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La solución para generar clientes potenciales
Los formularios web son la herramienta más común utilizada por las organizaciones para la generación de leads. Cuando el cliente potencial envía el formulario, su información es capturada por el CRM. Luego, los representantes de ventas la toman para los procesos posteriores de seguimiento y desarrollo.
La mayoría de las veces, las empresas cuentan con diferentes páginas web que las ayudan a enfocarse en una audiencia más amplia y generar más clientes potenciales. Pueden ser generadas por campañas, productos, lanzamientos y diferentes acciones.
Análisis del formulario ¿Qué tener en cuenta? ¿Por qué?
El proceso no debe terminar allí. Es importante analizar el rendimiento de cada formulario web para comprender si cumplen el propósito deseado. Hay diferentes parámetros que pueden ayudar a determinar el rendimiento:
- Número de visitas a los formularios web
- Número de presentaciones
- Porcentaje de campos que normalmente se rellenan en el formulario
- Si los clientes potenciales tienen acuerdos asociados con ellos.
Beneficios claros
- La mayoría de los campos como Fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, sitio web y nombre de la empresa no se completaron. Solo los campos simples y personales fueron llenados.
- La mayoría de los formularios se enviaron desde Argentina, Perú, Chile y Brasil.
- El menor número de formularios enviados fue desde Canadá, Noruega y España.
Una forma simple de analizarlos: dashboards.
En Zoho CRM podés obtener la información muy fácilmente.
- Debés ir a Configuración > Espacio para desarrolladores > Formularios web
- Hacer clic en Más estadísticas …
Allí, tendrás diferentes secciones para analizar.
El análisis general de los formularios, te permite comprender el comportamiento del formulario y comparar los formularios web en un módulo para identificar el más exitoso.
Continuando con el ejemplo, el siguiente dashboard a Zona Inc le permitiría conocer rápida y visualmente cuáles son los países en los que debe incentivar el envío del formulario.
Por otro lado, también podrían conocer si los leads que ingresan desde los países con mayor cantidad de formularios enviados, efectivamente se convierten en ventas y son redituables para la empresa con el siguiente dashboard.
En tu empresa ¿Analizan sus formularios? ¿Han realizado mejoras en los mismos? En Etixen podemos ayudarte a que cuentes con toda la información en un mismo lugar.
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