Una cita desde Google Drive? Todo es posible en esta nueva búsqueda unificada. La búsqueda unificada llegará a todos los usuarios de G Suite Basic y G Suite Business durante los próximos tres días. La mala noticia es que es bastante posible de que esta característica vaya a llegar a todos los usuarios de Google Apps, ya que […]

Guarda en Drive todos los archivos adjuntos de los correos electrónicos para tenerlos siempre a mano.

Cuando recibes muchos correos electrónicos con archivos adjuntos, puede que te resulte difícil llevar un seguimiento de todos. Guárdalos todos en Google Drive para tenerlos ordenados. Puedes elegir carpetas específicas para mantener tu trabajo organizado e incluso utilizar carpetas compartidas para que otros usuarios puedan acceder a un archivo adjunto rápidamente. Para guardar una copia de un archivo adjunto de Gmail en Drive En Gmail, abre el mensaje que contiene el archivo adjunto que quieres guardar. Coloca el cursor sobre el archivo adjunto y haz clic en la imagen de drive Elige o crea una carpeta y haz clic en Mover.

Automatiza las respuestas para los tipos de mensajes habituales

¿Estás harto de teclear la misma respuesta cada vez que alguien te hace una pregunta habitual por correo electrónico? ¡Deja que Gmail se ocupe por ti! Solo tienes que redactar la respuesta una vez y guardar el texto del mensaje en Respuestas estándar. A continuación, configura un filtro que incluya información como remitentes, palabras clave, etiquetas, asuntos, etc. Gmail responderá automáticamente a todos los mensajes que cumplan tus criterios. Ejemplos Automatiza respuestas por correo electrónico según criterios como remitente, palabras clave, etiquetas, asuntos, etc. Crea varias firmas. Envía respuestas para las consultas habituales de clientes con tan solo unos clics. Para automatizar las respuestas de correo electrónico En el cuadro de búsqueda de Gmail, haz clic en la flechita Introduce los criterios de búsqueda y haz clic en Crear un filtro con estos criterios de búsqueda. Marca la casilla Enviar respuesta prediseñada y selecciona una de sus respuestas estándar guardadas. Haz clic en Crear filtro.

LITSA mejora la conectividad de sus empleados usando Google Apps for Business

LITSA necesitaba mejorar la calidad de servicio del correo electrónico y disminuir los requerimientos de administración y mantenimiento. «Google Apps ofrece un servicio de alta calidad combinando la modernidad de Gmail y la continuidad de Outlook. Se ganó en prestaciones, eliminando las necesidades de soporte, con una óptima relación costo / beneficio». Daniel Faggioli, Jefe de Estaciones LITSA es una empresa, de capitales argentinos, que transporta energía eléctrica en lo que se conoce como “extra alta tensión” (500kV). Opera en la zona del Litoral de Argentina. Tiene sus oficinas administrativas en la ciudad de Buenos Aires, pero sus principales oficinas operativas están en Corrientes y posee también múltipples estaciones técnicas a lo largo de la red de alta tensión en las provincias de Litoral. En mayo de 2012 decidieron implementar Google Apps con la ayuda de Expertizen, reseller autorizado de Google Apps orientado a la solución de problemas reales de las empresas y su gente con tecnologías cloud.   Daniel Faggioli, de LITSA, nos explica: deseábamos principalmente mejorar la calidad del servicio de correo electrónico, nuestro servidor con MS Exchange requería de un trabajo de mantenimiento y administración contínuo de parte de nuestro equipo técnico y realmente deseábamos poder dedicar […]

Articulo de Expertizen en Dossiernet

Expertizen desarrolló un nuevo sistema de facturación para Mishka, utilizando Big Data La consultora cloud que desarrolla e implementa software para empresas, implementó Zoho CRM para la cadena de indumentaria femenina Mishka Este le permite, a partir de ahora, tener un mayor conocimiento de sus clientes y realizar acciones de fidelización. El proyecto se realizó junto a Daniel Olivera, experto en marketing de indumentaria. Expertizen trabajó con Big Data e Inteligencia de Negocios para desarrollar un proceso que analiza la información de facturación, lo que permite descubrir los patrones de consumo de sus clientes y realizar una serie de clasificaciones automáticas. El sistema, a su vez, contiene un apartado para el seguimiento de pedidos, que involucra a la casa central, depósitos y locales, haciendo más sencilla también gestión de atención al cliente post venta. Fuente: Dossiernet.com

4 razones para cambiar del papel a Zoho Books

¿Sigues haciendo tus informes de gastos a mano y acumulando papeles? ¿Ya diste el salto a las hojas de cálculo pero están perdidas en carpetas de tu ordenador?  Hay un montón de motivos por los que debes considerar el cambio a un software de informes online como Zoho Books.  Si aún no lo has hecho, aquí tienes 4 razones para deshacerte de la pluma y el papel y saltar a Zoho Books. 1. Desaparición de recibos Ahora los ves, ahora no. Cuando tienes un montón de pequeños trozos de papel, es realmente difícil almacenarlos de forma organizada en el escritorio, o incluso en una caja. Pero este no es el único problema, porque los recibos de papel no son sólo fáciles de perder, sino que además el contenido escrito en ellos se desvanece con el tiempo. 2. Perder dinero Puede sonar poco probable, pero es lo que puede pasar al hacer una entrada de gastos manual. Cuando tienes tantos gastos atrasados guardar, es fácil reportar valores incorrectos o garabatear números que son ilegibles. Si no se tiene cuidado, estos errores pueden sumar, y con el tiempo perder dinero. 3. El tiempo no está de tu lado Para la mayoría de […]

¿Qué puedes hacer con Hangouts?

1. Organiza reuniones improvisadas con personas de otras partes del mundo  Si necesitas hablar de algo con urgencia, no tendrás que esperar a recibir una respuesta por correo electrónico. Con Hangouts de Google, puedes mantener videoconferencias improvisadas con personas de otras partes del mundo en cualquier momento y directamente desde tu computadora (no tendrás que programar una hora ni buscar una sala). 2. Ofrece presentaciones a través de videollamadas Ofrece una presentación de manera eficaz aunque no estés en el mismo lugar que el resto de tus invitados. Solo tienes que compartir una presentación de Presentaciones de Google durante una videollamada de Hangouts de Google. Ejemplos Forma a los empleados de forma remota. Mantén conferencias virtuales y presenta tus ideas, independientemente del lugar del mundo en el que te encuentres. Comparte tus proyectos, hojas de ruta y trabajos de investigación con miembros del equipo de otros países durante las videoconferencias.   3. Colabora en la elaboración de notas de reuniones durante las videollamadas No te pierdas ni una sola idea durante tu próxima reunión por videollamada. Guarda las notas en Documentos de Google y compártelas con el equipo. Como los participantes podrán añadir información en tiempo real durante la reunión, se registrarán […]

¿Su CRM se comunica con la herramienta de gestión de medios?

  Actualmente los medios sociales son la vía rápida de muchos clientes y consumidores para comunicar una duda, sugerencia, petición o queja a las empresas. De hecho  una investigación reciente demuestra que el 33% de los consumidores prefieren contactar con las marcas por las redes sociales en vez de por teléfono. ¿Pero cómo se gestiona y se registra esta comunicación? Responder de inmediato en las redes sociales es igual de importante que contestar al teléfono cuando suena. Porque sino, serán todo oportunidades perdidas. Por teléfono o por mail eres capaz de identificar a tus clientes regulares cuando te escriben o te llaman y también puedes registrar esta información en tu Zoho CRM. ¿Por qué tienes que perder esto en los medios sociales? La manera de solucionar este problema es tan fácil y tan obvia, que lo sorprendente es que muchas marcas aún no utilicen una herramienta de medios sociales integrada con su CRM. Si utilizas una herramienta para gestionar y publicar en tus redes sociales como Zoho Social que se integra con Zoho CRM, serás capaz de: Identificar a los clientes cuando te contacten Ser consciente de los problemas que los clientes han tenido en las interacciones pasadas con tu marca Utilizar la información de las interacciones anteriores con un contacto, ayuda a proporcionar una mejor y más rápida atención […]

Zoho CRM se integra con Zoho Social

La  herramienta Zoho Social para la gestión de los medios de comunicación social ayuda a las empresas a aumentar su presencia en las redes sociales. Si aún no has probado Zoho Social, aquí tienes un breve resumen de las características: Puedes publicar y programar tu contenido en las redes sociales Monitorizar lo que dicen sobre tu negocio Informes para entender mejor a tu audiencia y lograr mayor interacción con ella Administrar varias marcas, con un equipo de trabajo, y utilizar Zoho Social, incluso mientras estás en movimiento, con las apps móviles para dispositivos iOS y Android   Zoho CRM y Zoho Social. Fuente: www.zoho.com Hoy en día, Zoho Social está integrado con Zoho CRM, por lo que es la primera herramienta de gestión de medios sociales que te permite realizar un seguimiento de los ingresos procedentes de tus redes sociales y así ver reflejados los esfuerzos de marketing. El uso de Zoho Social junto con Zoho CRM puede ayudarte a: Generar más oportunidades de marketing en redes sociales Obtener una visión social de los contactos de CRM Cerrar la brecha entre el social media marketing y equipos de ventas Medir la cantidad de ingresos que ha ganado de cada red social

4 ventajas de trabajar en la nube con Zoho

Trabajar en la nube tiene muchísimas ventajas, pero hacerlo con Zoho todavía más!! ¿Queres saber de qué se trata?  sigue leyendo porque aquí te dejamos las 4 ventajas más significativas! 1. Consulta tus archivos desde cualquier lugar en cualquier momento Olvídate de llevar siempre el pen encima con tus archivos de un lado a otro. Porque gracias a que la nube es móvil y flexible, puedes acceder a ella y a todos los archivos que tengas en ella, siempre que tengas un dispositivo tecnológico e Internet. Si tienes todos los archivos en la nube, siempre podrás acceder a ellos y ya no pasarás ningún rato malo más, porque se te han olvidado en casa los archivos con los que ibas a trabajar. 2. No hace falta que te instales nada Trabajar en la nube con Zoho es aún más cómodo porque no hace falta que te instales ningún programa en tu computadora. Por ello puedes acceder desde casa o desde cualquier otro dispositivo que no sea el ordenador de tu oficina, a tus cuentas sin necesidad de que tengas nada instalado en tu ordenador personal. 3. Permite la colaboración online Con Zoho, ya no es necesario estar trabajando en la […]

#PreguntasFrecuentes de G Suite

1. De cuanto espacio dispongo de gmail corporativo? Tu cuenta de G Suite tiene al menos 30 GB de almacenamiento que se comparten entre Google Drive, Gmail y Google Fotos, por lo que lo más probable es que nunca te quedes sin espacio. 2. ¿Cuántas personas como máximo pueden participar en una conversación? En una conversación pueden participar hasta 25 personas de forma simultánea, sin límite de tiempo. 3. ¿Pueden unirse a una conversación personas ajenas a la organización? Sí. Los participantes externos pueden unirse a una conversación aunque no dispongan de una cuenta de G Suite. Visita el Centro de Ayuda de G Suite para obtener más información sobre los requisitos de los invitados externos. 4. ¿Qué tipos de archivos puedo subir a Drive? Puede subir cualquier tipo de archivo a Google Drive. Además, puede convertir determinados tipos de archivos a un formato de documento de Google basado en la Web: Documentos, Hojas de cálculo o Presentaciones de Google. 5.¿Cuánto espacio de almacenamiento obtengo con Google Drive? Cada usuario obtiene 30 GB de almacenamiento que se comparten entre Gmail y Google Drive, o almacenamiento ilimitado. (las cuentas con menos de cinco usuarios obtienen 1 TB por usuario). 6. ¿Qué tiene de diferente la […]

Una nueva experiencia para la Extensión de Google Hangouts en Chrome

Google recientemente anunció  que un mejor control para grupos de chat en Google Hangouts estaba disponible en Android, IOS y la web, con el fin de hacerlos una experiencia más simple y consistente. Siguiendo este movimiento, el 31 de Agosto del 2016, una nueva versión de la extensión de Chrome Google Hangouts estará disponible para nuevos usuarios. Google continúa agregando funcionalidades que ayudan a los usuarios a comunicarse en sus grupos de chat, esta nueva experiencia reúne varias ventanas de chat en una sola, haciendo más fácil ver mayor contenido del chat. Los usuarios existentes con la Extensión de Chrome, serán capaces de probar la nueva experiencia el 31 de Agosto del 2016, la cual tendrá una funcionalidad compartida con la experiencia actual.  Los usuarios tendrán la opción de permanecer en la experiencia actual hasta el 17 de Octubre del 2016, punto hasta el cual todos los usuarios serán actualizados automáticamente hacia la nueva experiencia. Con el fin de hacer de esto una transición amigable, Google está actualizando los artículos del Centro de Ayuda de Google Hangouts con los últimos cambios.  

Haciendo el email más seguro con nuevas advertencias en Gmail.

Google introducirá dos nuevas advertencias de seguridad en Gmail para ayudarle a mantener su correo electrónico más seguro. En la web o en Android, si recibes un mensaje que no puede ser autenticado con Sender Policy Framework (SPF) o DKIM, verás un signo de interrogación en lugar de la foto de perfil del remitente, logo corporativo o avatar. En la web,  si recibes un mensaje con un enlace a un sitio peligroso conocido por contener phishing, malware o Software no deseado, comenzarás a ver advertencia cuando des click sobre el enlace. Estas advertencias son una extensión de la protección para Navegación segura disponible para varios navegadores hoy en día. La página completa de advertencia lucirá como esta: Nota: No todo el email afectado puede ser necesariamente peligroso. Sin embargo, recomendamos ampliamente ser extremadamente cuidadoso al responder, o dar click en enlaces dentro de mensajes de correo de los cuales no estás seguro. Con estas actualizaciones, tendrás las herramientas necesarias para tomar estas decisiones.

Cómo vender y tener éxito con Zoho CRM

Consejos para convertirse en un vendedor de primera con Zoho CRM: 1. No te rindas, sigue intentando.. Todos tenemos días difíciles. Cuando llegan esos días, ten presente la razón por la que decidiste vender. Encuentra lo que te motiva, lo que te mantiene concentrado, y aprovéchalo. Cada uno es único, así que lo que funciona para una persona puede ser que no funcione para otros. Zoho CRM te ayuda: Distribuye el tiempo en tu calendario de Zoho CRM y bloquea 30 minutos de cada mañana para leer citas de motivación, o dar un paseo alrededor de tu oficina mientras piensas cómo vas a afrontar tu programación diaria. Todo lo que debas hacer en ese tiempo es centrarte en motivarte a ti mismo. Aprovecha también que el calendario de Zoho CRM se integra con Google Calendar y Outlook. Así siempre podrás estar al tanto de tu horario! 2. Anticipate Ser un vendedor exitoso también significa asumir la responsabilidad de tus acciones, cumplir los objetivos y preocuparte de las cosas que van mal. Siendo responsable y transparente, te ganarás más fácilmente la confianza de tu cliente potencial. Zoho CRM te ayuda: Sé proactivo en la comunicación con tus clientes potenciales. Si te […]

Las 5 últimas nuevas características de Zoho Books

1. Integración con Zoho Reports En este post te anunciamos la integración entre Zoho Books y Zoho Reports. Esta integración te permite importar todos los datos de Zoho Books a Zoho Reports, más de 75 informes prediseñados y también puedes programar y enviar tus informes cuando lo desees. 2. Etiqueta tus informes Con la nueva característica de etiquetas para informes en Zoho Books, tendrás ordenadas las diferentes áreas de tu negocio rápidamente. La asociación de estas etiquetas a las transacciones, contactos y otros elementos, te ayudará a realizar un seguimiento de tus ventas. 3. Campos personalizados en el Portal del Cliente El portal del cliente en Zoho Books cuenta con nuevas características y una de las más aplaudidas por los usuarios son los campos personalizados. Esta nueva opción permite a tu cliente introducir, editar o guardar los cambios requeridos. 4. Pagos más fáciles y rápidos La última adición a Zoho Books ahorra a los clientes la molestia de tener que introducir sus datos de su tarjeta de débito / crédito cada vez que realizan un pago por una factura. Si la organización ha configurado la auto-factura / ACH, será capaz de asociar tarjetas / cuentas bancarias del cliente y pagar […]

¿Necesita mi empresa un CRM online?

  Un CRM online no sólo te permite almacenar los datos de su empresa, le permite relacionarlos y automatizar tareas habituales como el seguimiento comercial. Para las pequeñas empresas y profesionales un CRM no debe quedarse ahí puesto que las necesidades de este tipo de negocios demandan más integración. Así, un CRM para autónomos debe incluir la posibilidad de gestionar la facturación online en el propio CRM. Al incorporar al CRM el proceso de facturación de la empresa, el gestor del negocio obtiene una visión 360º del cliente, conociendo tanto su aspecto comercial, como su aspecto financiero. AUTOMATIZACIÓN DEL SEGUIMIENTO DE VENTAS Un CRM te permite gestionar tus tareas y pendientes con cada cliente y cada contacto de manera que se convierte en tu herramienta de reporte imprescindible para luego sacar conclusiones. SEGUIMIENTO DEL CICLO DE VENTA Aunque cada cliente es un mundo y cada venta una historia diferente, para poder gestionar el negocio debemos establecer un ciclo de venta por el que todas las oportunidades comerciales pasan. Organizar las ventas y mantener un seguimiento de ellas no es complicado si contamos con herramientas que nos ayudan a automatizar estas tareas y organizar la información. GESTIÓN DE PRESUPUESTOS Y OFERTAS […]

Razones por las cuales su Empresa se beneficiaría al adoptar G Suite

    Razones por las cuales su Empresa se beneficiaría al adoptar G Suite Más de cinco millones de empresas ya se han cambiado a Google Apps, y son muchos los factores que han promovido esta adopción. Mientras que las mejoras en la productividad y la posibilidad de reducir costos han sido siempre las razones principales, cada vez más clientes están eligiendo Google Apps por los beneficios en cuanto a seguridad y confiabilidad. La nube de Google está probada y ha sido diseñada para proteger los datos de sus usuarios y ofrecer niveles de confiabilidad que resultarían casi imposibles de alcanzar por una empresa. Incluso las tecnologías «on-premise» (instaladas en servidores dentro de las organizaciones), las llamadas «nube privada» y las tecnologías «híbridas» tienen un gran desafío que enfrentar cuando se trata de ofrecer la protección de los datos y la confiabilidad que proporciona Google Apps. Estas son algunas de las razones por las cuales tu empresa debe adoptar a G Suite: Acceso seguro desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar y a cualquier hora. Sin importar la hora o la parte del mundo en la que te encuentres puedes acceder a G Suite usando una computadora, tablet o teléfono celular […]

Las nuevas tecnologías promueven culturas laborales más colaborativas

2016.07.12 | Por Gabriel Paradelo, CEO de Expertizen, Consultoría Cloud Las aplicaciones de trabajo basadas en tecnologías en la nube no son ya una cuestión de nicho. Numerosas empresas, desde PyMES hasta grandes corporaciones, utilizan herramientas como Google Apps u Office 365 para manejar su correo electrónico, almacenar sus archivos y editar sus documentos desde un navegador de Internet. Esto abre grandes posibilidades para cambiar la manera en que los colaboradores  hacen su trabajo diario y transformar la cultura de las organizaciones. En general las empresas comienzan a utilizar aplicaciones y servicios cloud (alojados en La Nube) por la  simplicidad con la que estos servicios pueden ser implementados y administrados, y por su bajo costo. No implican la necesidad de adquirir o mantener hardware ni instalar programas, actualizaciones o realizar tareas de mantenimiento de la plataforma base. La empresa simplemente se limita a contratar el servicio, realizar una configuración funcional y utilizarlo. Pero estas tecnologías tienen, entre sus fundamentos, algo mucho más importante que la simplicidad y el bajo costo. Poseen las bases para revolucionar la manera de trabajar en las organizaciones. Esto se explica por el almacenamiento centralizado y la posibilidad de múltiples accesos de manera controlada y simultánea. […]

Porque pasarse a Google for work

  1. Porque ganara en productividad. Sumando el correo, Google Docs, Google Calendar, Google Drive, Google Sites y Hangouts, todo ello coordinado y siempre disponible, será productivo en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Ahorrará mucho tiempo tanto con tus compañeros como con los clientes. De forma sencilla, integrada y eficiente. 2. Porque la cooperación pasa a ser colaboración, y en tiempo real. Mientra edita un documento con Google Docs (ya sea una hoja de cálculo o un texto), los demás lo van viendo sobre la marcha. Ven incluso la posición del cursor mientras el resto se va desplazando por el documento. Se añade comentarios, puede interactúar con total libertad. Convoca una reunión, le confirman asistencia, se reúne virtualmente, con las cámaras o sin ellas, comparte su pantalla y las cosas se deciden con rapidez. 3. Porque reducirá los costos a medio y largo plazo. Ya no tendra que invertir tanto en infraestructuras locales. Los elementos esenciales de tu trabajo estarán en la nube, a un costo muy inferior a su mantenimiento on-premise: menos servidores, menor criticas en las comunicaciones locales, se reducen los gastos de gestión de TI. Y piensa en los ahorros directos e indirectos que se producen […]

Como las grandes empresas utilizan Google For Work

Las empresas de servicios de más éxito consiguen una reputación intachable gracias a una colaboración eficaz, tanto de forma interna como con sus clientes. En los cinco consejos que se incluyen a continuación se ofrecen ejemplos de la vida real sobre cómo los líderes del sector trabajan estrechamente con los clientes, crean equipos leales, solucionan problemas gracias a la colaboración, simplifican la gestión de proyectos y contratan a los mejores profesionales para obtener éxito a largo plazo. 1.Trabajar de forma más estrecha con tus clientes La galardonada agencia de publicidad, M&C Saatchi®, acudió a Google Apps for Work para colaborar de forma más eficaz con sus clientes en la nube. Esta agencia utiliza Drive para guardar archivos de diseño de gran tamaño en un único lugar, de forma que los miembros del equipo y los revisores del cliente pueden editar los archivos o añadir comentarios sin necesidad de transferirlos. Si las fechas de entrega de las presentaciones se les juntan, utilizan Presentaciones de Google: un autor principal describe el flujo de trabajo y, a continuación, el resto de las personas implicadas completan sus diapositivas en cuanto pueden. ¿Quieres ayudar a todos los miembros de tu empresa a trabajar estrechamente con […]

Google Drive, sincroniza que subcarpetas deseas sincronizar en Mac y PC

Nuevas características para la aplicación de escritorio Google Drive para Mac / PC, a fin de ayudar a que los usuarios tengan una mejor experiencia a la hora de sincronizar y compartir archivos. Sincroniza aquello que selecciones Drive puede almacenar miles de terabytes, pero existe una alta probabilidad de que el disco duro de tu ordenador se quede sin espacio si sincronizas todo. Afortunadamente, ahora puedes seleccionar qué carpetas o subcarpetas deseas sincronizar y desactivar las que no. Para ello, haz clic en Preferencias > Opciones de sincronización > Sincronizar solo estas carpetas… Desde la lista de carpetas y subcarpetas que se muestra podrás marcar o desmarcar para activar o desactivar la sincronización. Cuando se anula la selección de una carpeta, ésta será eliminada de tu ordenador, pero se conservará de forma segura en Google Drive. Además, ahora la aplicación muestra lo que pesa cada fichero, así podrás saber el espacio que ocupa o estás liberando. Cuida de los archivos y las carpetas compartidas Otra mejora en la aplicación, es que cuando quieras borrar o mover un fichero de una carpeta compartida,Drive te advertirá, ya que al borrarlo o moverlo, otros usuarios con privilegio para ver el fichero, no podrán […]

Restaurar eventos eliminados en Google Calendar web

Alguna vez eliminó un evento del calendario por error y quiso recuperarlo? Ahora se puede!    Ahora existe la funcionalidad de Papelara en Google Calendar en la web, proporcionando una manera fácil para que los usuarios puedan restaurar los eventos del calendario eliminados individuales y recurrentes. La Papelera pone a los usuarios en el control del calendario al permitirles revertir rápidamente cualquier borrado accidental de eventos. La Papelera del calendario es accesible desde el menú desplegable del calendario en la sección «Mis calendarios», así como de Configuración de calendario. Esta funcionalidad está disponible para los calendarios primarios y calendarios secundarios en los que tiene derechos de edición.  Los administradores pueden realizar un seguimiento de eventos restaurados o eliminados de la Papelera dentro de su dominio con los registros de auditoría del calendario en la consola de administración.  Revise el Centro de asistencia para obtener más información.  Nota: La primera vez que un usuario elimina un evento de un calendario compartido después del lanzamiento, una notificación por correo electrónico de una sola vez se enviará a los mismos desde Google Calendar, explicando las opciones de Papelera y los detalles referentes a la configuración de uso compartido, como se ve a continuación:   Se movió un evento a la Papelera Ahora, […]

Traduce en donde lo necesites: en cualquier aplicación y aún sin conexión

En primer lugar, díganle hola a Presionar para Traducir en Android. millones de personas copian y pegan texto laboriosamente entre el Traductor de Google y otras aplicaciones. Ahora, pueden simplemente copiar el texto de un chat, comentario, letra de una canción, etc. en cualquier aplicación que estén utilizando y una traducción aparecerá allí mismo, sin necesidad de cambiar de aplicación: Miren este video para saber más. Presionar para Traducir funciona con los 103 idiomas disponibles en el Traductor de Google y en cualquier teléfono con Android Jellybean (4.2) y superior. Por otro lado, el modo sin conexión ahora también está disponible en iOS y se une a Android en el uso de paquetes sin conexión pequeños. Muchas de las versiones anteriores parecían demasiado pesadas como para descargarlos a través de conexiones de datos inestables o para conservar espacio de almacenamiento en sus teléfonos. Es por eso queGoogle redujo en un 90 por ciento, a unos manejables 25 MB cada uno. El modo sin conexión es fácil de configurar: haciendo click en la flecha a un lado del nombre del idioma para descargar el paquete. Con esto estarán listos para hacer traducciones de texto sin importar si están en línea o no; además, también […]

Desayuno empresarial en las oficinas de Google Argentina

Si su empresa tiene de 100 a 3.000 empleados    El 1º de Junio, lo invitamos a un desayuno de trabajo (cupos limitados). Cómo aumentar la colaboración de sus equipos y volverlos más productivos. Piense en móvil: cómo transformar su empresa a móvil. Seguridad en la nube: Mitos y realidades. Búsqueda de información: todo es más fácil cuando puede encontrar la información que necesita sin dificultad Para más información escribanos a: agustina@expertizen.com.ar

Google Apps for work por qué debemos migrar a él nuestros correos corporativos

Google es la empresa más grande en Internet y nos ofrece una de las plataformas más estables, económicas y fáciles de manejar. Google Apps para Empresas es mucho más que sólo una plataforma de correos, es una estructura organizacional que administra desde los correos electrónicos hasta teleconferencias vía hangout, chats en vivo, organización a través de calendarios sincronizados, administración de archivos en la nube, etc. En este artículo te explicaremos cuáles son las razones fundamentales por las que tu empresa debería trasladarse a Google si lo que quiere es crecer a grandes escalas. Almacenamiento en la Nube Elimina por completo la necesidad manejar servidores, hardware o software. Google tiene una arquitectura 100% en la nube y esto permite que tú administres tu empresa y no tus servidores. La plataforma entera vive en la nube, es intuitiva y muy fácil de administrar, esto nos permite poder evitar contratar a un TI y depender de terceros para su manejo. Además permite que todos sus usuarios tengan la mejor experiencia con la mayor seguridad, sin importar qué dispositivo utilicen. Cultura mobile El día de hoy todos los empresarios necesitan estar cada vez más conectados con sus clientes. Responder un correo importante o una […]

Utiliza factura electrónica con total seguridad y bajo costo

  Expertizen y Zoho te ofrecen la combinación perfecta para generar factura electrónica AFIP en Argentina y llevar la contabilidad de tu empresa de manera muy fácil, segura y a un costo muy conveniente.     El sistema consiste de Zoho Books Profesional y nuestro combo adicional de impuestos Argentina, para: Facturación Electrónica AFIP Argentina. Reporte de IVA Compras y Ventas. Reporte de Retenciones y Percepciones de Ingresos Brutos por jurisdicción. Podés además gestionar: Presupuestos. Órdenes de venta Remitos Notas de Crédito Cobros Facturas de compra Gastos Pagos Bancos, con conciliación bancaria También permite automatizar la generación de ventas y compras recurrentes, generando comprobantes de manera automática, con la frecuencia deseada.   Para mayor información ver: Zoho-Books    

Liderazgo Digital: Qué está impulsando la innovación y la transformación de las empresas

La innovación no necesita una licencia, necesita un líder. Los líderes utilizan la tecnología para empoderar a las personas. Proporcionan modernas herramientas diseñadas para activar el potencial de los equipos y hacer más de manera fácil y rápida. Se deshacen de lo mundano para que la inspiración pueda surgir en cualquier momento. Es un momento extraordinario para trabajar y descubrir una plataforma inteligente con posibilidades ilimitadas. Lo invitamos a asistir en vivo las conferencias del evento Atmosphere y a explorar la innovación y la colaboración en el ambiente de trabajo. Conozca la forma de trabajar de Google, escuche las experiencias de empresas como PWC y predicciones de IDC sobre la transformación digital de la voz de sus líderes. Quiere conocer el futuro del trabajo? Descubra cómo la tecnología es un elemento clave para transformar el ambiente de trabajo con el keynote speaker, Rudy de Waele, graduado de Singularity University y autor del libro «Shift 2020 – How Technology Will Impact Our Future». Moderno. Inteligente. Seguro. Google Apps for Work   Rudy de Waele Creative Entrepreneur, Mobile and Innovation Strategist, Founder & CEO, Shift 2020 Rudy de Waele es un empresario creativo, especializado en estrategia móvil y de innovación, autor del […]

Porqué las grandes empresas migran a Google Apps

Últimamente son muchas las noticias que nos llegan sobre grandes grupos empresariales que se suben a Google Apps y su nube. Empresas como BBVA, Lan, OSDE, Nextel, Roche Group, Goodwill o Randstad son algunos ejemplos. Pero.. ¿Por qué el cambio? ¿Como ha mejorado Google Apps el día a día en estas empresas?. Aquí dejamos algunos casos prácticos: Roche Group Roche es uno de los líderes en investigación farmacéutica a nivel mundial, y una empresa pionera en la búsqueda de soluciones innovadoras para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades desde hace más de un siglo. Desde hace tiempo buscaban una solución que permitiera al equipo trabajar de forma colaborativa. Los empleados usaban plataformas de terceros por su cuenta, por lo que el Comité Ejecutivo decidió utilizar Google Apps como solución para unificar las comunicaciones internas. “Cuando evaluamos las nuevas alternativas basadas en la nube, el Comité Ejecutivo quedó impresionado con el excepcional e innovador servicio que ofrecía Google Apps”. Comenta Alan Hippe, CIO de Roche “Nuestros empleados se comunican y colaboran de forma muy diversa, y además se encuentran repartidos en más de 140 países diferentes. La forma en la que Google Apps permite la colaboración a través de herramientas integradas […]

Los recordatorios llegan a Google Calendar Web

A partir de esta semana, Google Apps incorpora los recordatorios del Calendario de Google a la web para que pueda mantener un registro de sus tareas pendientes, junto con sus eventos. Al igual que en Android y iPhone, obtendrá lo siguiente: Los recordatorios se quedan: si un recordatorio no se completa, aparecerá en la parte superior de su calendario hasta que lo marque como hecho. Los recordatorios funcionan a través de Google: los recordatorios que se crean en las aplicaciones Inbox, Keep y Google, también se muestran en Google Calendar. Los recordatorios se sincronizan con su teléfono: los recordatorios creados en su smartphone se sincronizan con la Web y viceversa. Para que pueda hacer un seguimiento desde cualquier lugar. Tenga en cuenta: Los recordatorios son privados al calendario del propietario y nadie más puede verlos, incluso si su calendario se comparte con otros. A los usuarios que utilizan Tareas (Google Task) no se les ofrecerá utilizar la función de recordatorios. Pero se puede activar desde el menú en el calendario de tareas. Con recordatorios junto a sus eventos en la Web, Android e iPhone, ahora tiene una manera única de manejar su día. Más información en Reminders come to Google Calendar on the web

Envía presupuestos desde Zoho Books

Llevar la contabilidad de una empresa es una tarea difícil no apta para desorganizados. ¿Estás buscando herramientas? Hoy te presentamos una de las características de Zoho Books: la posibilidad de enviar presupuestos desde la aplicación. Últimamente, las herramientas Zoho para gestionar la contabilidad y las facturas están sufriendo muchos cambios. Quizá te interese leer algo más sobre estas aplicaciones antes de saber qué supone enviar presupuestos desde Zoho Books:   3 importantes mejoras de Zoho Books para mejorar la experiencia   Zoho Books lanza su nueva versión ¡Simplifica tu contabilidad! Si invertimos en software, queremos resultados y que las aplicaciones automaticen todas las tareas posibles. Esa es la meta de Zoho. En el departamento de contabilidad recaen muchas funciones y muchas responsabilidades, el uso de una herramienta como esta te dará la tranquilidad de que estás haciendo bien las cosas. La automatización del envío de los presupuestos Un presupuesto, es un documento que detalla las características de la oferta, indica información relevante acerca del proveedor, del precio, la cantidad… Es usual su uso por muchas empresas y por ello Zoho Books ha querido implantar la posibilidad de emitirlos. Pero, ¿Porqué no enviar un simple documento? Aquí biene lo mejor, si […]

¿Como evitar que mensajes de remitentes específicos se marquen como spam?

Para evitar que los mensajes de un remitente ajeno a tu dominio se marquen erróneamente como spam, puedes crear un filtro de correo electrónico con la opción No marcar nunca como spam En Gmail, haz clic en  y selecciona Configuración. En la pestaña Filtros, haz clic en Crear un filtro nuevo. Introduce la dirección del remitente en el campo De y haz clic en Crear un filtro con estos criterios de búsqueda. Marca la casilla No marcar nunca como spam. Haz clic en Crear filtro.

10 formas de utilizar Google Apps para intercambiar ideas

1. Simplifica la comunicación y el uso compartido de contenido con una dirección del equipo ¿Necesitas compartir la misma información con miembros del equipo de otras partes del mundo? Crea para tu equipo una lista de correo electrónico de Grupos para que resulte más fácil comunicar ideas y seguir la evolución del proyecto. De este modo, en lugar de tener que escribir de forma individual a cada persona, puedes utilizar la dirección de correo electrónico del grupo para enviar notificaciones de estado y compartir recursos como, por ejemplo,calendarios del equipo y documentos de intercambio de ideas de Drive, con todos los miembros a la vez. 2. Intercambia ideas en un documento compartido Intercambiar ideas es más fácil cuando todo el mundo comparte información en un único lugar y se proporcionan comentarios al instante. Crea un documento con Documentos de Google que haga las funciones de hoja en blanco para ir incluyendo las ideas del equipo. Destaca la información que se va a recopilar en el documento y compártela con todos (por ejemplo, a través de vuestra dirección de correo electrónico de Grupos). Edita el documento conjuntamente en tiempo real, chatea dentro de los propios archivos y recibe opiniones específicas mediante […]

Crea boletines electrónicos con Presentaciones de Google

Un boletín interno es una gran herramienta de Comunicación al Interior de cualquier organización. Además de los medios convencionales de comunicación al interior de las organizaciones cómo correo electrónico, google +, intranet, pizarrones electrónicos, entre otros. también existen otros no tan convencionales pero igual de eficientes que te pueden ser de gran utilidad. Nos referimos a los boletines Informativos, los mismos pueden ser electrónicos o impresos, sin embargo elegir el programa indicado para su elaboración puede resultar en un dolor de cabeza para las personas que se encargan de la comunicación Interna. Por ello, en esta ocasión hablaremos de Presentaciones de Google para la elaboración de boletines informativos.     Presentaciones de Google cuenta con un editor de diseño verdaderamente extenso, con el cual ahora lo difícil será elegir.   Podrás insertar varias imágenes, dar formato a tus textos y alinearlos en columnas separadas entre sí, e incluso si tu boletín será electrónico, insertar vídeos alojados en Drive o directamente de YouTube . Las posibilidades son infinitas al igual que tu imaginación. Además cabe recordar que puedes descargar tu boletín en diferentes formatos tales como: MS Power Point. PDF. Gráficos Vectoriales Escalables (.svg) Imagen PNG o JPG.

Videoconferencias con personas que no tengan una cuenta de Google

A lo largo de 2015 Google estuvo realizando varias actualizaciones en la suite de aplicaciones de Google Apps y desde luego Hangouts no podía quedarse atrás.   Esta actualización consiste en la eliminación de varios de los requisitos solicitados para la realización de videoconferencias y desde luego se eliminó el principal, «Contar con una cuenta de Google». Ya sin esta restricción ahora ya será posible realizar videoconferencias, con cualquier persona sin que ésta tenga una cuenta necesariamente de Google, esto se logra compartiendo el enlace de la conferencia previamente con quién desees realizarla. Recuerda que es posible invitar a una videoconferencia a través de Google Calendar. Una vez compartido el enlace y al dar clic sobre el mismo se pedirá a los usuarios sin cuenta de Gmail que proporcionen su nombre y soliciten unirse a la videoconferencia. Ahora sólo bastará que el organizador de la videoconferencia o incluso los invitados del dominio, acepten la solicitud.  

¿Por qué Zoho Social es valioso para las PYMES?

Actualmente las redes sociales también pueden ser un buen medio de comunicación social para las PYMES. Por eso, si tienes un pequeño negocio en crecimiento, no dudes en empezar a gestionar tus redes sociales con Zoho Social. Normalmente, los primeros medios sociales que utiliza una empresa son Facebook y Twitter, como herramientas de marketing para su negocio. Empiezan a interactuar con los clientes, consiguen “Me gusta” en Facebook y nuevos “seguidores en Twitter”. Pero, ¿estás realmente viendo algún resultado que compense todos tus esfuerzos? ¿Todo este trabajo vale la pena? Los medios sociales pueden ser un valor diferencial de tu negocio, por eso has de gestionarlas muy bien. Y para hacerlo de forma fácil, te recomendamos que las gestiones con Zoho Social. Los clientes que interactúan con tu negocio a través de los medios de comunicación social, también mejoran significativamente las ventas de la compañía, ya que tienen cierta influencia en la captación de clientes, la mejora de las ventas, conseguir que vuelvan a comprar y fidelizarlos. Si quieres tener éxito en tu negocio con los medios de comunicación social, lee estos dos consejos que te serán de gran utilidad: Se específico Parece que una nueva red social se introduce […]

4 ventajas de trabajar en la nube con Zoho

Trabajar en la nube tiene muchísimas ventajas, pero hacerlo con Zoho todavía más!! ¿Quieres saber de qué se trata?  sigue leyendo porque aquí te dejamos las 4 ventajas muy significativas!   1. Consulta tus archivos desde cualquier lugar en cualquier momento Olvídate de llevar siempre el pen encima con tus archivos de un lado a otro.Porque gracias a que la nube es móvil y flexible, puedes acceder a ella y a todos los archivos que tengas en ella, siempre que tengas un dispositivo tecnológico e Internet. Si tienes todos los archivos en la nube, siempre podrás acceder a ellos y ya no pasarás ningún rato malo más, porque se te han olvidado en casa los archivos con los que ibas a trabajar. 2. No hace falta que te instales nada! Trabajar en la nube con Zoho es aún más cómodo porque no hace falta que te instales ningún programa en tu computadora. Por ello puedes acceder desde casa o desde cualquier otro dispositivo que no sea el ordenador de tu oficina, a tus cuentas sin necesidad de que tengas nada instalado en tu ordenador personal. 3. Permite la colaboración online Con Zoho, ya no es necesario estar trabajando en la […]

Consejos de Gmail: Administra tus mensajes entrantes de forma automática con los filtros de Gmail.

Ejemplos Aplica etiquetas automáticamente para clasificar los mensajes entrantes por categorías, como comentarios de los clientes o mensajes relacionados con proyectos. ¿Tienes la bandeja de entrada llena de mensajes que no puedes leer en este momento, como entradas del foro o boletines informativos? Deja que Gmail los archive automáticamente para mantener despejada la bandeja de entrada y leerlos más tarde. Para etiquetar y ordenar los mensajes entrantes automáticamente En el cuadro de búsqueda de Gmail, haz clic en   Introduce los criterios de búsqueda y haz clic en Crear un filtro con estos criterios de búsqueda. Marca Aplicar la etiqueta y elige una etiqueta para ordenar de forma automática los mensajes entrantes que se ajusten a los criterios de búsqueda especificados. Si quieres que los mensajes que se ajusten a los criterios de búsqueda se muevan fuera de la bandeja de entrada automáticamente, pero que puedas acceder a ellos más adelante, marca Omitir Recibidos (Archivarlo). Haz clic en Crear filtro.

Envíen mensajes de WhatsApp, Hangouts y más, sólo con su voz y la Aplicación de Google

Entre nuestros amigos, familiares y compañeros de trabajo enviamos docenas de mensajes con nuestros teléfonos cada día. Sin embargo, cuando nos encontramos apurados, cocinando o andando en bicicleta, por ejemplo, no siempre podemos escribir con facilidad en esos pequeños teclados. Con la Aplicación de Google en Android ya podían enviar SMS diciendo “OK Google, enviar mensaje de texto a Melisa que diga: ‘Llego en diez minutos’”; de la misma forma que pueden hacerle todas sus preguntas a Google utilizando solo su voz. A partir de ahora, van a poder hacer lo mismo con las aplicaciones de mensajería más populares y en español. Pruébenlo con WhatsApp o Hangouts. Por ejemplo, pueden decir: “Enviar un mensaje de WhatsApp a Silvia que diga: ‘¿Me invitas a comer esta noche?’” o “Mensaje de Hangouts a Francisco: ‘Estoy en la tienda, ¿necesitas que compre algo?’”. Para comenzar asegúrense de tener instalada la última versión de la Aplicación de Google en su dispositivo: puede ser su teléfono, tableta e incluso su reloj inteligente con sistema operativo Android.  

Trabaja con más rapidez y colabora con mayor eficacia con potentes funciones de correo electrónico.

Busca mensajes, organiza la bandeja de entrada y establece relaciones con las funciones integradas de chat y videollamadas. 10 formas de utilizar Google Apps para Sacar más provecho de las conversaciones   1. Usa los asuntos de forma más inteligente en los correos electrónicos Gmail agrupa los correos electrónicos con el mismo asunto en conversaciones. Asígnale un titular específico al asunto de tu mensaje para que se enlacen entre sí los mensajes relacionados y sean más fáciles de encontrar. Considera incluir palabras que indiquen acción para que los demás tengan claro lo que tienen que hacer. Si el tema cambia más adelante, solo tienes que modificar el asunto según corresponda. De este modo, no se enlazarán mensajes que no guarden relación en la bandeja de entrada. 2. Elige bien a los destinatarios de tus correos electrónicos ¿Tienes que enviar un mensaje a una lista de distribución? Piensa en si todos los miembros del grupo realmente necesitan recibirlo y explica al principio del correo electrónico por qué lo estás enviando a ese grupo. Si no esperas recibir respuesta de algunos destinatarios, inclúyelos en los campos CC: o CCO: en Gmail solo para que estén al tanto. 3. Deja claro cuando añadas […]

Cómo evitar que los mensajes se agrupen en conversaciones

Haz clic en   y selecciona Configuración. En la pestaña General, desplázate a Vista de conversación. Si Vista de conversación está desactivada, los nuevos mensajes no se agrupan en conversaciones y las conversaciones actuales se separan en mensajes individuales. Si Vista de conversación está activada, los mensajes no se pueden separar en mensajes individuales. No obstante, si quieres enviar una respuesta pero no te interesa que se añada a la conversación, puedes cambiar el asunto de tu mensaje.

4 aspectos que puedes mejorar con Zoho CRM

Zoho Crm es un software cuya función es ayudarte con la gestión de relaciones con los clientes. Pero Zoho CRM es mucho más que esto ya que permite anticiparse a la satisfacción de las necesidades del cliente, basándose en el conocimiento de sus gustos y prioridades. Todo ello soportado en una arquitectura integrada de procesos y tecnología. La mayoría de las empresas cuentan con un CRM que forma parte de su estrategia empresarial, y es que mejora principalmente cuatro aspectos a tener en cuenta en todo negocio: 1. Mayor interacción cliente – empresa Con Zoho CRM incrementarán el valor del cliente de tal forma, que tanto su empresa como el propio cliente estarán involucrados en el mismo proyecto empresarial para poder trabajar de manera colaborativa y hacia un mismo objetivo. 2. Mejorar la comunicación interna Gracias a Zoho CRM la información sobre las negociaciones con los clientes no se queda estática y centralizada, sino que los usuarios pueden acceder a ella y completar sus tareas sin necesidad de estar pendiente de su correo electrónico para ello. 3. Mayor seguimiento de los clientes potenciales Zoho CRM permite registrar las relaciones diarias con los clientes potenciales para volver a conectar con ellos […]

Realiza un seguimiento de los proyectos, las agendas y otra información de tu equipo con un calendario de equipo

Además de tu propio calendario, puedes crear otros calendarios para realizar un seguimiento de las agendas y administrar proyectos. Por ejemplo, puedes crear un calendario de equipo para realizar un seguimiento de la información, como las agendas de vacaciones de los miembros del equipo y las fechas de los viajes de negocios. Al poder ver la disponibilidad de todos los miembros del equipo en un único calendario, te resultará muy fácil: Saber quién está en la oficina en caso de que tengas alguna pregunta o necesites hablar con alguien. Planificar reuniones y eventos para todo el equipo. Asignar tareas y proyectos según la disponibilidad de la gente. Para crear un calendario de equipo En Google Calendar, haz clic en junto a Mis calendarios y selecciona Crear un calendario. Asigna un nombre al calendario, añade una descripción para que tu equipo conozca la finalidad de ese calendario y especifica tu zona horaria. Marca la casilla Compartir este calendario con otros y selecciona Compartir este calendario con todas las personas de la organización. En Compartir con determinadas personas, introduce las direcciones de correo electrónico de las personas que pueden modificar o administrar el calendario y establece sus niveles de permiso. Haz clic […]

Drive: almacena, sincroniza y comparte archivos con facilidad.

4 consejos principales:   1. Edita documentos de Microsoft Office directamente en Drive sin tener Office instalado   No es necesario instalar Microsoft® Office® para trabajar con archivos de Office. Solo tienes que abrir y editar archivos de Office en la Web de una de las siguientes maneras: Mediante un navegador Chrome Desde un Chromebook Desde Presentaciones, Hojas de cálculo y Documentos de Google Ejemplos Trabaja con clientes que utilicen archivos de Office. Edita tus archivos de Office antiguos, incluso si ya no tienes el software. Ve y edita archivos sin comprar software adicional. Para editar archivos de Office en tu ordenador Si utilizas un Chromebook o las versiones más recientes de las aplicaciones Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones en tu teléfono o tablet, ya podrás editar archivos de Office. Si utilizas un equipo Descarga la extensión de Chrome para editar archivos de Office con Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones. En Google Drive, haz doble clic en cualquier archivo de Office para empezar a editar. 2. Acceder a archivos almacenados sin conexión a Internet *Solo navegadores Chrome Quedarte sin conexión a Internet no debería impedirte trabajar en Google Drive. Configura el acceso sin conexión para que puedas acceder […]

Ofrece presentaciones a través de videollamadas

Ofrece una presentación de manera eficaz aunque no estés en el mismo lugar que el resto de tus invitados. Solo tienes que compartir una presentación de Presentaciones de Google durante una videollamada de Hangouts de Google.   Ejemplos Forma a los empleados de forma remota. Mantén conferencias virtuales y presenta tus ideas, independientemente del lugar del mundo en el que te encuentres. Comparte tus proyectos, hojas de ruta y trabajos de investigación con miembros del equipo de otros países durante las videoconferencias. Para dar una presentación durante una videollamada En Google Drive, haz clic en Nuevo > Presentaciones de Google para crear una nueva presentación o abrir una presentación anterior. En la videollamada de Hangouts, haz clic en Elige la ventana que quieres compartir en la que se muestra tu presentación. Ahora, los asistentes podrán seguir las diapositivas mientras realizas la presentación. Para dejar de compartir tu pantalla en cualquier momento, haz clic en  

Los 4 consejos principales de Gmail

Lee tus correos electrónicos y responde a ellos sin conexión a Internet *Solo navegadores Chrome Con Gmail, puedes leer y escribir borradores de correos electrónicos aunque no tengas conexión a Internet: los mensajes se enviarán cuando vuelvas a tener conexión. Ejemplos Lee tus mensajes de correo electrónico y responde a ellos cuando viajes en un avión sin Wi-Fi. Sigue trabajando en Gmail incluso si se interrumpe la conexión a Internet. Para instalar la aplicación de Chrome Gmail sin conexión En el navegador Chrome, ve a la página de la aplicación en Chrome Web Store. Haz clic en AÑADIR A CHROME. En el cuadro de diálogo, haz clic en Añadir. En la pestaña que se abre, haz clic en Gmail sin conexión. Selecciona Permitir correo sin conexión y haz clic en Continuar.   2. Deshaz el envío de tus correos ¿Has escrito incorrectamente una palabra en tu mensaje de correo electrónico? ¿Se te ha olvidado añadir a un destinatario? ¿O has cambiado de idea y prefieres no enviar el mensaje? Recupera mensajes que acabas de enviar habilitando la función Deshacer el envío. Para habilitar la función Deshacer el envío de Gmail En Gmail, haz clic en y selecciona Configuración. Selecciona la […]

Mantén a tu equipo al día y recibe novedades en tiempo real con las agendas y los planes de proyecto dinámicos

Si tu equipo está trabajando en un proyecto complejo, conseguir que todos los miembros estén al día de los cambios en los plazos, del progreso del trabajo de los compañeros y de las últimas novedades puede ser una tarea difícil. Crea tus agendas y planes de proyecto en Hojas de cálculo de Google y compártelos con los miembros del equipo. Si cambias los plazos o los objetivos, todo el mundo verá siempre la versión más reciente. Además, los miembros de tu equipo podrán actualizar el estado de su trabajo en tiempo real directamente en la hoja de cálculo, desde cualquier lugar del mundo donde se encuentren. De esta forma, tus agendas y planes de proyecto estarán siempre actualizados. Ejemplos Ahorra espacio y mantén organizada tu bandeja de entrada. Ya no necesitarás guardar varias versiones de un documento ni archivos adjuntos. Colabora con los equipos, tanto si se trabajan en la oficina como si se encuentran lejos. Todos podrán acceder siempre a la agenda más actualizada, desde cualquier lugar del mundo donde se encuentren. Registrarse y actualizar la información sobre la marcha es muy fácil. Comparte tu agenda durante una reunión: todos los participantes en la llamada podrán actualizarla en tiempo […]

Mejor experiencia de búsqueda en Google Drive

Cuando almacena archivos importantes en Google Drive no son sólo están seguros, también son accesibles desde cualquier dispositivo. Encontrar estos archivos desde cualquier dispositivo debe ser muy fácil, así que Google está desarrollando una nueva experiencia de búsqueda para obtener mejores resultados, aún más rápido.  Google Drive le permite buscar en todos los archivos, independientemente del dispositivo que vinieron. Para hacerlo más fácil, puede utilizar estas nuevas formas de encontrar sus archivos: Limitar la búsqueda a un tipo de archivo en el cuadro de búsqueda en Android, iOS, y la web. Abrir la búsqueda avanzada, al instante, desde el cuadro de búsqueda. Acceder a los archivos recientes, o buscar desde la pantalla principal usando Touch 3D en iOS.  Buscar en Google Drive utilizando la barra de búsqueda iOS sin necesidad de abrir la aplicación Drive.     Varias mejoras detrás de escena dan a sus consultas de búsqueda incluso mejores resultados que antes. Y para obtener resultados más específicos, ahora cualquiera puede hacer lo siguiente: Búsqueda de archivos compartidos por el propietario archivo usando su nombre o dirección de correo electrónico. Usar las opciones de búsqueda avanzadas, como la fecha en que se modificó un archivo, las palabras que contiene, o con […]

Vea funciones en las Hojas de Cálculo de Google en Español

Los empleados en todo el mundo utilizan Hojas de Cálculo de Google (Google Sheets). A partir de hoy, cualquier usuario cuyo idioma se establece en español o uno de los 21 idiomas soportados, verá las funciones en la web y móvil en ese idioma preferido. (Tenga en cuenta que algunas funciones específicas seguirán apareciendo solamente en Inglés, incluso si se admite el idioma preferido del usuario.).         A los usuarios existentes se le dará la opción de mantener sus funciones en Inglés o mostrar en su idioma preferido. Si eligen esta última, pueden volver a Inglés en cualquier momento seleccionando Siempre use nombres de funciones en inglés  bajo la configuración de hoja de cálculo en el menú Archivo.     Recuerde que ahora es posible elegir una configuración regional de Argentina en cualquier Hoja de Cálculo. Más información en Cambiar la configuración regional, la zona horaria, la frecuencia de cálculo y el idioma de una hoja de cálculo

Compartir archivos en Google Drive ahora es más fácil

Cuando almacena archivos importantes en alguna parte, usted quiere tener la tranquilidad de que van a estar seguros y será fácil su acceso posterior. Es por eso que todo en Google Drive siempre está cifrado. Y por qué recomendamos a todos los usuarios que completen un sencillo chequeo de seguridad de vez en cuando. Por supuesto, esto debe incluir el intercambio de archivos, así – que debería ser muy fácil de controlar quién ve qué. Con esto en mente, Google introduce una serie de mejoras en Google Drive hoy, para que pueda almacenar sus fotos y documentos de forma segura y llegar a donde deben.    Notificaciones móviles de acceso Puede haber notado recientemente que es más fácil seleccionar y compartir múltiples archivos y carpetas en iOS y Android – pero revisar su correo electrónico puede no ser la manera más rápida de saber cuando algo ha sido compartido. Así que, a partir de hoy, recibirá notificaciones móviles que le avisarán de inmediato cuando los archivos o carpetas se compartan con usted y con un solo toque le puede llevar directamente a ellos. Solicitar y conder acceso a archivos Drive le permite rápidamente tomar un enlace a los archivos y carpetas para que pueda compartirlas usando otras aplicaciones, pero si comparte un enlace antes de […]

Crear y administrar mapas personalizados en Google Drive

Google My Maps permite crear, compartir y publicar fácilmente mapas personalizados en línea para diversos fines empresariales, ya sea anunciar la ubicación de una empresa, crear un mapa de las rutas de entrega o planificar eventos. My Maps, que ahora está integrado con Google Drive, les permite a los usuarios crear fácilmente mapas con líneas, formas y marcadores personalizados, importar datos geográficos (como, por ejemplo, direcciones, lugares y coordenadas) en los mapas, y compartir los mapas del mismo modo en que se comparten los demás archivos de Drive. Cómo funciona: Los mapas compartidos tienen la misma configuración de permiso que los demás archivos de Drive, lo que les permite a los administradores de Apps decidir qué grupos de empleados pueden compartir mapas dentro o fuera de los dominios. Los administradores de Google Apps pueden activar o desactivar el servicio de My Maps para todo el dominio o para unidades organizativas específicas desde la Consola del administrador (debajo de Apps > Servicios adicionales de Google). Notas:   Los mapas solo están disponibles en la Web Los mapas no se pueden sincronizar con el disco duro de un usuario y no se puede acceder a ellos sin conexión Al igual que los […]

Mejora en la seguridad del correo electrónico y el escaneo de archivos adjuntos

La configuración de cumplimiento del correo electrónico permite que los administradores de Google Apps establezcan políticas para regular la entrega de correos electrónicos internos y externos en la organización. Existen diversas mejoras en las políticas para establecer los parámetros de seguridad en el correo electrónico: Cumplimiento de contenido  Permite que los administradores especifiquen qué acciones realizar con los mensajes en función de un conjunto predefinido de palabras, frases, patrones de texto o patrones numéricos que pueden contener. De manera similar, el parámetro Contenido objetable permite que los administradores especifiquen qué acciones realizar con los mensajes que contengan listas de palabras específicas que ellos creen. Escaneo de archivos adjuntos Antes, estas políticas solo admitían el escaneo del cuerpo de los correos electrónicos y de los archivos adjuntos de texto. Con este lanzamiento, las políticas también escanearán el contenido de los tipos de archivos adjuntos frecuentes, como los documentos, presentaciones y hojas de cálculo de diferentes paquetes de productividad, a fin de incrementar la seguridad. Aplicaciones > Google Apps > Gmail > Configuración avanzada Detección de tipos de archivos El parámetro Cumplimiento de archivos adjuntos permite que los administradores especifiquen qué acciones realizar con los mensajes que contengan archivos adjuntos en función […]

Complemento para ordenar por color en hojas de cálculo

Ahora se puede ordenar por color en hojas de calculo Ordenar la información siempre ha sido de extrema importancia para mantener el control y el buen uso de dichos datos. Este Complemento llamado “Sort by Color” el cual te ayudará a ordenar la información por color dentro de una hoja de cálculo de tipo Google. Para poder asociar esta característica en tu Hoja de Cálculo, primero deberás visitar la «Chrome Store» y digitar en el campo de búsqueda la palabra «Sort by Color» En el siguiente vídeo se muestra como funciona este Complemento: Ordenar por color

Zoho CRM y estrategias de marketing online

  Objetivo: vender más! El marketing online cada vez más va ganando protagonismo en las empresa de cualquier tamaño. Las redes sociales, el mailing y la publicidad online ya no son solo funcionalidades orientadas a vender más, sino que también crean nuevos canales de comunicación con el cliente. Es por ello que cada vez resulta más imprescindible monitorear todas las vías de comunicación y centralizarlas, para conocer al 100% a nuestros clientes y potenciales clientes. De esta manera podemos mejorar los cierres de las oportunidades y aumentar las ventas. Pensando en ello, Zoho dispone de aplicaciones que integren la conversación y el marketing online al CRM. De esta forma obtenemos un reporte completo de todas las interacciones realizadas con un cliente en una sola vista, únicamente abriendo su ficha de CRM. A continuación detallamos algunas de estas aplicaciones, creadas por Zoho, para sumar funcionalidades de marketing y comunicación en múltiples canales en Zoho CRM. Aplicaciones integradas en Zoho CRM: Zoho Social: seguimiento de campañas de marketing en redes sociales. Zoho Social ofrece planificación y medición de resultados en las campañas dirigidas a medios sociales. Además toda conversación social con un cliente, o nuevo contacto, se traslada automáticamente a Zoho CRM. […]

Notificación de Uso Compartido

Drive, Docs, Hojas de calculo y presentaciones. Drive, Docs, Hojas de calculo y presentaciones. El uso compartido de los Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google es esencial para la colaboración, pero es importante establecer los permisos de uso compartido apropiados para preservar la confidencialidad de los mismos. Los usuarios del dominio pueden compartir los archivos solo hasta el punto permitido por los administradores de Google Apps (por ejemplo, como administrador, puedes impedir que los empleados compartan los archivos y carpetas de Drive fuera de la organización). Estos cambios se verán reflejados en los Documentos, Hojas de Cálculo, Presentaciones y Drive. Al aplicar el cambio aquellos documentos que se vean afectados mostrarán al usuario una advertencia al pasar el ratón encima del botón«Compartir». Y al dar clic sobre el botón, mostrará al usuario la información detallada de los accesos modificados por este cambio de política: El Administrador de Google Apps puede modificar los siguientes permisos: Un empleado comparte un archivo con una persona ajena al dominio, pero no se permite compartir contenido fuera de ese dominio. Un empleado comparte un archivo con una persona ajena al dominio, pero no se permite compartir contenido en ese dominio en particular. Un […]

Gana presencia en las RS con Zoho Social

¿Qué es Zoho Social? Es una app con la que podrás ganar presencia en las redes sociales, medir tu feedback en ellas e incrementar la interacción con tus seguidores mejorando tu contenido. Todo lo que Zoho Social hará por ti Llegar a la audiencia adecuada en el momento adecuado: Crear, programar y entregar tu contenido cuando es más probable que lo vea tu público. Zoho Social incluye sugerencias inteligentes que te ayudan a decidir cuándo es mejor publicar tu contenido. ¡Todo en base a un análisis constante y exacto de todas las publicaciones. Medir, analizar, decidir: Los números son importantes, pero lo que haces con ellos es más importante. Los análisis avanzados proporcionan información procesable para ayudarte a crear un mejor contenido y llegar a más público. Colabora, planea estrategias y actúa: colabora con tus compañeros para crear estrategias, pon en marcha lluvias de ideas para crear contenido y pon en marcha tus planes de manera cómoda y sencilla. Escucha y participa de forma instantánea: Mantente en sintonía con lo que se dice sobre tu marca, creando búsquedas automáticas. ¡Podrás saber todo lo que se dice de ti! Además podrás hacerlo a tiempo real y estar al tanto de las […]

Plataforma de colaboración 100% en la nube

  Plataforma de colaboración 100% en la nube Con Zoho estarás siempre conectado y tus contacto siempre disponibles. A través de este sistema de gestión las empresas pueden realizar el control de los clientes, sus contactos, las cotizaciones, facturación, ordenes de compra, entre otras funciones en un único ambiente de trabajo. Funcionalidades Gestión de cuentas y contactos. Automatización de ventas y mercadeo. Gestión de Inventarios. Cotizaciones y Facturación Gestión de órdenes de Compra Seguridad en base de roles Gestión y seguimiento de casos. Integración con formularios web. Email Marketing. Productos y lista de precios. Que puedo hacer con Zoho CRM? De manera sencilla te permite administrar las relaciones de tus contactos. Poder llevar un control de los clientes, prospectos y leads en un único lugar centralizado, que puede ser accedido por todos los integrantes de la compañía (de acuerdo a los roles de seguridad definidos). Zoho CRM es: Operacional: permite un mayor conocimiento de cada cliente de forma individual Colaborativo: facilita la interacción cliente-empresa, para que se incremente el valor del cliente, involucrándole en el proyecto empresarial Analítico: analiza toda la información recogida La clave de Zoho CRM es el tratamiento de las bases de datos que genera. Por ello, […]

Nueva investigación: Algunas preguntas difíciles para las “Preguntas de Seguridad”

¿Cuál es el nombre de tu primera mascota? ¿Cuál es tu comida favorita? ¿Cuál es el apellido de soltera de tu madre? ¿Qué tienen en común estas preguntas aparentemente al azar? Todos son ejemplos comunes de «preguntas de seguridad». Es probable que hayan tenido que responder a una de estas antes; muchos servicios en línea las utilizan para ayudar a los usuarios a recuperar el acceso a sus cuentas cuando olvidan sus contraseñas o como una capa adicional de seguridad para protegerlos contra accesos sospechosos. Pese al uso generalizado de las preguntas de seguridad, su eficacia y seguridad rara vez han sido estudiadas en profundidad. Así que, como parte de nuestros esfuerzos constantes para mejorar la seguridad de las cuentas, analizamos cientos de millones de preguntas y respuestas secretas que fueron utilizadas por millones de solicitudes de recuperación de cuenta en Google. Luego medimos la probabilidad de que los hackers pudieran adivinar las respuestas. Nuestros resultados, resumidos en un investigación que recientemente presentamos en WWW 2015, nos llevaron a la conclusión de que las preguntas secretas no son ni seguras, ni lo suficientemente confiables para usarlas como mecanismo de recuperación de cuenta independiente. Esto debido a que tienen un defecto […]

Mantenemos la privacidad y seguridad de su información personal y les permitimos controlarla

Todos los días, tomamos decisiones que afectan nuestra privacidad y seguridad en línea. La mayoría de las personas, sin embargo, no sienten que tienen el nivel adecuado de control para tomar estas decisiones importantes. Según un estudio reciente de Pew, el 93 por ciento de la gente considera que es importante controlar el acceso a su información personal y el 90 por ciento se interesa por el tipo de información que se recolectó sobre ellos. Pero sólo el 9 por ciento sienten que tienen «mucho» control sobre ello. Queremos cambiar eso. Google construye herramientas de privacidad y seguridad simples y poderosas que mantienen su información segura y los pone en control de la misma. Durante el evento anual Google I/O, se anunció que la gente tendrá más control sobre la información que proporciona a las aplicaciones móviles en la próxima versión de Android (Android M). Hoy se implementan dos importantes mejoras a las herramientas de privacidad y seguridad: un nuevo centro de control para la administración de sus configuraciones en Google llamado “Mi cuenta”, así como un nuevo sitio que responde preguntas importantes acerca de la privacidad y la seguridad en Google Controlen su privacidad y seguridad en un solo […]

Google Tone, la función experimental de Chrome para compartir sitios con sonidos

Disponible mediante una extensión opcional, permite que varias computadoras y dispositivos móviles puedan compartir una dirección web mediante el uso de parlantes y micrófonos Instala la extensión en Chrome. Abre una pestaña de la página que quieres compartir, verifica que el volumen está encendido y presiona sobre el botón de Tone. Tu máquina emitirá un sonido y las máquinas cercanas recibirán una notificación para abrir la misma pestaña que tienes abierta».   Así describió Google a Tone, una extensión para el navegador Chrome que fue desarrollada,según la empresa, en apenas una tarde.   Para que la aplicación funcione todos los usuarios deben tener la extensión Tone instalada y encendida, lo mismo que contar con una computadora con parlantes y micrófono. Cuanta mayor fidelidad ofrezcan esos elementos, más precisa será la comunicación. Es probable entonces que algunos usuarios vean que Tone no funciona de manera adecuada.   Tone nació ante la necesidad de un grupo de desarrolladores de Google por compartir archivos de manera sencilla y rápida, sin interrumpir las conversaciones.   La extensión permite compartir cualquier URL, por lo que el trabajo colaborativo de un documento, una foto o un video de YouTube quedan comprendidas entre las páginas que se […]

Elige Zoho Support y revoluciona tu servicio al cliente

En Expertizen apostamos por un servicio al cliente personalizado y decisivo por eso queremos mirar al futuro y preguntarnos cómo podemos revolucionarlo con Zoho Support. La interacción de los clientes es cada vez más valiosa. Por ello, vamos a ver cómo aprovecharla en 4 sencillos pasos. 1. Escucha por las redes sociales Para solucionar los problemas o dudas de los clientes, es muy importante saber sus necesidades. Uno de los lugares adecuados para escuchar sus interés son los medios sociales. Con un simple vistazo a las redes sociales, no consigues extraer toda la información posible. Tienes que aprovechar y extraer la información interesante que hay entre toda la gran cantidad de datos. Averigua en tiempo real qué hace a tus clientes felices, y qué es exactamente lo que quieren, piensan y sienten. Al organizar algún evento tu capacidad de monitorear el ritmo de tu evento comienza y termina estableciendo un hashtag para que tus asistentes escriban sus comentarios y opiniones en las redes sociales, y quizás hasta mencionen a la cuenta de tu empresa! Así obtendrás una imagen completa de todas las interacciones relacionadas con tu evento. Y además puedes contestar rápidamente a los comentarios oportunos e interactuar con tus […]

Adiós al teclado: Google Docs, ahora con dictado por voz

El sistema funciona desde Chrome para computadoras y algunos dispositivos de Apple o Android. Sumó nuevas funciones para facilitar la escritura, como buscar información sin salir del documento.  Con dictado por voz puedes grabar ideas o directamente escribir un ensayo completo sin tener que tocar el teclado. Para activar el dictado por voz se debe acceder al menú Herramientas desde Google Docs en Chrome. Si estás en la calle, clickea el botón de micrófono en el teclado de tu teléfono y habla lo que quieras». Así es como se activa la nueva funcionalidad de Google Docs, el programa gratuito online que busca hacerle frente al Word de Microsoft. El dictado por voz en Google Docs funciona en español y otros 40 idiomas, con lo que, espera la empresa, puede ayudar a los estudiantes en sus tareas. El sistema tiene un apartado de ayuda, donde por ejemplo se explica cómo emplear la puntuación. Dictado por voz reconoce los comandos «punto», «coma», «signo de exclamación», «signo de interrogación», «línea nueva» y «nuevo párrafo». Docs agregó una función llamada Research, que permite realizar una búsqueda en Google sin necesidad de abandonar el documento que se está escribiendo. «Una vez que se encuentra la […]

Zoho Campaigns: cuando el marketing no conoce fronteras

¿Por qué Zoho Campaigns? Del mismo modo, el uso de esta herramienta ayuda a promocionar tu organización, idea o mensaje,  al enviar correos masivos y newsletters a las personas incluidas en tus listas de contactos. El email marketing está más de moda que nunca. Esto se debe a que herramientas como Zoho Campaigns agilizan mucho el trabajo a las organizaciones. ¿Cuáles son sus principales características? No existen límites: llegas a cualquier destinatario, sin importar el lugar de procedencia. No hay fronteras. Es rentable: menor coste económico para alcanzar una gran audiencia que otros métodos de marketing directo. Evitas ser calificado como spam: dispones del permiso de los suscriptores para el envío  de información gracias a los formularios de registro. Alcanzas distintos mercados: segmentas a los clientes en función de intereses, ubicación, área de negocio… Mides el impacto de tu campaña: valoras la eficacia de tu campaña mediante los informes que reflejan los índices de apertura, clics realizados o respuestas obtenidas. Fidelizas a tu cliente: mantienes el contacto con sus clientes enviando boletines de noticias sobre su organización, asuntos de interés general o recomendaciones… Aumentas la cuota de mercado: consigues nuevos clientes y entiendes mejor a tu audiencia. ¿Y Zoho Campaigns […]

Trabajar desde cualquier lugar

La última versión de las aplicaciones de Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google permite usar los dispositivos móviles para trabajar fácilmente tanto en archivos de Google como en archivos ajenos a Google. Consulte las nuevas funciones que aparecen debajo: Los usuarios ahora pueden editar los títulos de los documentos, hojas de cálculo y presentaciones directamente desde el menú ampliado que se encuentra en la esquina superior derecha de cada aplicación, lo que facilita y agiliza el cambio de los nombres de los archivos. Con la aplicación de las Presentaciones, los usuarios ahora pueden cambiar el diseño de una diapositiva existente por diferentes diseños predefinidos, lo que les permite actualizar las presentaciones desde los dispositivos móviles de forma más eficaz. En la aplicación de los Documentos, los usuarios ahora pueden responder los comentarios mientras trabajan en el Modo de compatibilidad con Office (OCM). A su vez, en el OCM, las sugerencias y los comentarios ahora aparecen en el panel Comentarios en el orden en que se realizaron, en vez de ubicarse primero los comentarios y, luego, las sugerencias.

Caracteristicas de Zoho CRM

CORREO INTEGRADO Reduzca el desorden del correo electrónico y céntrese solo en lo importante. Envíe correos electrónicos a los clientes dentro del CRM HAZ LO MEJOR QUE SABES Automatizar el día a día las tareas del negocio para que puedan centrarse en las ventas y los ingresos, deje que Zoho CRM haga el resto LLEVA LA EMPRESA EN TU MÓVIL Permanecer conectado y con el control de poder verlo todo desde cualquier lugar con tu iPhone, iPad, Android… únicamente con una conexión a Internet SEGUIMIENTO DE VENTAS Identificar tendencias, oportunidades puntuales, aumentar la eficiencia y reducir los costes son las respuestas correctas en estos momentos. CARACTERÍSTICAS 1.Automatizar las ventas Realizar un seguimiento y cierre más en menos tiempo. Mantener organizados los datos del cliente para aumentar sus ventas y oportunidades de venta cruzada. 2. Configuración personal Defina sus configuraciones personales como el idioma, la fecha y la hora, la firma, el formato de nombre, moneda, etc, según sus necesidades. 3.Informes y cuadros de mandos Generar varios informes y cuadros de mando para visualizar y utilizar comparaciones, patrones y tendencias en ventas y marketing. 4. Automatización Automatice las ventas, el marketing y los procesos de apoyo a la creación de reglas […]

Ahorre tiempo en su viaje de negocios, planificación y más con eventos de Gmail en Google Calendar

La Internet ha hecho negocio vuelos de reserva de viajes y hoteles, reservar mesas en restaurantes, comprar entradas para eventos, y mucho más, infinitamente más fácil. Adición de la información para un calendario, por el contrario, se ha mantenido mucho tiempo y tedioso, por lo general requieren las personas para copiar y pegar información de varios correos electrónicos de confirmación. En la próxima semana, Gmail y Google Calendar comenzarán a trabajar en conjunto para aligerar esa carga para los clientes de Google Apps, y hacer la planificación de los viajes de negocios aún más perfecta. Cuando una persona recibe un correo electrónico en Gmail con vuelo, hotel, restaurante, o la información de eventos con boleto , ese evento se agregará automáticamente a su calendario de Google, con cosas como los números de vuelo y horarios de check-in. Calendario incluso actualizar esos eventos si cambian los planes y se recibe un nuevo correo electrónico (por ejemplo, cuando un vuelo se retrasa o se empuja una reserva de atrás).   Esta función se activa de forma predeterminada en el escritorio y móviles (tanto iOS y Android) para todos Google Apps clientes-con la excepción de Google Apps para dominios Gobierno, para quien la […]

10 beneficios para despedirte del papel

  Si aún no le has dicho adiós al papel con estas 10 ventajas te convencerás de que la digitalización es la mejor forma para la gestión de tus documentos. Olvídate de hacer miles de copias que al final terminarán en la papelera. Expertizen y Google Apps te harán todo este proceso más rápido y fácil, sin dolores de cabeza, ni grandes costos. Ahorrarás espacio. Imagina una oficina libre del desorden que producen las pilas de papeles. Ahora imagina darle un giro y empezar a usar ese mismo espacio para la producción o el almacenamiento. En la nube de Google Apps for Work podrás tener todo el espacio que quieras para almacenar todos tus archivos. Mayor seguridad. Gracias a los permisos y la contraseña tendrás más protegidos tus documentos. Ya no serán víctimas de robo, desastres naturales o miradas indiscretas.Google Apps for Work cumplen los más altos estándares de seguridad, cumpliendo en todo momento la Ley Órgánica de Protección de Datos. Además, tu cuenta y tu información estará más protegida con el sistema de doble verificación de Google. Colaboración. El intercambio de archivos instantáneo y la capacidad de editarlos y guardarlos para que la otra persona los pueda ver al […]

Haga más con Google: Encuentre la información que necesita, al momento, utilizando su voz

  Actualmente, encontrar respuestas a nuestras preguntas es tan sencillo como tomar nuestro teléfono, pulsar el ícono del micrófono y preguntarle a Google lo que necesitamos. Para ayudarles a encontrar exactamente lo que buscan de una manera más rápida y sencilla, a continuación les comparto algunos ejemplos de preguntas que pueden hacerle a la aplicación de Google para obtener una respuesta inmediata.   Encuentren respuestas a sus dudas con el Gráfico de Conocimiento Ya sea que estén en una reunión y no estén seguros (o de acuerdo) en un dato en particular, siempre pueden preguntarle a Google para estar seguros. Por ejemplo, quizá quieran saber quién inventó el Internet, entonces, sólo tienen que preguntar: [¿Quién inventó el Internet?] Encuentren información sobre un lugar, cómo llegar ahí y mucho más ¿Están interesados en visitar o simplemente saber más sobre un lugar? Google también les puede ayudar con esto. Pero, ¿qué pasa si están de viaje o en su ciudad y quieren saber cómo llegar a algún lugar? Además de encontrar direcciones sobre cómo llegar a un lugar preguntando algo como [¿Cómo llego al Teatro Colón?], también pueden obtener información adicional. En el caso de los restaurantes, por ejemplo, no sólo encuentran […]

Diez consejos para organizar tu correo Gmail

¿El buzón del correo electrónico del despacho empieza a acumular correos no leídos y otros sin responder? Los siguientes consejos le ayudarán a organizar, limpiar y administrar de manera más eficiente el correo electrónico de su despacho de abogados. Con su usuario de Google Apps podrás hacer uso del mejor correo electrónico, Gmail. 10 consejos para organizar el buzón Gmail de su despacho: 1. Conoce todos los atajos de teclado que puedes utilizar presionando «? en tu teclado mientras estás en el correo electrónico de Gmail. 2. Agrega color y organización a tu correo con estrellas y etiquetas de diferentes colores. 3. Utiliza «in: anywhere« para buscar algún mensaje dentro de todas las carpetas, recibidos, spam y papelera. 4. Mantén a los usuarios no autorizados lejos de tu cuenta utilizando la verificación en 2 pasos, lo que agrega una capa adicional de seguridad al iniciar tu sesión. 5. Utiliza etiquetas subordinadas para organizar tus etiquetas en grupos que se puedan colapsar o expandir fácilmente. 6. Agrega un tema para personalizar tu correo o para ponerte a tono con las festividades. Puedes elegir alguna de las opciones disponibles o puedes cargar tus propias fotografías haciendo clic en «Temas» en el icono […]

Google Inbox by Gmail

Google Inbox es una nueva aplicación disponible tanto para dispositivos móviles como para PCs, diseñada para ofrecer una forma nueva de organizar la gran cantidad de correos que recibes a diario. Es un concepto innovador que va más allá del correo, facilitando al usuario encontrar todo aquello que es importante, de una manera más rápida y sencilla. A finales del año pasado Google comenzó a liberar esta nueva aplicación a través de un programa de invitaciones y sólo a las cuentas gratuitas (@gmail.com). Pues bien ahora esta aplicación ya se encuentra disponible también para cuentas corporativas, como parte de un programa de early adopters. Inbox by Gmail organiza de una manera más práctica tus correos agrupándolos en conjuntos tales como, Promociones, Compras y Viajes pero eso no es todo, ya que también podrás crear tus propios conjuntos y consultar la información relevante contenida en un correo sin necesidad de abrirlo, incluso podrás agregar tus tareas pendientes al principio de “Recibidos”. Si quieres disfrutar de la experiencia de Inbox by Gmail, sólo deberás hacer lo siguiente: Consulta con el Administrador del Dominio si tu organización ya está inscrita en el programa de Early Aadopters de Inbox, sin no lo ha hecho, […]

Hangouts finalmente se actualiza con Material Design

Las mejores conversaciones sencillamente fluyen: no hace falta ni pensar en lo que vamos a decir. Con Hangouts, queremos ayudarles a mantenerse en el momento, sin importar el dispositivo que estén usando o cómo prefieran comunicarse, desde mensajes de texto a voz y vídeo. Por ello hemos estado trabajando en mejoras importantes para hacer que Hangouts sea más rápido, simple y vistoso. Hoy estamos liberando Google Hangouts 4.0 para Android, con una apariencia nueva y fresca, así como mejoras en la velocidad y las características que hacen que sea aún más fácil llegar a las personas de la forma en que prefieran hacerlo. Las nuevas formas de redactar, adjuntar y usar su reloj hacen que Hangouts sea más fácil de usar que nunca. Esto es lo que hay de nuevo: Hangouts es más estilizado. Ahora, con material design, Hangouts tiene un nuevo look y una nueva experiencia de uso: ahora responde al toque de forma más intuitiva y las transiciones entre las tareas son más fluidas. Hangouts es más simple. El nuevo botón Redactar hace que sea más fácil iniciar un nuevo grupo o conversación. Nuestra lista de contactos simplificada ayuda a encontrar a la persona adecuada rápidamente. Y los […]

Deshacer el envío de Gmail

¿Cuántas veces has enviado un correo electrónico y te has dado cuenta de que te has equivocado en el destinatario, que se te ha olvidado adjuntar el archivo o que tiene una errata? Gmail te da la solución incorporando en sus funciones básicas la opción «Deshacer el envío». Hasta hoy, si tu mensaje tenía una errata o te arrepentías de haberlo enviado, podías deshacer la acción habilitando la función experimental «Deshacer el envío» de Google Labs, una colección de características experimentales destinadas principalmente para usuarios avanzados. Esta función te permite al instante deshacer el envío del correo electrónico tras haberle dado al botón de enviar. Ahora esta herramienta formará parte de las opciones generales de Gmail, si tenías habilitada la función de «Deshacer el envío» desde Gmail Labs no te preocupes porque se te habilitará por defecto en el General. Si aún no lo tenías habilitado, ahora puedes acceder la pestaña general, activar esta opción y dejar de sufrir por errores en un correo ya enviado. Para habilitar la función «Deshacer el envío«: Haz clic en el icono de la rueda dentada de la esquina superior derecha y selecciona Configuración. Baja por la pantalla hasta «Deshacer el envío» y haz […]

Zoho CRM: 5 consejos para mejorar tu negocio

En 2014 se hicieron muchos estudios sobre los sistemas de CRM, y de las conclusiones obtenidas se puede predecir el futuro de sistemas como Zoho CRM en 2015. A principios de 2014, la empresa de investigación de mercados Forrester Research  predijo que habría un aumento del número de organizaciones que se preocupan por la experiencia del cliente. En diciembre de 2014, Gartner publicó sus predicciones para 2015 de los sistemas CRM. Una de sus principales conclusiones es que el número de organizaciones que utilizan un CRM 100% en la nube aumentará. ¡Utilice Zoho CRM para dar vida a su negocio! ¡Ayude a sus equipos de ventas y de marketing a tener éxito! Aquí tiene 5 consejos para sacar el máximo partido a su Zoho CRM: 1. Recoja datos y conviértalos en información valiosa para su cliente Utilice Zoho SalesIQ, Zoho Reports y la integración de Google AdWords con Zoho CRM para proporcionar tus datos a tus empleados. Todos los datos que extraigas con Zoho CRM le serán útiles para obtener información sobre sus clientes. 2. Lleve Zoho CRM para capturar leads en cualquier momento Si su equipo de ventas utiliza Zoho CRM en el móvil, ayudará a automatizar las ventas. […]

¿sabes cómo puede Hangouts ayudarte en tu práctica diaria?

La tecnología está para ayudarnos a hacer más cada día sin que tengamos que preocuparnos mucho por cómo funciona cada herramienta. En este post continuamos dándote algunos trucos y consejos que te van a ayudar a optimizar tu tiempo Comunícate desde cualquier parte, con quien quieras y de la forma que más te guste hacerlo con Hangouts. A continuación te mostramos algunas de las ventajas que te ofrece esta útil herramienta al poder utilizarla desde cualquiera de tus pantallas: Comunícate desde tus dispositivos iOs y Android. Sólo necesitas descargarte la aplicación de Hangouts para Android e iOs para estar comunicados desde cualquier parte. Para utilizar Hangouts sólo necesitas tu cuenta de Google (la misma que usas en Gmail). Olvídate de depender de un número de teléfono, tu cuenta es la misma en todos tus dispositivos. Utiliza Hangouts también desde tu ordenador. Puedes comunicarte con Hangouts desde tu ordenador de diferentes formas, por un lado está integrado a herramientas de Google como Gmail, Inbox y Google+, pero además puedes utilizarlo instalando la extensión para Chrome o mediante la aplicación de escritorio de Hangouts para Chrome(esta última disponible sólo para Windows y Chrome OS). Evita así el tener que levantarte para comunicarle […]

Diez consejos para organizar tu agenda con Google Calendar para Android

Google Calendar es una herramienta muy útil ya que podes organizar el trabajo diario de la oficina. A continuación, te enseñaremos 10 consejos sobre cómo organizar y usar de manera más eficiente esta herramienta. 1. La aplicación de Google Calendar para Android te permite manejar todos tus calendarios en un solo lugar, incluyendo aquellos de tus cuentas de Google y otros calendarios sincronizados, directo desde tu dispositivo móvil. 2. Utiliza los atajos de teclado para crear y administrar tus eventos rápidamente. Por ejemplo, cuando estés en tu calendario, intenta teclear «c» para crear un nuevo evento,«d» para mostrar tu calendario en la vista por día, o «n» para mover la vista del calendario al periodo siguiente. 3. ¿Estás colaborando con otros abogados usando Google Calendar? Transfiere la propiedad de un evento a un nuevo coordinador. Cuando estés editando los detalles del evento, visita «más acciones» y haz clic en «Cambiar de propietario». Tendrás la opción de enviarle una nota para hacerle saber acerca de este cambio. 4. Despeja tu calendario con la opción de ocultar eventos no aceptados de manera automática, lo que te permitirá concentrarte en las partes más importantes de tu día/semana/mes. Solo haz clic en el icono […]

¿Cómo mantiene Google la seguridad de mi información?

Google trabaja con la idea de que si la información no está segura, no es privada. La seguridad ante todo. Por eso Google mejora día a día su seguridad mediante funciones cada vez más novedosas y eficaces. Cifrado El cifrado se utiliza, entre otros servicios, en el buscador de Google, Maps y Youtube. El cifrado con HTTPS ofrece mayor nivel de seguridad y privacidad en los servicios que utilizamos entre nuestros dispositivos y Google. En gmail se utiliza la encriptación mediante la capa de transporte (TLS) que protege los mensajes en circulación, tanto los mensajes salientes como los entrantes. Ayuda a prevenir el espionaje entre servidores de correo electrónico y mantiene la seguridad del correo mientras viaja de un proveedor a otro. Navegación segura en Chrome La tecnología de Navegación segura está diseñada para advertir sobre sitios web que pueden contener software malicioso, software no deseado y esquemas de phishingdiseñados para robar información personal. Cada día esta tecnología de Navegación segura descubre miles de sitios no seguros, incluso sitios webs legales que desconocen la vulnerabilidad de su seguridad. Protección contra spam en Gmail Muchos ataques de software malicioso y de phishing comienzan por un mensaje de correo electrónico. La seguridad […]

Cómo escanear documentos con Google Drive for Work con tu celular Android

Escanea tus documentos con tu celular Android y súbelos al instante a tu nube. No perderás ningún documento gracias a la nueva herramienta de Google Drive for Work. Con la aplicación Google Drive para Android, puedes escanear documentos importantes como recibos, cartas y extractos de cuentas, siempre que tu dispositivo tenga una cámara en la parte posterior. Después de escanear un documento la aplicación lo guarda como un archivo PDF y lo almacena directamente en tu unidad de Drive. Cómo escanear un documento Abre la aplicación Drive Toca el botón rojo «+» de la esquina inferior derecha. Toca el botón escanear. Haz una foto del documento que quieras escanear con la cámara del teléfono. Aparecerá una vista previa de la imagen. Si el resultado no te convence, toca el botón de actualizar para tomar otra foto. Si el documento tiene varias páginas, toca el botón + para escanear las siguientes páginas. Una vez que hayas terminado de escanear las páginas toca la marca de verificación. El documento se guardará en tu unidad de Drive como un archivo PDF, en el cual podrás realizar búsquedas por palabras. Cómo añadir un acceso directo de escaneado a la pantalla de inicio Si quieres […]

Colabora a tiempo real en tu empresa con Google Apps

Con Google Apps la colaboración con todos los demás integrantes de la empresa será más sencilla, productiva y a tiempo real. Interactuar con los demás usuarios de tu empresa a tiempo real y crear y compartir documentos o calendario son algunas de las posibilidades que ofrece Google Apps para que los usuarios realicen eficientemente su trabajo dentro de la empresa. En el siguiente vídeo podrás descubrir, de forma rápida, todas las posibilidades que te ofrece Google Apps. Y Recuerda que con tu usuario podrás beneficiarte de todos los servicios de Google Apps. Vídeo de YouTube

Hagan más con Google: Guarden las notas creadas en Play Libros de manera automática en Google Drive

Cuando leemos un libro, comúnmente queremos marcar algún fragmento del texto para recordarlo, investigar más sobre él, hacer una anotación o simplemente porque nos gusta. Una de las grandes ventajas que nos ofrecen los libros digitales es la posibilidad de destacar fragmentos de texto, marcar páginas importantes y crear notas de manera libre (y sin dañar el libro).  Una reciente actualización a Play Libros ahora nos permite hacer más con estas notas y texto destacado gracias a su integración con Google Drive. Al activar esta opción, cuando destaquen un fragmento, escriban una nota o agreguen un señalador a una página, esa información se sincroniza en un documento de Google. De este modo, pueden revisar sus notas en un solo lugar e incluso editarlas y utilizarlas para alguna investigación o para estudiar algún tema de forma sencilla. A continuación les muestro cómo activar y sacar el máximo provecho a esta nueva opción en Play Libros. Activen la sincronización de notas y texto destacado en Play LibrosPara habilitar esta opción, abran la aplicación de Play Libros desde su dispositivo móvil y accedan a la configuración (mediante el ícono de las tres barras en la pantalla de inicio o mediante el ícono de los tres puntos en el modo […]

Alertas de Cambios en la Consola de Control de Google Apps

Panel de Control Google Apps se fortalece y ahora integra un sistema de Alarmas, con las cuales una vez activadas el Superadministrador, podrá estar al tanto de los cambios que se realicen en el Panel de Control por parte de los demás Administradores. «Olvídate de consultar todos los días las actividades que realiza tu staff en el Panel de Control sin autorización de un Super administrador» Como Administradores de un área de TI, día a día vamos sumando un sin número de actividades que desde luego debemos delegar, ya que de lo contrario sería imposible cumplirlas por una sola persona, sin embargo esto podría suponer el no enterarnos de los cambios o actualizaciones sin autorización que realicen aquellos a quienes hemos delegado funciones dentro del Panel de Control de Google Apps. Pensando en ello Google ha implementado un sistema de alertas automáticas, las cuales se generan cuando alguien realiza una modificación en el Panel de Control, enviando un correo de notificación al Superadministrador y/o a la persona que este designe. Para activar estas Alarmas deberás: Ingresar al Panel de Control y dar clic sobre «Informes». Posteriormente y ya dentro de la sección Informes, deberás dar clic sobre«Administrar alertas». En la […]

5 cosas de Excel que no sabías que también pueden hacerse en Hojas de Cálculo de Google

Una de las dudas principales a las que nos enfrentamos al utilizar Hojas de Cálculo de Google es, ¿Que podemos hacer? y ¿Que no podemos hacer?   Generalmente nos enfrentamos a estas preguntas al momento de migrar un documento en Excel a Hojas de Cálculo de Google y por ello en esta ocasión, queremos compartir contigo 5 cosas que estamos seguros te serán de mucha utilidad. 1.- Realizar sumas rápidas ó sumar columnas sin una fórmula ó función. Para ello sólo deberás seleccionar la columna con los valores que deseas sumar y dar clic en el icono con la letra sigma. En el siguiente vídeo se muestra brevemente como realizar esta acción. Al igual que sucede en Excel, sólo deberás seleccionar la columna con los datos que requieres sumar, contar, promediar, etc y listo. En la esquina inferior derecha se mostrará el resultado. 2.- Protege un rango de celdas especifico u hojas enteras. La principal preocupación que se tiene al compartir una hoja de cálculo, es la posibilidad de que alguien voluntaria o involuntariamente realice modificaciones a celdas especificas u hojas en particular. Pues bien, con hojas de cálculo de Google podrás compartir tus archivos sin ese temor, ya que […]

El trabajo se ha pasado a Google Apps

Descubre por qué cinco millones de empresas se han pasado a Google Apps. Una nueva manera de trabajar y comunicarse que acerca distancias, facilita la interacción y el trabajo en equipo. PC / Mac, notebook, tablet, celular. Cualquier dispositivo, en cualquier momento en cualquier lugar.

Nuevo plugin de Google Drive para Microsoft Office

Con el nuevo plug-in para Google Drive es posible abrir archivos almacenados en Google Drive directamente desde las aplicaciones de Microsoft Office: Excel, Word y PowerPoint. Luego puede editarlos y volverlos a guardar en Google Drive con facilidad. Si ya está trabajando en un archivo que abrió desde su computadora también puede guardarlo en Google Drive e incluso compartirlo con otras personas sin salir de la aplicación de Microsoft Office que estaba utilizando. Fuente: Introducing the Google Drive plug-in for Microsoft Office

Verificación en dos pasos con clave de seguridad

La Verificación en dos pasos ofrece una fuerte capa adicional de protección a las cuentas de Google. La Verificación en dos pasos ofrece una fuerte capa adicional de protección a las cuentas de Google. Una vez activada, se les solicitará, además de su contraseña, un código de verificación generado con su teléfono para demostrar que son realmente ustedes los que están iniciando sesión desde un dispositivo desconocido. Los hackers suelen trabajar a distancia, por lo que este segundo factor hace que sea mucho más difícil para ellos acceder a su cuenta, aún teniendo su contraseña, ya que no tiene su teléfono. Que alguien robe tu contraseña es más fácil de lo que crees. Usar la misma contraseña para todo. Descargar Software de sitios desconocidos e incluso de algunos conocidos. Hacer clic en URL´s de correos electrónicos de fuentes desconocidas o incluso de fuentes conocidas pero con contenido no habitual. Todas estas acciones suponen un riesgo para la integridad de la información de tu correo electrónico, es por ello que siempre se recomienda cambiar las claves de acceso de manera frecuente, no usar la misma clave para diferentes servicios y construir la contraseña omitiendo fechas de nacimiento u cualquier otro dato […]

Nueva opción de seguridad de Google Drive

  Hoy día son cada vez más las empresas que utilizan la «nube» como su principal repositorio de información y centro de trabajo, esto debido a las ventajas que supone tener su información disponible en cualquier momento y lugar, por ello Google Apps trabaja día con día diseñando estrategias y habilitando nuevas opciones que garanticen aún más la seguridad de la información que sus clientes manejan en la nube de Google. Uno de los paradigmas más frecuentes de las empresas que ya están en Google Apps es “¿Cómo evitar que sus usuarios compartan información (archivos) con personas ajenas a su compañía?” pues bien ahora será mas sencillo para el administrador restringir el modo en el que se comparte información. Ahora es posible administrar el uso compartido directamente desde la Consola de Administración. Para ello deberás acceder a la Consola, entrar a la sección «Aplicaciones» y una vez ahí deberá sobre «Google Apps». Posteriormente selecciona la unidad a la que desees restringir la opción de compartir y da clic sobre «Configuración de Uso Compartido» tal como se muestra en la imagen.   Con estos sencillos pasos podrás tener mayor control sobre la información que se comparte al exterior de la compañía. […]

Nueva Característica en el Panel de Control

Ahora como administrador, puedes ayudar a tus usuarios recuperando documentos eliminados en Google Drive por accidente. Esta nueva función esta ubicada en el panel de control, dentro del perfil de cada usuario con Google Drive activado. Esto nos ayudará a recuperar documentos o archivos antes almacenados en la nube de Drive, sin embargo el administrador solo podrá recuperar documentos hasta 25 días posteriores a su eliminación, pasado este tiempo ya no será posible recuperarlos. Algunos puntos importantes a considerar son los siguientes: Asegúrate de ser Súper administrador de tu dominio. Recuerda que esta característica sólo aplica para documentos o archivos eliminados de máximo 25 días.  

Desactivar la descarga, impresión y copia de cualquier archivo de Google Drive

Con Information Rights Management (IRM) de Google Drive ahora puede deshabilitar la descarga, impresión y copiado del intercambio desde el menú Compartir Avanzado, perfecto para cuando el archivo que está compartiendo contiene información sensible que no desea que sea compartida ampliamente o descargada. Esta nueva opción está disponible para cualquier archivo almacenado en Google Drive, incluyendo documentos, hojas de cálculo y presentaciones creadas con Google Docs. Para activar esta función, abra el diálogo para compartir desde cualquier documento de Google, hoja de cálculo, presentación, u otro archivo en la unidad en la Web y haga clic en Avanzado en la esquina inferior derecha.Compruebe las opciones ‘Desactivar para descarga, impreción y copia’ y haga clic en Guardar cambios. Notas: Esta función puede ser activada sólo por los propietarios de archivos y sólo en la web. Una vez que se activa esta función, todos los puntos de entrada para la descarga, impresión y copiado se eliminarán de Google Drive, Docs, hojas y diapositivas en todas las plataformas. Google Docs, hojas de cálculo y presentaciones para las que esta función se ha habilitado mostrará una notificación en la parte superior del menú Archivo y Editar. Acceda al Centro de asistencia para obtener más información. 

Cómo cambiar la propiedad de un documento o carpeta en Drive

En ocasiones es necesario cambiar la propiedad y administración de un determinado documento o carpeta compartido en Drive asignándolo a otro usuario. Para cambiar la propiedad de un documento o carpeta del cual tú eres propietario sigue los pasos: En tu Drive deberás ubicar la opción «Compartir». Esta opción se mostrará una vez que hayas seleccionado el archivo o carpeta a la cual quieras cambiar la propiedad. O bien si ya te encuentras dentro del documento, solo deberás dar clic sobre el botón «Compartir» esta acción desplegará la ventana «Compartir con otros usuarios», recuerda que debes dar clic sobre «Configuración avanzada» para desplegar la opción «Configuración de uso compartido».      Una vez aquí, podrás cambiar la propiedad de tu documento tal como se muestra en la imagen. Si la persona a la que vas a transmitir la propiedad del documento no la tuvieras compartida, no te preocupes, agrega su dirección de correo electrónico y en los permisos sobre el documento selecciona la opción «Es propietario». ¡Listo!

Zoholics 2015

Del 19 al 22 de mayo se realizó el encuentro anual de clientes y partners de Zoho, en Plesanton, California. El evento se desarrolló en las oficinas centrales de Zoho en Estados Unidos. Allí estuve, junto a 350 clientes y 70 partners de todo el mundo. Lo importante para destacar es el compromiso de Zoho con sus clientes para ofrecer aplicaciones que ayudan en todas las áreas de la empresa. Tanto las que están de frente al cliente:  Ventas, Marketing, Servicio al Cliente. Como las operativas: Recursos Humanos, Finanzas, Gestión de Proyectos. En estos cuatro días repasamos la funcionalidad de más de 25 aplicaciones Web que Zoho ofrece, en conjunto con versiones para dispositivos móviles de casi todas ellas.

Inbox: nueva aplicación para leer el correo

Google Inbox es una aplicación alternativa para leer el correo en dispositivos Android, iOS y también en la Web. Inicialmente estuvo disponible exclusivamente por invitación y para cuentas individuales. Ahora es posible que los administradores de Google Apps la habiliten para que pueda ser utilizada en la empresa.   Debe tenerse en cuenta que se trata de una aplicación en estado «beta» (en desarrollo), por lo que puede sufrir cambios de funcionalidad y no está incluida en el contrato de soporte de Google Apps. No reemplaza a Gmail, sino que ofrece una alternativa con ventajas y también restricciones. Los usuarios pueden utilizar Inbox y Gmail, según su gusto.   Entre las nuevas características se destacan: Clasificación automática de los correos entrantes en etiquetas: es similar a la bandeja de Recibidos con pestañas por categorías, pero el funcionamiento es más dinámico y se adapta al contenido que recibimos. Esto se complementa con la posibilidad de «Fijar»  los correos que quieren dejarse pendientes y una vista especial de elementos fijados . Recordatorios : permiten programar tareas a realizar. Pueden programarse por horario, por lugar e incluso de manera repetitiva. Posponer : permiten sacar un correo de la vista y traerlo nuevamente en el futuro, por horario o por lugar. Marcar como […]

Hojas de Cálculo de Google ahora incluyen la configuración regional de Argentina

Este es un cambio que puede pasar desapercibido fácilmente. De hecho no vimos ninguna comunicación oficial de Google. Pero lo cierto es que, desde hace unos días, es posible elegir «Argentina» al seleccionar la configuración regional de cualquier Hoja de Cálculo (Google Spreadsheet en inglés). Esto determina la moneda a utilizar de modo predeterminado, el formato de fechas y horas. Para cambiarla, hay que ir al menú Archivo, luego a Configuración de la hoja de cálculo, elegir Argentina en la Configuración regional y finalmente Guardar congfiguración. En el mismo cuadro de configuración también es posible definir la zona horaria que se utilizará y la política de actualizacion para todas las funciones. Tengan en cuenta que esta configuración se aplica para todo el documento y todos los usuarios que puedan tener acceso a él.

7 ventajas de Zoho CRM

Zoho CRM es usado por más de 13 millones de usuarios que trabajan en línea. Proporciona un excelente software de gestión de clientes potenciales con generación automática de leads, tracking, seguimientos, etc. De un modo simple pero increíblemente efectivo y a un costo imbatible. Le permite manejar cada aspecto de la relación con sus clientes de una manera inteligente y centralizada. Fácil de configurar tanto sea para necesidades simples o avanzadas. Este CRM basado en entorno Web le ofrece accesibilidad a toda la información de su empresa desde cualquier lugar del mundo. Extienda su equipo comercial sin necesidad de costos extras, tan sólo deje que accedan a los datos que requiera, con restricciones de acceso en función de Roles, Funciones y Territorios, según sus necesidades. Zoho CRM con Automatización de Fuerza de Venta, le ayuda a aumentar sus ingresos de negocios. Usando Zoho CRM, dispondrá de todo lo necesario para crear excelentes relaciones de negocios. Se concentra en la generación de clientes potenciales, toma de decisiones y en las oportunidades generales para la participación del cliente. Por lo tanto, ¿que es lo que lo hace tan popular? Aquí está una lista de las mejores 7 ventajas de Zoho: # 1 CRM […]

Google Cloud Bigtable: La misma base de datos detrás de Google Search, Gmail y Google Analytics ya está disponible en la plataforma de la nube de Google

A medida que las empresas están, cada vez más, centradas en los datos, y con la próxima era de la Internet de las Cosas (IoT), las empresas y las organizaciones deben convertirse en expertos en analizar eficientemente sus datos. En este entorno, cualquier tiempo invertido en la construcción y gestión de infraestructuras en lugar de trabajar en las aplicaciones es una oportunidad perdida. Es por eso que estamos muy contentos de introducir Google Cloud Bigtable – un servicio de base de datos NoSQL completamente gestionado, de alto rendimiento, extremadamente escalable y accesible a través de las API estándar de la industria de código abierto Apache HBase. Este nuevo servicio está sustentado en Bigtable, la misma base de datos que maneja casi todas las aplicaciones más importantes de Google. Google Cloud Bigtable sobresale por su gran capacidad de ingestión, análisis y cargas de trabajo pesados sobre los datos. Es ideal para las empresas y las organizaciones basadas en los datos que necesitan manejar grandes volúmenes de datos, incluidas las empresas de los servicios financieros, industrias AdTech, energía, biomedicina, y telecomunicaciones.   Google Cloud Bigtable ofrece los siguientes beneficios clave para las organizaciones que construyen grandes sistemas: Rendimiento incomparable: milisegundos de latencia […]

Cinco maneras de aumentar el ranking Google en búsquedas móvil

Esta semana Google altera la forma en que ordena los resultados de búsqueda en los teléfonos para dar preferencia a lo que denomina sitios web amigables con dispositivos móviles. El cambio en el algoritmo de Google significa que los sitios que no han sido optimizadas para ser fácil de usar y visualizar en dispositivos móviles desenderán en el ranking de búsqueda móvil. La mitad de las búsquedas de Google se realizan desde dispositivos móviles y cuando el gigante tecnológico anunció el cambio en febrero se advirtió que tendría un «impacto significativo» en donde los sitios aparecerían en los resultados. Google ofrece una herramienta para permitir ver si los sitios pasan la prueba móvil fácil. Sitios que no parecen estar cayendo falta de errores comunes – muchos de los cuales son bastante simples para rectificar. Aquí está el enfoque que debe tomar si usted quiere pasar la prueba. Asegúrese de que los enlaces y botones no están demasiado juntos Google marcará abajo su sitio si los enlaces, botones u otros elementos para hacer clic están lo suficientemente cerca como para que determine que es posible golpear accidentalmente el equivocado. Para evitar este problema, Google recomienda hacer elementos que desea ser clicqueables […]

Compromiso de google con la protección de su información de Google Apps

Mensaje de Marc Crandall, director internacional de Cumplimiento en Google for Work. Un abogado y Googler por largo tiempo, Marc se centra en asuntos regulatorios relacionados con la privacidad y la seguridad.     Regularmente escuchamos de nuestros clientes que la evaluación de la protección de datos de cumplimiento en varios países de todo el mundo puede ser un reto.  La protección de la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes es una prioridad, y nos tomamos muy en serio el cumplimiento. Es por eso que hemos estado trabajando duro para hacer las cosas un poco más fáciles para usted.    Hemos puesto en marcha recientemente una nueva sección legal y de cumplimiento en la consola del administrador de Google, donde los administradores de Google Apps pueden encontrar enlaces a información útil, tales como certificaciones de seguridad y privacidad, auditorías de terceros e información respecto de centros de datos y subprocesador. Esto será útil para todos, desde los que manejan su propio dominio hasta los especialistas de cumplimiento de seguridad, privacidad y legales.   Otro recurso importante para clientes de Google Apps for Work es nuestra enmienda de procesamiento de datos, que hemos ofrecido a los clientes desde 2012. Los clientes que utilizar nuestros productos para el Trabajoy de Educación son a […]

Android for Work: Android está listo para el trabajo

Más de mil millones de personas hoy en día llevan smartphones Android que son más poderosos que los ordenadores que utilizamos hace apenas unos años. Para muchos, estos teléfonos se han convertido en herramientas esenciales para ayudar a completar las tareas importantes, como consultar el correo electrónico, editar documentos, revisar previsiones de ventas y aprobar ofertas. Pero para la mayoría de los trabajadores, los teléfonos inteligentes y las tabletas están subutilizados en el lugar de trabajo. Su oportunidad de negocio y potencial de innovación siguen estando, en gran parte, sin explotar. Hoy Google anuncia Android for Work (Android para el Trabajo), el programa para aprovechar ese potencial. Estamos ayudando a las empresas a utilizar sus smarphones y tablets para trabajar, asegurando, administrando e innovando en la plataforma Android.   Android para el Trabajo cuenta con cuatro componentes tecnológicos clave: Perfiles de trabajo – Con cifrado por defecto, una mayor aplicación de la seguridad de SELinux y soporte multi-usuario en Android 5.0, Lollipop para crear un perfil de trabajo dedicado que aísla y protege los datos de trabajo. TI pueden desplegar aplicaciones de trabajo aprobadas junto a las aplicaciones personales de sus usuarios. Sabiendo que su información confidencial está segura. La gente puede utilizar sus aplicaciones personales sabiendo que su empleador […]

Seguridad de datos en 2014: difícultar que otros ataquen y simplificar su protección

Publicado originalmente por Eran Feigenbaum, Director de Seguridad, Google for Work aquí   Google sabe que usted quiere confiar en que su información digital está segura y disponible cuando la necesite. La serie de incidentes de seguridad sucedidos en otras empresas durante 2014 demostró por qué es tan importante mantenerse por delante de las personas mal intencionadas que buscan robar información en línea.  Google ha tomado medidas claras para hacer sus productos más difícil de atacar, y para que sea más fácil para usted para proteger sus datos. Innovar en tecnología de seguridad es necesario hoy en día, y hacer que sea fácil de usar es igualmente importante.   Google toma la seguridad muy en serio y esto está incorporado en todo lo que hace, desde la protección de los centros de datos y sus dispositivos, a su asociación con la comunidad de seguridad. Dentro de un Centro de Datos de Google Este año se elevó la bara aún más alto. Creando nuevos equipos de seguridad, los ingenieros descubrieron y ayudaron a solucionar vulnerabilidades como Heartbleed y Poodle, y se tomaron medidas concretas que aumenten la seguridad de la información de sus clientes: Se ofrece cifrado por defecto para Gmail desde 2010, pero […]

Google y Facebook deben ofrecer mayor privacidad a sus usuarios fuera de EEUU

Antes que nada, cabe aclarar que esta nota se refiere a los servicios gratuitos de las empresas. No a los servicios pagos, como Google Apps for Work, que cuentan con Acuerdos de Servicio que garantizan la privacidad y propiedad de los datos de sus clientes y no se basan en publicidad. En los Estados Unidos, los gigantes de la tecnología, como Google y Facebook basan sus políticas para servicios gratuitos, en la primera enmienda constitucional, relacionada con el libre derecho de expresión. Allí, la privacidad de la información casi no está regulada, salvo algunas excepciones vinculadas a menores, información de salud y poco más. En cambio en Europa, Brasil, Argentina y muchos otros paises, donde el derecho a la privacidad ocupa un nivel mayor, las empresas deben adecuar sus políticas a estos requerimientos. En Europa fue reconocido el «derecho al olvido» que obliga a Google y otras compañías a eliminar los enlaces que vinculan con información no relevante u obsoleta. Este mismo derecho podría ampliarse a otras regiones. Por otro lado, Microsoft acaba de anunciar que sus servicios de computación en la nube cumplen con las más extrictas normas de protección de datos europeas. Referencias: New York Times: Where Tech […]

Mejores formas de encontrar, ver y compartir en Google Drive para Android

El nuevo Google Drive para Android hace que sea más fácil mantener los archivos seguros y accesibles desde cualquier dispositivo, pero no se detiene allí. Puede encuentrar y compartir fácilmente sus documentos, fotos y archivos PDF con los demás. Así, además de un diseño actualizado a Material Design, la última actualización de Android le da nuevas formas de agregar, localizar, y compartir.  Búsqueda mejoradaLa herramienta de búsqueda hace que sea aún más fácil encontrar el contenido que está buscando, ya que muestra los resultados a medida que escribe cada letra en el cuadro de búsqueda. Mejor Compartir Ahora, usted puede añadir un mensaje personalizado cuando comparte un archivo, para que sus colaboradores sepan por qué lo envió, por ejemplo, puede agregar una nota pidiendo comentarios. También puede activar el uso compartido con enlace para que el archivo sea «público» y establecer el acceso para ver, comentar, o editar. Esta copia automáticamente el enlace en el portapapeles y le permite pegarlo donde quiera. Visor de PDF mejorado Un nuevo visor de PDF le permite encontrar, seleccionar y copiar texto en archivos PDF, además, está integrado en la unidad, de modo que no es necesario poner en marcha otra aplicación. Estas actualizaciones estarán disponibles en los próximos […]

Caso de éxito: Poster

“Google hoy es el único sitio capaz de generar confianza y brindar la seguridad de nuestros mails y nuestra web, siempre van a funcionar… llueva o truene.” «Google is the only provider able to build trust and offer the security that our mail and our website will always work … rain or shine.»   Rama Martinez AKA Plástico   Poster (posterfilms.com) es una compañía dedicada a la producción de comerciales, audiovisuales para cine, televisión y web. A lo largo de estos 5 años hemos producido más de 100 comerciales, cortos y videoclips musicales. Poster (posterfilms.com) is a company dedicated to the audiovisual commercial production for film, television and the Web. During the last 5 years we have produced more than 100 commercials, short films and music videos.   Hubo unos meses en los que nuestro antiguo proveedor de servicios de hosting y mail no dejaba de sufrir ataques hackers y de perder la configuración de nuestro sitio. El momento más crítico llego en medio de una producción con McDonalds. En el transcurso de la segunda semana de producción y con pocos dias para el rodaje nuestros mails dejaron de funcionar, por lo que toda la producción pasó a llevarse adelante […]

Restaurar datos de usuarios: Correos y Archivos

Ahora los administradores pueden restaurar datos de los usuarios (correos de Gmail y archivos de Google Drive) utilizando la Consola de Administración. Pueden restaurarse datos eliminados en los últimos 25 días. Para restaurar archivos de un usuario: Inicia sesión en la Consola del administrador de Google.  Haz clic en Usuarios y, a continuación, en el nombre del usuario. O bien, busca el usuario en el cuadro de búsqueda. Haz clic en: Selecciona el intervalo de fechas para los archivos que quieras restaurar. Haz clic en Restaurar datos. En la pantalla de estado, haz clic en Cerrar.

Festival de Tecnología FIT UADE 2014 – Potenciá tu empresa con las herramientas de Google

        INSCRIPCIÓN:   http://ow.ly/B9970   25/09/2014 – 20:50 hs. Potenciá tu empresa con las herramientas de Google. Cómo utilizar Google Apps, AdWords y Analytics para mejorar la comunicación, el marketing y aumentar las ventas con una excelente relación costo / beneficio.  Speaker: Gabriel Paradelo – Empresa: Expertizen  Auditorio UADE – Lima 775, Ciudad Autónoma de Buenos Aires    El Departamento de Tecnología Informática y la Lic. en Diseño Multimedia y de Interacción te invitan al evento FIT UADE 2014 que se realizará desde el martes 23 al viernes 26 de septiembre en UADE Martes 23 de septiembre Mobile Day 18:00 – Bienvenida 18:30 – Experiencias Reales en Aplicativos Móviles para la Gestión Empresaria Speaker: Abraham Aboudara – Empresa: Grupo Calipso S.A.  19:30 – Android Inicial: Conceptos básicos para comenzar a desarrollar Android Apps. ¿Qué es Android?, anatomía de la plataforma y desarrollo de una app básica en vivo. Speaker: Fernando Perez – Empresa: Globallogic 20:30 – Desde Mobile a Wearables, mejorando nuestras experiencias cotidianas. Speaker: Fernando Draghi – Leandro Glossman – Pablo Distefano Empresa: R/GA 21:10 – Digital Transformation: Programando aplicaciones móviles que transforman Speaker: Martin Rios – Empresa: Grupo ASSA Miércoles 24 de septiembre Gaming 18:00 – Bienvenida 18:30 – Videojuegos […]

Contraseñas de Gmail filtradas… Mi cuenta de Google Apps está comprometida?

Mi cuenta de Google Apps está comprometida? Las claves que se difundieron son de usuarios de Gmail personal, no de Google Apps. No fueron obtenidas de Google, sino que son la acumulación de contraseñas espiadas a otros servicios, cuya dirección de correo pertenecee a Gmail. No obstante, debería cambiar su contraseña si utiliza para Google Apps la misma contraseña que en otros servicios Web.   Atención: Si deciden cambiar su contraseña, nunca utilice una que ya haya usado anteriormente. Autenticación de dos pasos Es una buena oportunidad para activar la autenticación de 2 pasos.   Este artículo del Centro de Ayuda explica claramente cómo hacerlo:  Cómo activar la verificación en dos pasos

Ahora es posible editar archivos de Microsoft Office en Google Apps

Los usuarios de Google Apps pueden ahora ver, editar y guardar archivos de Microsoft Word, Excel y PowerPoint directamente desde Google Drive, Gmail y Google Docs, sin necesidad de contar con Microsoft Office ni de realizar ninguna conversión previa. Esta función se denomina «modo de compatibilidad con Office (OCM)«. Los usuarios de Chrome para Mac y Windows deben sólo instalar la siguiente extensión: Ver y editar archivos de Office Word, Excel y PowerPoint del Chrome Webstore. Para los usuarios de dispositivos Chromebook, no hay nada que instalar, simplemente funciona. Se usa así: al cliquear sobre un archivo, tanto sea porque vino adjunto en un email como en Google Drive: Primero se ve un preview, muy similar a como era antes. Se notará que la barra de herramientas asociada cambió:    Entonces, si se toca sobre «Abrir», el archivo de Office se abre en el nuevo Office Compatibility Mode, que permite editarlo de manera nativa y guardarlo.   Esto es un motivo más para permitirle ahorrar en licencias de Microsoft Office. Ya que, para la mayoría de los usuarios, no será necesario contar con esta suite para poder ver y trabajar con estos documentos. Y las nuevas aplicaciones de Google Docs para Android también soportan […]

Cómo añadir videollamadas (Hangouts) a las citas en Microsoft Outlook

Ahora los usuarios de Google Apps for Business pueden programar videollamadas de Hangouts con otros usuarios de Outlook de su empresa utilizando el Hangouts Plugin for Microsoft Outlook. El plugin, para Windows, se descarga desde: https://tools.google.com/dlpage/hangouts_outlookplugin Con este complemento se añaden dos botones, uno para las videollamadas no programadas y otro para las programadas. No programadas Haz clic en  Iniciar una conversación nueva para iniciar una videollamada inmediata. La videollamada se abre en tu navegador predeterminado. Programadas Haz clic en  Programar una conversación para crear una cita nueva, que incluya detalles de la videollamada de Hangouts. Si estás editando una reunión, puedes hacer clic en  Añadir conversación a la reunión. Con esta opción, se añade un enlace a la videollamada en el campo de la ubicación y se incluyen instrucciones para unirse a la reunión en el cuerpo del mensaje. Mas información en: https://support.google.com/a/answer/4564466?hl=es

Verificación de la identidad para inicios de sesión sospechosos

En las próximas semanas, Google Apps estará introduciendo una función para mantener las cuentas a salvo de impostores, incluso si tienen su nombre de usuario y contraseña.  Cuando se detecte un inicio de sesión sospechoso, a los usuarios se les pedirá que verifiquen su identidad mediante la introducción de su número de teléfono. Por ello, los usuarios que aún no han establecido su número de teléfono recibirán una solicitud para hacerlo en las próximas semanas. Los usuarios pueden elegir no ingresar su número de teléfono, pero este pedido puede riterarse en una fecha posterior. Google Apps utilizará ese número de teléfono para verificar su identidad en el siguiente inicio de sesión sospechoso. Una vez que el usuario verifique su identidad la alerta se desestima.  Esta función sólo afecta los inicios de sesión Web, para los usuarios que no tengan la verificación de 2 pasos habilitado y no utilicen SSO para iniciar sesión. Más información en: https://support.google.com/a/answer/6002699?hl=es  

Nuevos Complementos para Google Docs

      Los complementos de Documentos de Google son herramientas diseñadas por desarrolladores que no pertenecen a Google.  Si están habilitados en tu organización, los usuarios podrán instalar complementos para añadir más funciones a Documentos de Google y a la nueva versión de Hojas de cálculo de Google.        Los complementos pueden ser, por ejemplo, un sistema de aprobación de documentos, una aplicación de firma digital, una aplicación de combinación de correo o un paquete de funciones financieras personalizadas para hojas de cálculo. Una vez que el complemento está instalado, los usuarios pueden optar por habilitarlo en documentos específicos, en todos los documentos o en ninguno.   Cómo habilitar los complementos de Documentos: Inicia sesión en la Consola del administrador de Google Apps. Haz clic en Google Apps > Drive > Configuración general. Marca la casilla de verificación Permitir a los usuarios instalar complementos de Documentos de Google. Haz clic en Guardar cambios. Contáctese con nosotros para conocer cómo utilizar los mejores complementos para su empresa.   Más información en: Bring a little something extra to Docs and Sheets with add-ons

Envío de correos electrónicos a usuarios de Google+

En los próximos días Google Apps incorporará una nueva característica que, al redactar un nuevo correo electrónico, sugerirá las conexiones de Google+ como destinatarios, junto con sus contactos de Gmail tradicionales. Sepa que que su dirección de correo electrónico no será visible para una conexión de Google+, a menos que envíe o responda a esa persona con un correo electrónico. Del mismo modo, la dirección de correo electrónico de esa persona no es visible para usted, a menos que le respondan un correo electrónico. Es importante destacar que, si alguien fuera de sus círculos de Google+ le envía un correo electrónico, usted puede decidir si desea recibir más mensajes de correo electrónico de esa persona.   Configuración para Administradores Los administradores de dominio tendrán la opción de controlar la disponibilidad de esta función a través de un nuevo ajuste en la parte administrativa del Panel de Control de Google Apps:     Google Apps –> Configuración de Gmail –> Configuración de Usuario Si esta función está activada en la consola de administración, los usuarios pueden controlar si la gente fuera de sus círculos puede llegar a ellos con esta nueva configuración en Gmail. Es posible elegir entre: Cualquiera de Google+ Círculos […]

Nueva versión de Hojas de Cálculo de Google Apps

La nueva versión de Hojas de Cálculo de Google Apps permite crear y editar hojas de cálculo, tanto trabajando o.nline como sin conexión. Incorpora una serie de mejoras en cuanto a velocidad, nuevas funciones y características y mucho más. La opción ya está disponible para los dominios de Google Apps con Actualizaciones Rápidas (ver más abajo cómo se activan). Para los dominios con Actualizaciones Programadas estará disponible en la próximas semanas. Estas son las nuevas funciones de la última versión de Hojas de cálculo de Google Apps: Sin conexión: crea y edita hojas de cálculo sin conexión a Internet después de configurar el acceso sin conexión en Chrome. Velocidad: las nuevas hojas de cálculo se cargan mucho más rápido y te permiten desplazarte velozmente por ellas, con lo que desaparecen muchas de las limitaciones relacionadas con las fórmulas complejas y el tamaño de las hojas de cálculo. Ahora es posible trabajar con millones de celdas. Edición de fórmulas mejorada: prueba las nuevas herramientas de edición de funciones y obtén ayuda para crear fórmulas complejas. Nuevas funciones de hojas de cálculo: ahora puedes usar funciones nuevas y muy solicitadas, como SUMIFS, COUNTIFS y AVERAGEIF. Hay 20 funciones nuevas. Vistas de filtro: crea, guarda y aplica varias vistas de filtro sin cambiar lo que ven tus colaboradores. De esta manera […]

El uso de Hangouts en el trabajo ahora es más flexible

Ya sea que su organización cuente con dos personas o 200.000, debe ser fácil comunicarse y trabajar en conjunto. En mayo, Hangouts lanzó una forma unificada para que las personas se comuniquen por voz, vídeo o texto a través de dispositivos. Tras la introducción de la nueva imagen de pantalla completa de video chat el mes pasado, ahora Hangouts ofrece nuevas funciones específicamente para los clientes de Google Apps. Nuevas funciones Con la adición del soporte para la lista global de direcciones (cuentas de correo de la compañia), ahora es más fácil encontrar y charlar con tus compañeros de trabajo de forma sencilla y ágil.  Las conversaciones recientes aún se ubican en la parte superior de la lista pero comienza a escribir el nombre de cualquier persona en tu organización y se auto-completarán los nombres que estás buscando.  Los nuevos ajustes también dan a los administradores la capacidad para personalizar las características de Hangouts que están disponibles para los empleados: Optar por limitar los mensajes de chat de Hangout a ser sólo internos, es decir sin posibilidad de cominicarse con usuarios que no sean de la organización. Ajustar el historial de chat a off por defecto. Decidir si los usuarios dentro del dominio pueden comunicarse entre […]

Adjuntos en Gmail, ahora con el poder de Google Drive

Probablemente esté acostumbrado a la descarga de archivos adjuntos de correo electrónico, pero cada uno de esos ficheros requiere tiempo para descargar, utiliza espacio en su dispositivo, y puede quedar escondido y perdido dentro de la carpeta «Descargas». Con esta actualización de Gmail, puede saltarse todo el proceso. En su lugar, usted puede ver los archivos adjuntos y guardar archivos directamente en Google Drive sin salir de Gmail, por lo que es fácil acceder a ellos más tarde desde cualquier dispositivo que utilice: ordenador, teléfono o tableta. La próxima vez que abra un correo electrónico con archivos adjuntos, verá nuevas vistas previas de los archivos en la parte inferior del correo electrónico. Al hacer clic en uno de esos avances, aparecerá una vista de pantalla completa de la imagen o documento. Puede leer, buscar una frase en particular, e incluso navegar a través de múltiples archivos adjuntos directamente desde Gmail.  También puede guardar los archivos adjuntos directamente, simplemente haciendo clic en el botón de la unidad que aparece al pasar el ratón sobre la vista previa. Por supuesto, si usted prefiere descargar el archivo adjunto en la computadora, puede, simplemente haga clic en el botón de flecha. 

Google Extiende el soporte de Chrome en Windows XP hasta abril de 2015

Microsoft había anunciado recientemente el final de la vida útil de Windows XP en abril de 2014. A partir de ese momento no presentarán más actualizaciones de seguridad, ni de otro tipo. Esto obliga a los usuarios a cambiar de sistema operativo o exponerse a las vulnerabilidades de seguridad que puedan aparecer. Sin embargo, Google a anunciado hoy que extenderá el soporte de Chrome para Windows XP un año más de esa fecha. Es decir hasta abril de 2015. Esto significa que los usuarios de XP que utilizen Google Chrome para navegar por Internet seguirán estando protegidos. No obstante es recomendable considerar esta nueva fecha como un límite para finalmente actualizar el sistema operativo de la computadora.

Expertizen ha sido promovido como Socio Premier para Google Apps

El 23 de octubre de 2013 Expertizen ha sido promovido por Google a la categoría Premier Google Apps Reseller (Revendedor Google Apps Premier). Esta distinción destaca la experiencia en el asesoramiento y consultoría para la implementación de los productos Google. Google otorga esta categoría a las compañias que han demostrado su experiencia y éxito en ayudar a sus clientes para implementar y utilizar Google Apps con efectividad. Expertizen ofrece servicios de consultoría, capacitación y desarrollo para los productos Google Apps, Analytics, AdWords, Maps y otros.   Google Apps ofrece herramientas de comunicación y colaboración simples y poderosas, para organizaciones de cualquier tamaño – todo organizado por Google para simplificar la configuración, minimizar el mantenimiento y reducir los costos de TI. Con Gmail (incluyendo la seguridad y antismpam de correo Google), Google Calendar, mensajería instantánea integrada.  Los usuarios pueden permanecer conectados y trabajar juntos con facilidad. A través de Google Docs y Google Sites, que incluye procesador de textos, hoja de cálculo, presentación y herramientas de creación de sitios web, se pueden compartir archivos y colaborar en tiempo real, disponibles donde y cuando los usuarios trabajan. El programa de distribuidores de Google Apps incluye empresas de todo el mundo que venden, configuran y personalizan […]

Gmail: Nueva Bandeja de Entrada con Solapas por Categoría

Gmail ofrece ahora una nueva Bandeja de Entrada predeterminada que, en mi opinión, funciona de maravillas y simplifica bastante el manejo del correo electrónico. Los mails que se reciben se separan en 4 categorías principales a las que se accede por una serie de pestañas o solapas superiores. Estas son: Principal: Aquí llegan los mails más importantes. Los que usualmente queremos leer y responder con mayor prontitud. Gmail hace un excelente trabajo para agrupar aquí los mails que más nos interesan. Social: Aquí llegan los mails de las redes sociales. LinkedIn, Twitter, Facebook, Google+, etc. Promociones: Todos los mails con promociones comerciales vienen a parar aquí. Es muy fácil revisar el título y decidir rápidamente cuales borrar y cuales leer. Notificaciones: Los mails de bancos, listas de distribución y suscripciones vienen a parar a esta solapa. Existe una quinta solapa llamada Foros, que puede mostrarse opcionalmente. Para mi gusto es mejor no hacerlo y dejar que estos mails lleguen a la solapa Notificaciones. Cosa que sucede automáticamente si esta solapa no está visible. Otras características: La cabecera de cada solapa nos muestra dinámicamente la cantidad de mails nuevos que tenemos. Si destacamos con una estrella cualquier mail, este se muestra […]

Cómo utilizar Google Drive para guardar imágenes de acceso público

Este es un truco que sirve para poder utilizar imagenes de manera pública. Es decir poder acceder a ellas desde cualquier lado sin necesidad de autenticación. Esto es muyt útil, por ejemplo, para utilizar para poner un logo en la firma del correo, en Gmail. 1. Cree una carpeta y compártala como «Publico en la Web». 2. Suba una imagen. 3. Copie la cadena de caracteres que aparece luego de «#folders» en la URL de la imagen. 4. Utilice la cadena copiada, pegándola a continuación de: «http://googledrive.com/host/». Listo! ya está disponible la imagen para usar en la firma del mail o cualquier otro lugar que acepte una URL.

Nueva consola de Administración de Google Apps

A partir de mediados de mayo el equipo de Google liberará una actualización muy importante para el panel de administración de Google Apps.En los últimos 5 años el Panel de Administración (Control Panel) recibió muchas nuevas características que entregan funcionalidades importantes. En algunos casos, estas mejoras han ocasionado dificultad en la navegación y realización de tareas comunes. Con el fin de regresar a una experiencia simple, intuitiva y funcional en el Panel de Administración, en las próximas semanas Google liberará una nueva interfaz con categorías claramente divididas por funciones que mejoran la usabilidad y experiencia en la administración de los productos. Cuáles son los elementos claves en el rediseño? Fácil de usar – Mostrar fácilmente lo básico para nuevos usuarios. Navegación plana – Mostrar claramente las categorías de funcionalidades en un formato fácil de navegar. Personalizable – Los administradores ahora podrán poner la funcionalidad que más comúnmente utilizan en la pantalla de inicio. Más información en este sitio: New Google Admin console (en inglés)

Almacenamiento Unificado: 30GB para Gmail y Google Drive

La vida se hace más fácil cuando los productos de Google Apps funcionan bien juntos – Desde la inserción de un archivo de Google Drive en un email o compartir documentos y fotos desde Drive en Google+. A medida que la experiencia se convierte en transparente, el almacenamiento por separado no tiene tanto sentido. Así que en las próximas semanas, Google Apps obtendrá 30 GB de almacenamiento unificado para usar como quiera entre Drive y Gmail. Al igual que antes, los archivos creados en Docs, documentos, planillas y presentaciones, no cuentan para el límite de almacenamiento. El almacenamiento también será compartido con las fotos que suba a Google+ más grandes que 2048px. Con este nuevo almacenamiento unificaado, puede utilizar el almacenamiento de la forma que usted necesita. Si su negocio es como la mayoría, usted sabe cuántos correos electrónicos y archivos adjuntos importantes recibe cada día. Como consecuencia, las bandejas de entrada de Gmail para clientes de Google Apps for Business ya no se limitan a 25 GB – cualquier almacenamiento adicional que usted compra puede ser compartido y utilizado por Gmail. O bien, si sólo está utilizando unos cuantos gigabytes de almacenamiento de correo electrónico, pero tienen una gran […]

Nube Pura y probada – Disponibilidad de Google Apps en 2012: 99,983%

Millones de empresas de todo el mundo confían en las aplicaciones de Google para realizar su trabajo cada día. Por lo tanto, al igual que mantener la búsqueda de Google en funcionamiento, es una prioridad asegurarse de que Google Apps está disponible cuando (y donde) lo necesite.    A los clientes que utilizan Google Apps for Business, Educación y de Gobierno, Google ofrece una garantía de disponibilidad (SLA) del 99,9%, con tiempo cero de inactividad programado para mantenimiento. En 2010 y 2011, la disponibilidad real de Gmail fue significativamente mejor que la presente garantía.  Este fue el caso de nuevo el año pasado. En 2012, Gmail ha alcanzado 99,983% de disponibilidad, mientras que al mismo tiempo se agregaron docenas de nuevas características. Esto se traduce en un promedio de poco más de siete minutos de interrupción del servicio por mes en el último año, y la mayoría de los usuarios no experimentaron ninguna interrupción en absoluto. Estamos orgullosos de nuestra trayectoria, pero sabemos que nuestro trabajo nunca termina. Todos nuestros productos están fabricados por la gente – y porque los seres humanos no son perfectos, ninguna tecnología es siempre perfecta. Trabajamos duro para asegurarnos que las interrupciones sean episodios raros, […]

Quickoffice para Android e iPhone ya están aquí

Una de las maneras más fáciles de compartir archivos antiguos y colaborar con otros es convirtiéndolos a Documentos, Hojas de cálculo y Diapositivas de Google. Sin embargo, no todas las personas con las que trabajan se han cambiado a Google todavía. Así que para ayudar, Google Apps para Negocios permite editar archivos de Microsoft Office mediante Quickoffice en un iPad, y a partir de hoy, también desde iPhone y dispositivos Android. De Word a Excel y PowerPoint, pueden hacer cambios rápidos en el aeropuerto o desde el asiento trasero de un taxi, así como guardar y compartir todo en Google Drive. Además de traer Quickoffice a nuevos dispositivos, ahora es más fácil encontrar y utilizar sus archivos en Drive desde la aplicación de Quickoffice. Al conectarse con su cuenta de Google Apps para Negocios verán que la vista de sus carpetas en Drive ahora incluye los apartados de “Compartido conmigo”, “Destacados”, “Reciente” y subcarpetas.  Y por si no lo sabían, los usuarios de iPad e iPhone pueden abrir y editar archivos de Office directamente desde la aplicación de Drive. Sólo abran Drive y seleccionen el archivo, realicen las ediciones necesarias con Quickoffice y guárdenlo de nuevo en Drive.Los usuarios de Google Apps para Negocios pueden descargar […]

Google presentó la nueva Chromebook Pixel

Pixel. Una obra maestra de la ingeniería. Las Chromebooks fueron diseñados para hacer la computación rápida, sencilla y segura. Para muchos, se han convertido en el más perfecto, (y asequible) PC. Ideal para seguir el correo electrónico, compartir documentos y chatear.  Entonces, ¿qué sigue? Hoy estamos muy contentos de anunciar nuestra nueva portátil Chromebook Pixel, que reúne lo mejor en hardware, software y diseño, para inspirar a la próxima generación de Chromebooks. Con Pixel, nos dispusimos a repensar todos los elementos de un ordenador con el fin de diseñar el mejor portátil que sea posible, especialmente para los usuarios avanzados que han adoptado plenamente la nube. La filosofía de Chrome ha sido siempre la de minimizar el «cromo» del navegador. De la misma manera, el objetivo del píxel es hacer que los píxeles desaparezcan, dando a la gente la mejor experiencia Web. Más información en Google Chromebook Pixel – Sitio Oficial  

Nueva vista previa en Google Drive

Google Drive ofrece ahora un nuevo modo de previsualización (preview) de documentos. Soporta más de 30 formatos como JPG, PDF, documentos de Office, los propios de Google Docs, etc. Como todas las actualizaciones de Google Apps, la incorporación de esta funcionalidad es automática. Se producirá en estos días para los usuarios con la opción de «Distribución Rápida» y en aproximadamente 3 semanas para los usuarios con «Distribución Pautada».

Edición de documentos sin conexión

Acerca de los documentos (Docs), presentaciones (Slides) y las hojas de cálculo (Sheets) de Google Docs sin conexión Puedes ver documentos, presentaciones y hojas de cálculo de Google incluso si no dispones de conexión a Internet. También puedes modificar documentos y presentaciones de Google Docs sin conexión. Esto resulta muy útil cuando estás en un avión o en un tren que no dispone de conexión inalámbrica a Internet. Hay varios aspectos importantes que debes tener en cuenta sobre el uso de Google Docs cuando no tienes conexión: En primer lugar, debes configurarlo. Activar el acceso sin conexión es sencillo y solo se tarda un minuto. Configura tus ordenadores de uno en uno. Si deseas activar el acceso sin conexión en tu ordenador de escritorio y tu portátil, deberás configurarlo dos veces: una vez en cada ordenador. Solo es compatible con Chrome. El acceso sin conexión no está disponible para otros navegadores. Pero si aún no lo has instalado, prueba ahora Chrome. Actualmente, no está disponible para todo tipo de contenido. Examina el gráfico que se incluye a continuación para ver qué tipos de archivo puedes ver y editar cuando no tienes conexión a Internet. Dónde está disponible el acceso sin conexión El acceso sin conexión no […]

El impacto económico de Google Apps for Business

La consultora Forrester Consulting preparó este nuevo informe para Google. En él se muestra el impacto positivo de la implementación de Google Apps for Business en las empresas. El estudio se basa en entrevistas y encuestas efectuadas a ejecutivos de IT y usuarios finales de empresas que han migrado a Google Apps. Los principales beneficios expuestos son: Beneficios de IT Ahorro de costos, en licencias e infraestructura. Ahorro del tiempo requerido para administración, mantenimiento, actualizaciones y aplicación de parches. Se expuso un ahorro de costo promedio del 38% respecto de la plataforma anteriormente utilizada. Beneficios de Usuarios Mejora en mensajería: incluyendo búsquedas y protección contra spam. Mejora en colaboración: Mayor eficiencia para compartir y editar documentos en equipos y entre equipos. Mayor agilidad para obtener feedback. Mayor eficiencia en reuniones presenciales y virtuales. Mayor agilidad para distribuir información relevante a los equipos. Productividad individual: Mayor sinergia y ahorro de tiempo en el trabajo. Mayor eficiencia para el trabajo móvil. Estrategias BYOD (utilice su propio dispositivo) positivas. Adjuntamos el informe completo, descárguelo a continuación:

Google Apps recibe certificación ISO 27001

En los primeros días de la computacion en la nube, los problemas de seguridad eran a menudo la prioridad al considerar mudarse a Google Apps. Actualmente, sin embargo, la seguridad se ha convertido en una de las principales razones por las que los negocios se están moviendo hacia la nube. La razón de este cambio es que las empresas están empezando a darse cuenta de que empresas como Google puede invertir en seguridad en una escala que es difícil para muchas empresas a lograr por su cuenta. Esta inversión ha producido una infraestructura y un conjunto de servicios de datos muy robustos y protegidos para los clientes. Google está orgulloso de anunciar que Google Apps for Business ha obtenido la certificación ISO 27001. Es una de las normas de mayor reconocimiento internacional, con certificación independiente, y se ha ganado para los sistemas, tecnologías, procesos y centros de datos que sirven a Google Apps for Business. El cumplimiento con la norma ISO fue certificada por Ernst & Young CertifyPoint , un organismo de certificación ISO acreditado por el Consejo Holandés de Acreditación, miembro del Foro Internacional de Acreditación (IAF).

La nueva forma de redactar y responder en Gmail

Ahora puedes escribir mensajes de una manera más clara y sencilla, dedicando toda tu atención al mensaje en sí y no a las funciones disponibles. Estas son algunas de sus características más destacadas: Rapidez: puedes redactar mensajes directamente desde Recibidos. Simplicidad: su nuevo diseño es claro y sencillo. Potencia: puedes revisar los mensajes mientras los escribes, reducir al mínimo los borradores que dejas para otro momento e incluso redactar dos mensajes a la vez. ¡Pruébalo! Haz clic en el botón Redactar y luego en el enlace nueva interfaz de redacción, que verás junto al botón Etiquetas, encima del mensaje. Puedes elegir entre la nueva interfaz de redacción y la tuya habitual hasta que entre en vigor el cambio. Si en algún momento cambias de opinión o necesitas una función que todavía no está disponible, puedes volver a tu antigua interfaz de redacción siguiendo estos pasos: Haz clic en Redactar. En la esquina inferior del panel del mensaje, haz clic en el icono del menú Más  , situado junto al botón Descartar. Selecciona Cambiar a la antigua interfaz de redacción. Detalles de la ventana de redacción Ya no ocupa toda tu ventana de Gmail: ahora, al hacer clic en Redactar, se abre una ventanita en la parte inferior de la pantalla. En ella […]

Los secretos del algoritmo de búsqueda de Google

Google realiza frecuentes y constantes cambios en los algoritmos que determinan el orden en el que aparecen los resultados cuando buscamos un término en su buscador. Según las propias palabras de su CEO, Larry Page, el objetivo es «entregar a los usuarios la información que desean lo más rápido y fácilmente posible». Para los sitios esto puede ser un problema, como relata el New York Times en su artículos Google Casts a Big Shadow on Smaller Web Sites. Por ello es importante conocer los detalles y asegurar que nuestro sitio Web responda a estos cambio para mantener un ranking óptimo. Google publica, en uno de sus blogs, información que describe las actualizaciones. Puede leerse en Inside Search: Search Quality También, en Inside Search: Webmasters, hay sugerencias para los administradores de los sitios.   Expértizen también puede ayudarlo a optimizar los resultados de búsqueda, tanto gratuita como de AdWords.  

Google Apps Toolbox

Google Apps Toolbox es una colección de herramientas para revisar y solucionar errores de configuración de Google Apps. Está compuesto por: Check MX: es una herramienta sencilla de usar para validar la configuración de DNS, buscando errores comunes en los registros MX. MessageHeader: permite a los usuarios analizar los encabezados SMTP de los mensajes, que a menudo tienen información suficiente para ayudar a identificar la causa raíz de la lentitud en la entrega de correo. Además de detectar servidores mal configurados también puede presentar el enrutamiento del correo, a menudo relacionado con el origen de la demora en la entrega. Log Analyzer: PErmite analizar los archivos de log generados por diversos productos de Google Apps, como: Google Apps Migration for Microsoft Exchange Google Apps sync for Microsoft Outlook Google Apps Directory Sync Google Apps Connector for BlackBerry Enterprise Server Puede encontrarse en: https://toolbox.googleapps.com/apps/main/

Video conferencias múltiples en Gmail

Ahora es posible realizar video-conferencias dentro de Gmail. Pueden participar hasta 10 personas. También puede compartirse el escritorio y trabajar en conjunto sobre documentos Google Docs. Existen varias aplicaciones utilizar de manera compartida, como Youtube y Slideshare. Escenarios de Uso  Reuniones Virtuales. Capacitación a distancia. Revisión de contratos y otros documentos. Revisión de código. Es un entorno ideal para trabajar en conjunto sobre una idea o proyecto y aprovechar todas las herramientas de colaboración.

Nuevos Grupos de Google

Siempre mencionamos que Google Apps propone elementos para contar con una mejor manera de trabajar y colaborar. Un ejemplo cabal de esto son los nuevos Grupos de Google. Con una interfaz totalmente rediseñada, ofrecen una experiencia mucho más rica y flexible para distintos escenarios concretos del trabajo diario. Esto se obtiene mediante la elección de uno de los 4 tipos de grupos disponibles, que permiten asignar automáticamente las opciones de configuración para el escenario de uso específico. Después, de ser necesario, puede realizarse un ajuste fino de las características de comportamiento a las necesidades de cada caso. Escenarios de Uso Lista de Correo: Configura el grupo como una lista de distribución. Los mails entrantes son automáticamente redireccionados hacia todos los miembros. Foro Web: Pensado para que los usuarios interactúen principalmente mediante la Web (aunque también pueden recibirse notificaciones por mail). Habilita el etiquetado de los post. Ideal para manejar discusiones online, anuncios y novedades. Foro Q&A: Diseñado para gestionar preguntas y respuestas. Permite monitorear el seguimiento y la resolución de las mismas. El usuario puede marcar las mejores respuestas y marcar preguntas de otros que le interesen. Bandeja de Entrada Colaborativa: Esta opción es realmente genial para equipos de venta y de […]

GTUG Google Technology Day

En esta jornada, organizada por el Grupo de Usuarios de Tecnología Google se presentaron varios temas relacionados con el desarrollo y las tecnologías Google Tendencias Nicolás Bortolotti, responsable de la relación con developers de Google Cono Sur presentó las últimas novedades. Prediction API Basadas en redes neuronales Google Prediction API permite «entrenar» un modelo con ejemplos y luego categorizar nuevos ejemplos sobre la base de la experiencia adquirida. Ejemplos: Predicción de compras sobre la base de compras anteriores o «whish list». Predicción de preferencias para películas, televisión. Análisis y categorización musical. Análisis en redes sociales Fusion Tables Google Fusion Tables permiten visualizar información con mapas y gráficos. De muy fácil utilización Ejemplos Manejo de datos colaborativos Google+ Jorge Cordero presentó la manera de armar una página Google+ de negocios. Gplus.to es un acortador de la dirección de G+ para poder utilizar una dirección más amigable.

KPI para proveedores de servicios cloud y clientes

Todo el mundo sabe a estas alturas y acepta que la «nube» está aquí para quedarse, pero las empresas no están seguras sobre cómo sacar el mejor partido de este nuevo paradigma y la integración en sus procesos de negocio para seguir siendo competitivos y rentables. Uno de los desafíos que enfrentan los clientes potenciales de cloud es como evaluar cual es el mejor proveedor de servicios para ayudar a cumplir con sus objetivos de negocio. Algunas preguntas que surjen en conversaciones con clientes y socios son: ¿Cómo evaluar los proveedores que proporcionan infraestrucutra con modelo IaaS (como Amazon, Rackspace y Heroku) y los que proporcionan aplicaciones con modelo SaaS (como Google Apps y SalesForce)? KPI (Key Performance Indicators) para utilizar en la evaluación de proveedores de servicios cloud de TI para cumplir un objetivo específico de negocio. KPI (Indicadores clave de rendimiento) que los proveedores de servicios cloud deberían medir y evaluar. Algunos indicadores estándar de desempeño (KPI) que los proveedores de servicios cloud pueden utilizar para medir su éxito son: Rendimiento Utilización – Capacidad para maximizar la carga de trabajo Capacidad – Tamaño de la carga de trabajo en comparación con la infraestructura disponible Satisfacción – Medida de porcentaje de […]

Finalmente salió Google Drive!

Está basado y, podemos decir que, extiende a Google Docs. 5 GB de almacenamiento sin cargo, por usuario Nueva aplicación para sincronización automática de los archivos con PC y Mac (como Dropbox) Posibilidad de contratar más espacio de manera centralizada y a muy bajo precio.       Completamente Nuevo Sincronice archivos entre todos sus dispositivos con Google Drive para PC, Mac y Android, iPhone e iPad. Nueva vista para la web: grid view Asigne un archivo en una carpeta mediante el ícono de archivo dentro de documentos, planillas, o presentaciones Google Trabaje con otros tipos de archivo (como AutoCad, Project, etc.) agregando Google Drive apps desde el Chrome Web Store. Cambia Las Colecciones ahora se llaman Carpetas (folders) Nuevas opciones en el menú de configuración Nuevas vistas de navegación Sigue Posibilidad de visualizar más de 30 tipos de archivos sin necesidad de contar con los programas instalados. Costo   5 GB gratis 25 GB por US$2,49/mes 100 GB por $4,99/mes 1 terabyte (1,000 GB) por $49,99/mes 2 videos ilustrativos

Expertizen Announces Solution Partnership with Nimble

  Expertizen Announces Solution Partnership with Nimble New Social Business Platform Nimble Transforms the Way People Manage Relationships   Buenos Aires, Argentina, August 1st, 2011 – Expertizen has announced their solution partnership with Nimble. Nimble is a Social Business Platform that combines relationship management and social engagement into an affordable web-based solution.  It integrates LinkedIn, Facebook, Twitter, Google, email contacts and conversations into one seamless, intuitive environment, empowering small businesses in today’s socially connected world to attract and retain the right customers.  Created by Jon Ferrara, the founder of GoldMine, a pioneering SFA/CRM product, Nimble is the only solution on the market that integrates the “4 Cs” — contacts, calendar, communications and collaboration — to enable professionals to effectively manage the way they see, hear and connect with their company’s most important asset: their business contacts.  “The problem today is our contacts and our communications are in too many places,” said Jon Ferrara, CEO of Nimble. “Between IM, text messaging, LinkedIn, Facebook, Twitter, Skype and email, we can’t keep track of it all. Trying to manage all of this in eight different tabs on your browser isn’t the solution. We created Nimble to solve our own needs and we’re bringing […]

Livestream – Google presenta el state of the arte de cloud computing

Livestream es un evento organizado por Google en el que invita a 350 CIOs para explorar las soluciones más innovadoras a los desafíos de negocio actuales. Lo más destacado: Keynote: Designed for Teams, Built for the Web: Google’s product development vision & philosophy Dave Girouard – VP, GoogleEn uno de los kenotes, Dave Girouard – VP, Google Enterprise presentó «Diseñado para equipos, Construido para la Web: Visión y filosofía del equipo de desarrollo de producto». Características de la infraestructura / plataforma a la que se dirigen las empresas: Menos Centros de Datos Facilidad para adaptarse a cambios de demanda Habilitadores de nuevos emprendimientos Más eficientes energéticamente Más efecientes para administrat Diversidad Facilidad para adpatarse a múltiples dispositivos Más seguro, por estar pensado para «la nube» no para gente trabajando detrás de un único firewall. Plataformas Abiertas Facilidad para integración de múltiples plataformas   Work Better on the Web Rajen Sheth – Product Manager, Chromebooks Durante su demo de Chromebook se pregunta: «¿Sirve un browser para todo?» Su respuesta fue: hace 3 años, la respuesta hubiera sido no. Pero con HTML 5, hoy creo que sí. Demostró varias aplicaciones con una interfaz con experiencia muy rica en facilidad de uso y […]

Hoy presentamos Nimble 2.0

Durante los últimos 365 días, el equipo de Nimble a estado escuchando sus comentarios. Hemos escuchado cuando dijo que quería integrar sus páginas de Facebook con Nimble, escuchamos cuando nos dijo que necesitaba la posibilidad de añadir campos personalizados a los registros de contacto, y entendimos cuando dijo que necesitaba más opciones de privacidad. Toda su gran respuesta es la razón por la cual Nimble 2,0 ya existe! Nimble 2.0 se enfoca en 3 pilares: Interacción Social  Cada día, es difícil saber por dónde empezar el fortalecimiento de sus relaciones. Nimble lo hace fácil. Todas las mañanas, Nimble le envía un correo electrónico lleno de oportunidades de participación nuevos. También encontrará un flujo unificado de todos los mensajes entrantes, solicitudes, gustos y mucho más en la sección de notificaciones en la ficha social. Usabilidad Mejorada En el corazón de Nimble está el registro de contactos – la encarnación de la relación con el cliente. Contactos Nimble tienen una interfaz de usuario completamente nueva y mejorada que , sin esfuerzo, reúne todos los mensajes relacionados, actividades, ofertas, e incluye la «corriente social» en directo del contacto. Nimble también ha añadido campos personalizados y las fichas para apoyar a las formas únicas de […]

Google introduce Vault para Google Apps

Gobierno de la Información Google Apps Vault permite reducir los riesgos y los costos asociados a la litigación, investigación y auditorías de cumplimiento. Por un adicional de US$ 5/usuario/mes, puede agregar capacidades a Google Apps que ayudan a preparar su negocio para estas situaciones. Archivo y administración en un solo lugar Un solo archivo para mensajes de correo y chats registrados, basadas en Gmail. Las políticas de gobierno se aplican directamente al almacén de datos nativo, lo que elimina la necesidad de duplicar los datos en un archivo aparte y ayuda a reducir los riesgos asociados con el movimiento de datos. Una pista de auditoría robusta ofrece visibilidad completa a través de todo el archivo. Conservación de los documentos empresariales Las políticas de retención de correo electrónico y chat permiten a las empresas definir políticas de retención estándar de Gmail y de registro de mensajes de chat basado en el contenido, las etiquetas y metadatos. Una vez que un mensaje llega al final del período de retención, Google Apps Vault automatiza el cumplimiento de las políticas de retención. La aplicación automática de políticas, así como retenciones legales, reduce los riesgos de incumplimiento. La funcionalidad de la retención legal ayuda a asegurar que […]

Consecuencias de las nuevas políticas de privacidad de Google

El 24 de enero Google anunció que a partir del 1ro de marzo de 2012 modificaría la “Política de Privacidad” y los “Términos del Servicio” de todos sus productos: comenzando con el Buscador, Youtube, Gmail, Google+, Picasa, etc. Esto consolida 70 documentos en uno solo. Se mantiene Google anunció que no modificará su política de “no vender la inforamción personal ni compartirla externamente”, salvo requerimientos legales válidos. También anunció que no hay cambios en la información que recolecta de los usuarios. Se modifica El reemplazo de 60 políticas separadas por una sola, sin duda, simplifica su entendimiento acerca del tratamiento que Google hace de los datos que recolecta de cada usuario y qué uso hace de él. Google también podrá compartir internamente la información que recolecta de los usuarios entre los diferentes servicios, tanto para la experiencia de uso como para la presentación de publicidad. Pero aclaró que sólamente cuando “el usuario haga uso de los servicios identificado con una cuenta de Google”. Es decir no cuando los use de manera anónima. Impacto en los usuarios Tendremos una experiencia de uso más integrada entre todos los servicios de Google. Quizás no se advierta inmediatamente, pero Google sin duda trabajará fuertemente […]