[vc_row][vc_column][vc_column_text]Si pertenecés al área de Recursos Humanos, sabrás que actualmente se están enfrentando diversos desafíos.

Según la encuesta de Prudential (Financial’s Pulse of the American Worker), un 26% de los trabajadores estaban planeando cambiar su trabajo luego de la pandemia, 80% de ellos lo hacían porque les preocupaba su crecimiento profesional.

Actualmente, a la hora de contratar personal no solo hay que tener en cuenta qué salario se les ofrecerá, gran parte de ellos están aún más preocupados por los beneficios que brinda la empresa (Días libres, balance entre la vida personal y el trabajo, planes de carrera, entre otros). Esto genera que los recruiters deban re-pensar las formas de contratación. 

Además, como se ha debatido arduamente en las redes sociales en el último tiempo, los postulantes esperan un feedback de la empresa con la que tuvieron entrevistas.

Todo esto, sumado a un fenómeno de gran rotación en las empresas (Sobre todo en las de software) demanda demasiado tiempo al personal de Recursos Humanos. Quienes se ocupan de algo esencial en una empresa: el talento.  El problema es que muchas veces no cuentan con las herramientas, recursos y presupuesto para hacer su trabajo y maximizar sus resultados.

Veamos un ejemplo…

Supongamos que el equipo de recursos humanos consigue contratar a la persona ideal luego de una ardua competencia con otras empresas. La contratación inicial es solo el principio, luego el nuevo colaborador, realiza varios pedidos al depto. de recursos humanos:

• Entrenamiento en herramientas
• Rendición de gastos para que se le reintegren
• Solicitud del set-up inicial
• Firma de contratos
• Alta de licencias

Todo esto, se realiza mediante correos que tardan en ser respondidos. Cuando el nuevo empleado reclama las solicitudes, demanda tiempo extra encontrar el estatus de cada una.

Esto afecta a empresas de gran tamaño así como a medianas y pequeñas empresas. En el último grupo, muchas veces no tienen un departamento de Recursos Humanos, y se empieza a delegar esta tarea a cargos jerárquicos de cada área.

¿Cómo mejorarlo?

Hace algunos años surgieron las plataformas low-code, como Flokzu, que permiten digitalizar procesos y flujos de trabajo automatizados sin programar (codificar), y sin conocimientos informáticos o configuraciones complejas. El área dejará de depender de IT para poder mejorar la gestión del departamento de Recursos Humanos y cumplir el objetivo de captar y retener al mejor talento.

Agilizar la toma de decisiones y procesos, para que el personal de RRHH se pueda enfocar en tareas de mayor valor, genera una ventaja competitiva para el negocio. Para potenciar tu marca empleadora, hay varios procesos descritos en este artículo con ejemplos concretos. 

Procesos claves del área de Recursos Humanos:

• Solicitud de nueva posición

Este proceso puede ser muy sencillo o complejo dependiendo de la organización/posición. En los casos más comunes: los candidatos comienzan el workflow completando sus datos en un formulario (El mismo puede estar en tu web, enviarlo por correo, LinkedIn, entre otros). Este almacena los datos en Flokzu como una instancia de proceso nueva y centraliza todas las postulaciones. Luego, automáticamente se disparan las instancias necesarias para las entrevistas (Con campos a completar por los recruiters). Los entrevistadores también pueden adjuntar evaluaciones o test, hojas con comentarios o cualquier archivo que deseen. Incluso pueden intercambiar comentarios. Se automatiza el feedback al candidato en cada etapa (Para disminuir la ansiedad).

• Solicitud de vacaciones

El proceso de solicitud de vacaciones es uno de los más utilizados en los departamentos de RRHH. Automatizarlo ayuda a planificar las ausencias y notificar a las áreas involucradas, delegar tareas, entre otros. Además, los empleados cuentan con Flokzu (Herramienta con interfase amigable) para solicitar, dar seguimiento y conocer el estado de su solicitud.

• Evaluacion de desempeño

Las organizaciones han notado que evaluar el desempeño es clave para mejorar y dar reconocimiento. Es por ello que cada vez es más común, pero no por ello menos complicado. Implica un gran número de tareas encadenadas y acciones coordinadas entre diferentes personas. Sin automatizar este proceso, se necesita mucho tiempo y esfuerzo. Al formalizarlo en una herramienta de flujo, es simple de llevar a cabo. Las personas solo deberán preocuparse por evaluar a la persona, el resto, queda en manos de la solución.

• Entre otros.

Beneficios tangibles

• Aumenta la satisfacción de los empleados: la solución evita que pregunten varias veces por cada solicitud. Se les notificará automáticamente el estado de su solicitud cuando esta avance.
• Incrementa la independencia y productividad de RRHH: evita la pérdida de papeles/mails, y el responder las consultas de cada empleado sobre sus solicitudes.
• Mejora los procesos: es posible obtener KPI’s, por ejemplo el tiempo insumido en cada etapa, para así mejorar las decisiones de gestión.
• Mejora la auditoría y trazabilidad. Flokzu permite contar con trazabilidad absoluta de quién hizo qué y cuándo.

Si querés conocer más acerca de cómo la automatización de procesos puede potenciar el área de Recursos Humanos…

El 25 de Agosto de 10 a 12hs brindaremos un Workshop Presencial en Working&Co Palermo, junto a Flokzu. Mostraremos un caso real y automatizaremos procesos juntos.

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